Przetarg 4207485 - Zorganizowanie szkoleń dla osób bezrobotnych na temat: ...

ług hotelarskich z modułem języka angielskiego,
Pokojówka z modułem języka niemieckiego,
Profesjonalne sprzątanie,
realizowanych w Projekcie Aktywizacja osób młodych pozostających bez pracy w powiecie słupskim i mieście Słupsk (II)
w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój 2014-2020,
współfinansowanym ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego
Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń realizowanych w Projekcie Aktywizacja osób młodych pozostających bez pracy w powiecie słupskim i mieście Słupsk (II) w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój 2014-2020, współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego na temat: Menadżer usług hotelarskich z modułem języka angielskiego, Pracownik usług hotelarskich z modułem języka angielskiego, Pokojówka z modułem języka niemieckiego, Profesjonalne sprzątanie.
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia
1) Zamówienie składa się z czterech części:
Część I
Kod CPV 80530000-8, 8058000-3
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia dla grupy 10 osób bezrobotnych na temat: Menadżer usług hotelarskich z modułem języka angielskiego. Ilość godzin szkolenia teoretycznych i praktycznych przypadających na każdego uczestnika szkolenia: 300, w tym: 80 godz. języka angielskiego, 60 godz. teorii i 160 godz. praktyki zawodowej w hotelu/hotelach.
Zakres tematyczny programu szkolenia musi być zgodny z obowiązującymi przepisami i wymogami programowymi dla tego rodzaju szkolenia i musi zawierać co najmniej tematykę z zakresu:
a) zarządzanie zespołem, zarządzanie marketingowe w hotelarstwie, rozwiązywanie konfliktów, organizację czasu pracy oraz finansowe i prawne aspekty działalności w hotelarstwie,
b) informatyczne programy obsługi hotelarskiej:
- informatyczna obsługa hotelu: przykłady systemów komputerowych, portale internetowe i ich wykorzystanie w pracy hotelu
- udostępnianie sieci Internetu w hotelu: Hot Spot (WiFi), System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji, dane osobowe, zagrożenia z internetu, itp.
- wirusy i włamania komputerowe;
c) język angielski - podstawy, w tym słownictwo ukierunkowane branżowo.
Miejsce szkolenia: zajęcia teoretyczne - Słupsk, praktyki zawodowe - Słupsk i/lub Ustka.
Wykonawca zobowiązany jest zapewnić bezpłatnie każdemu uczestnikowi szkolenia odzież ochronną/uniform, jeżeli jest wymagany w miejscu odbywania praktyk zawodowych.
Część II
Kod CPV 80530000-8, 8058000-3
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia dla grupy 10 osób bezrobotnych na temat: Pracownik usług hotelarskich z modułem języka angielskiego. Ilość godzin szkolenia teoretycznych i praktycznych przypadających na każdego uczestnika szkolenia: 300, w tym: 80 godz. języka angielskiego, 60 godz. teorii i 160 godz. praktyki zawodowej w hotelu/hotelach.
Zakres tematyczny programu szkolenia musi być zgodny z obowiązującymi przepisami i wymogami programowymi dla tego rodzaju szkolenia i musi zawierać co najmniej tematykę w następującym zakresie:
a) prawo pracy i bhp, pierwsza pomoc przedmedyczna, ochrona danych osobowych, organizacja pracy w hotelarstwie (działalność zespołu recepcji, organizacja pracy zespołu pobytowego, działu technicznego), etyka, estetyka i etykieta zawodu hotelarza, profesjonalna obsługa klienta, rodzaje obiektów hotelarskich i wymagania kategoryzacyjne,
b) informatyczne programy obsługi hotelarskiej (rejestracja gości, fakturowanie, rejestracja czasu pracy pracowników, pakiety biurowe: MS Office, Open Office, Libre Office), portale internetowe i ich wykorzystanie w pracy hotelu,
c) nauka języka angielskiego (podstawy, w tym słownictwo ukierunkowane branżowo).
Miejsce szkolenia: zajęcia teoretyczne - Słupsk, praktyki zawodowe - Słupsk i/lub Ustka.
Wykonawca zobowiązany jest zapewnić bezpłatnie każdemu uczestnikowi szkolenia odzież ochronną/uniform, jeżeli jest wymagany w miejscu odbywania praktyk zawodowych.
Część III
Kod CPV 80530000-8, 8058000-3
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia dla grupy 10 osób bezrobotnych na temat: Pokojówka z modułem języka niemieckiego. Ilość godzin szkolenia teoretycznych i praktycznych przypadających na każdego uczestnika szkolenia: 300, w tym 60 godz. j. niemieckiego, 60 godz. teorii i 180 godz. praktyki zawodowej w hotelu/hotelach.
