Przetarg 12364170 - ZP.40.2026 - Świadczenie usług organizacji zakwaterowania,...

encyjnych na potrzeby KWP w Krakowie.2) Wykonawca zapewni odpowiednią liczbę osób obsługujących niniejsze zamówienie. Wykonawca zobowiązany będzie do wyznaczenia osoby/osób, czynnej linii telefonicznej oraz adresu e-mail dla kontaktu z pracownikami Zamawiającego w trakcie realizacji umowy, w dni robocze Zamawiającego od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-15.00, umożliwiającej w szczególności dokonywania rezerwacji i jej zmian.3) Wykonawca w okresie realizacji umowy udostępni Zamawiającemu co najmniej jeden numer telefonu czynny siedem dni w tygodniu przez całą dobę, nie wyłączając dni ustawowo wolnych od pracy, do wykorzystania przez Zamawiającego w szczególności w celu zgłaszania przypadków zaistnienia w trakcie podróży nieprzewidzianych okoliczności wiążących się w szczególności z koniecznością dokonania zmian w trakcie trwania danej podróży.4) Zamawiający przewiduje, iż w okresie obowiązywania umowy dokona około 30 rezerwacji dla grup liczących od 5 do 100 osób, obejmujących od 1 do 6 noclegów z wyżywieniem. Zdecydowana większość z nich wymaga również wynajęcia sali konferencyjnej wraz z bufetem kawowym.5) Spośród wszystkich rezerwacji, większość dotyczy obiektów zlokalizowanych w województwie małopolskim, natomiast dwie odbędą się na terenie województwa wielkopolskiego. Zamawiający przewiduje możliwość rezerwacji w innych rejonach Polski w ramach realizacji umowy.6) Do obowiązków wykonawcy będzie należało przedstawienie Zamawiającemu propozycji spełniających wymagania określone w zapytaniu o rezerwację, a w przypadku decyzji Zamawiającego co do organizacji przedsięwzięcia w jednym z zaproponowanych przez Wykonawcę miejsc, dokonanie rezerwacji, uzgodnienie z wybranym obiektem szczegółów organizacji przedsięwzięcia, przejęcie obowiązków dotyczących składania ewentualnych odwołań i reklamacji do obiektów w zakresie usługi objętej zleceniem.7) Zamawiający w Opisie przedmiotu zamówienia (załącznik nr 2 do SWZ) określił standardy oczekiwanych usług świadczonych w trakcie przedsięwzięć.8) Zamawiający w Opisie przedmiotu zamówienia (załącznik nr 2 do SWZ) określił zasady świadczenia usług przez Wykonawcę.

ZP.40.2026