Zlecenie 6847531 - ZAPYTANIE OFERTOWE NR 2/ZK/SZ/ZnL/2019 na przeprowadzenie...

ntrum Rozwiązań Biznesowych (zwanym dalej Zamawiającym) w związku z realizacją na terenie województwa lubelskiego projektu pn. „Zmiana na lepsze” nr projektu: RPLU.11.01.00-06-0156/17, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Lubelskiego na lata 2014-2020, Oś Priorytetowa 11 Włączenie społeczne, Działanie 11.1 Aktywne włączenie, zaprasza do składania ofert na realizację usługi obejmującej przeprowadzenie szkolenia zawodowego z zakresu „Techniki sprzedaży”. Cel zamówienia Fundacja Centrum Rozwiązań Biznesowych (zwanym dalej Zamawiającym) w związku z realizacją na terenie województwa lubelskiego projektu pn. „Zmiana na lepsze” nr projektu: RPLU.11.01.00-06-0156/17, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Lubelskiego na lata 2014-2020, Oś Priorytetowa 11 Włączenie społeczne, Działanie 11.1 Aktywne włączenie, zaprasza do składania ofert na realizację usługi obejmującej przeprowadzenie szkolenia zawodowego z zakresu „Techniki sprzedaży”. Przedmiot zamówienia OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA:
1. Kod CPV: 80530000-8 Usługi szkolenia zawodowego
2. Nazwa szkolenia: „Techniki sprzedaży”
3. Szkolenie zawodowe będzie realizowane dla zorganizowanej grupy uczestników projektu, łącznie dla jednej średnio 12 osobowej grupy, łącznie maksymalnie 12 osób, w wymiarze średnio 120h dydaktycznych na grupę (1 godzina dydaktyczna = 45 minut), średnio 20 dni szkoleniowych. Uczestnikami szkolenia będą osoby z niepełnosprawnościami, zagrożone ubóstwem lub wykluczeniem społecznym z terenu województwa lubelskiego. W szczególności osoby o znacznym lub umiarkowanym stopniu niepełnosprawności, osoby z niepełnosprawnością sprzężoną oraz osoby z zaburzeniami psychicznymi, osoby lub rodziny korzystające z PO Pomoc Żywnościowa, osoby z terenów wiejskich, osoby w wieku 45+, bezrobotne zarejestrowane w Urzędzie Pracy o III profilu, zamieszkałe w gminach na terenie których odsetek osób korzystających ze świadczeń pomocy społecznej z powodu ubóstwa jest wyższy niż średnia dla województwa.
4. Tematyka szkolenia jest uzależniona od zdiagnozowanych potrzeb szkoleniowych każdego Uczestnika Projektu. Jeżeli z diagnozy oraz Indywidualnego Planu Działania wyniknie potrzeba realizacji innej tematyki szkolenia dla danego uczestnika niż ww., tematyka szkolenia zostanie dostosowana do jego potrzeb. W związku z powyższym: Zamawiający zastrzega sobie możliwość do zmniejszenia liczebności osób w grupie szkoleniowej w przypadku nie zrekrutowania wymaganej liczby uczestników/czek projektu lub ich anulowanie w sytuacji, kiedy nie dojdzie do porozumienia z Wykonawcą dotyczącego przeprowadzenia powyższych szkoleń.
5. Program szkolenia: W ramach oferowanego wsparcia uczestnik projektu będzie brał udział
w szkoleniu pn. „Techniki sprzedaży”. Szczegółowa tematyka szkoleń zostanie dostosowana do zdiagnozowanych potrzeb szkoleniowych uczestników i przygotowana zostanie przez prowadzącego. Program szkolenia podzielony będzie na moduły i obejmować będzie między innymi: Nawiązywanie kontaktów handlowych, Budowanie profesjonalnego wizerunku handlowca, Tworzenie pozytywnej atmosfery, Poznanie i badanie potrzeb klienta, Aktywne słuchanie, Zadawanie właściwych pytań-otwarte, zamknięte, Skuteczne prezentowanie ofert handlowych, Prowadzenie rozmów o cenach, Finalizowanie sprzedaży, Postępowanie po dokonaniu sprzedaży oraz z sytuacji niepowodzenia sprzedaży, Podsumowanie rozmowy sprzedażowej itp.
6. Cel szkolenia: Celem ww. szkolenia jest nabycie kompetencji i podniesienie, uzupełnienie lub zmiana kwalifikacji zawodowych. Szkolenie przygotuje uczestników do wewnętrznego egzaminu na uzyskanie kompetencji oraz zewnętrznego egzaminu przeprowadzonego przez VCC lub inną instytucję uprawnioną do prowadzenia egzaminów w zakresie zgodnym ze szkoleniem, na potwierdzenie nabycia kwalifikacji. Po pozytywnie zdanym egzaminie zewnętrznym uczestnicy zdobędą dokument potwierdzający uzyskanie kwalifikacji zawodowych (nadanie kwalifikacji następuje w wyniku walidacji i certyfikacji).
7. Szkolenie zakończy się egzaminem wewnętrznym potwierdzającym uzyskanie przez uczestników szkolenia wiedzy, umiejętności i kompetencji w zakresie ww. szkolenia.
8. Szkolenia mają być prowadzone ze standardem przestrzegania zasad równości szans
i niedyskryminacji płci, osób z niepełnosprawnościami (OzN).
9. Miejsce realizacji szkoleń - województwo lubelskie. Dokładne miejsce realizacji szkolenia wskaże Zamawiający w terminie do 2 dni przed rozpoczęcie szkolenia, uzależnione jest to od miejsca zebrania się grupy docelowej, a także części praktycznej i teoretycznej szkolenia.