Zakres tematyczny programu szkolenia musi być zgodny z obowiązującymi przepisami i wymogami programowymi dla tego rodzaju szkolenia i musi zawierać co najmniej tematykę z zakresu:
a) standard pracy i procedury obowiązujące w hotelu/motelu, zadania i organizacja pracy personelu hotelowego - czynności pokojowej i personelu pięter, zadania i wygląd pokojowej, współpraca z recepcją i innymi działami hotelu/pensjonatu, kultura pracy i etyka zawodowa w kontaktach z gościem hotelowym, savoir - vivre, etyka zawodowa - co wolno a czego nie wolno, obsługa sprzętu i środków technicznych utrzymania czystości, technika sprzątania pokoi hotelowych oraz pomieszczeń ogólnodostępnych i reprezentacyjnych, BHP,
b) język niemiecki poziom podstawowy ukierunkowany branżowo.
Miejsce szkolenia: zajęcia teoretyczne - Słupsk, praktyki zawodowe - Słupsk i/lub Ustka.
Wykonawca zobowiązany jest zapewnić bezpłatnie każdemu uczestnikowi szkolenia odzież ochronną w miejscu odbywania praktyk zawodowych (fartuch, czepek, rękawiczki jednorazowe).
Część IV
Kod CPV 80530000-8,
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia dla grupy 10 osób bezrobotnych na temat: Profesjonalne sprzątanie. Ilość godzin szkolenia teoretycznych i praktycznych przypadających na każdego uczestnika szkolenia: 300, w tym 80 godz. teorii i 220 godz. praktyki zawodowej w zakładach pracy.
Zakres tematyczny programu szkolenia musi być zgodny z obowiązującymi przepisami i wymogami programowymi dla tego rodzaju szkolenia i musi zawierać co najmniej tematykę z zakresu:
zasady BHP w sferze prac porządkowych i utrzymania czystości, rodzaje obiektów i zasady sprzątania wg nowoczesnych systemów utrzymania czystości, w tym pomieszczeń biurowych, hotelowych, placówek gastronomicznych, obiektów handlowych i przemysłowych, toalet, korytarzy, wind, domów prywatnych, środki chemiczne i dezynfekcyjne wykorzystywane w wykonywaniu usług sprzątających, techniki sprzątania, zasady organizacji służb sprzątających, zasady utrzymywania czystości na zewnątrz obiektów.
Miejsce szkolenia: zajęcia teoretyczne - Słupsk, praktyki zawodowe - Słupsk i/lub Ustka.
Wykonawca zobowiązany jest zapewnić bezpłatnie każdemu uczestnikowi szkolenia odzież ochronną w miejscu odbywania praktyk zawodowych (co najmniej: fartuch, czepek, rękawiczki jednorazowe).
3. Wymagania dotyczące wszystkich części:
1) Wykonawca zobowiązany jest:
a) wyposażyć i przekazać na własność każdemu uczestnikowi szkolenia co najmniej następujące materiały szkoleniowe zgodne z tematyką szkolenia: zeszyt 60-cio kartkowy formatu A-5, długopis, ołówek z gumką oraz aktualny podręcznik lub skrypt z zakresu objętego przedmiotem zamówienia oraz podręcznik i ćwiczenia do nauki języka obcego (jeżeli szkolenie przewiduje taki moduł). Materiały szkoleniowe powinny być przekazywane uczestnikom szkolenia na początku szkolenia bądź na bieżąco zgodnie z realizowanym tematem zajęć za potwierdzeniem;
b) zapewnić poczęstunek w każdym dniu szkolenia teoretycznego w postaci: ciepłych i zimnych napojów (kawa, herbata, woda mineralna), ciastek, cukru i śmietanki; podczas praktyk zawodowych poczęstunek nie jest wymagany;
c) zapewnić uczestnikom szkolenia swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych w budynku, w którym odbywa się szkolenie (tj. WC, umywalka wraz z dostępem do ciepłej wody)
d) zapewnić uczestnikom szkolenia dostęp do niezbędnych środków czystości (tj. papier toaletowy, mydło do rąk, ręczniki papierowe lub suszarka do rąk)
e) zapewnić salę szkoleniową o odpowiedniej powierzchni, spełniającą wymagania ergonomiczne i bhp (m. in. odpowiednie oświetlenie, wentylacja i temperatura), wyposażoną w:
- odpowiednią ilość stanowisk (stolik/ławka z krzesłem) - ilość stanowisk powinna odpowiadać co najmniej ilości uczestników szkolenia,
- tablicę kredową i/lub sucho ścieralną i/lub flipchart z zapasem kartek,
- rzutnik multimedialny, ekran projekcyjny,
- sprzęt komputerowy z legalnym oprogramowaniem - w przypadku szkoleń zawierających zajęcia z wykorzystaniem komputerów
f) zapewnić miejsce praktyk zawodowych zgodnie z wymaganiami określonymi w pkt III.2 SIWZ - wykonawca zobowiązany jest zapewnić taką ilość miejsc odbywania praktyki, aby efektywnie i bez przeszkód mogli ją w tym samym czasie odbywać wszyscy uczestnicy szkolenia;
g) zapewnić ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków powstałych w związku ze szkoleniem oraz w drodze do miejsca szkolenia i z powrotem uczestników szkolenia, którym nie przysługuje stypendium oraz którym przysługuje stypendium, o którym mowa w art. 41 ust. 3b ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy
h) zapewnić i opłacić niezbędne badania lekarskie i/lub sanitarno-epidemiologiczne, jeżeli są wymagane przepisami prawa,
i) przedłożyć Zamawiającemu harmonogram szkolenia co najmniej na 2 dni przed dniem jego rozpoczęcia
j) opatrzyć odpowiednimi logotypami, które są dostępne na stronie internetowej www.efs.gov.pl oraz zawrzeć informację o współfinansowaniu szkolenia z EFS w materiałach szkoleniowych, dokumentach przekazywanych do zamawiającego oraz zaświadczeniach o ukończeniu szkolenia (jeśli nie ma możliwości zamieszczenia odpowiedniej informacji na certyfikatach, świadectwach czy dyplomach informacje o współfinansowaniu powinny znaleźć się na dodatkowym zaświadczeniu z informacją, że szkolenia były współfinansowane przez Europejski Fundusz Społeczny);
k) przestrzegać zasad promocji Projektu zgodnie z wytycznymi zawartymi na stronie www.efs.gov.pl.
2) Szkolenie powinno obejmować część teoretyczną i praktyczną z wykorzystaniem standardów kwalifikacji zawodowych i modułowych programów szkoleń zawodowych dostępnych w bazach danych prowadzonych przez Ministra Pracy i Polityki Społecznej z danego zakresu (www.standardyiszkolenia.praca.gov.pl).
3) Program szkolenia oferowany przez Wykonawcę musi zawierać co najmniej następujące elementy:
a. nazwa i zakres szkolenia
b. czas trwania i sposób organizacji szkolenia
c. wymagania wstępne dla uczestników szkolenia
d. cele szkolenia
e. plan nauczania określający tematy zajęć edukacyjnych oraz ich wymiar, z uwzględnieniem części teoretycznej i części praktycznej
f. treść szkolenia w zakresie poszczególnych zajęć edukacyjnych
g. wykaz literatury oraz niezbędnych środków i materiałów dydaktycznych
h. sposób sprawdzania efektów szkolenia.
4) Szkolenie powinno odbywać się w formie kursu realizowanego wg planu nauczania, obejmującego przeciętnie nie mniej niż 25 godzin szkolenia w tygodniu. Godzina szkolenia liczy 60 minut i obejmuje zajęcia edukacyjne licząc 45 minut oraz przerwę, liczącą średnio 15 minut, gdyż długość przerw może być ustalana w sposób elastyczny.
5) Zajęcia prowadzone muszą być za pomocą omówienia zagadnień pod nadzorem wykładowców wskazanych przez Wykonawcę w ofercie. Część praktyczna musi opierać się na samodzielnym wykonywaniu ćwiczeń przez uczestników szkolenia.
6) Wykonawca zobowiązany jest do przeprowadzenia wewnętrznego egzaminu końcowego wg aktualnie obowiązujących przepisów prawa i wydania uczestnikom szkolenia, kończącym je z wynikiem pozytywnym stosownego zaświadczenia zgodnego z zgodnego z rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. z 2014 r., poz. 622) wraz z suplementem zawierającym następujące informacje:
- okres trwania szkolenia
- tematy i wymiar godzin zajęć edukacyjnych
oraz numer z rejestru zaświadczenia, do którego suplement jest dodatkiem, wraz z podpisem osoby upoważnionej przez wykonawcę;
7) Szkolenie musi odbywać się codziennie w kolejno następujące po sobie dni robocze, dni robocze, od poniedziałku do piątku, w przedziale czasowym między godz. 8.00 a 20.00, ale nie więcej niż 8 godzin dziennie.