Przetarg 12649744 - Zamówienie z wolnej ręki: Usługa asysty technicznej w...

i i funkcjonowania Systemu 2- obejmuje wykonanie odpowiednich czynności mających na celu usunięcie wykrytych Błędów w Systemie 3- obejmuje: a) informowanie o fakcie powstania nowej wersji Systemu; b) przekazywanie Klientowi nowych wersji Systemu (aktualizacji) na odpowiednim nośniku lub poprzez udostępnienie na serwerze ftp, wraz z instrukcją instalacji i informacją o zmianach funkcjonalnych. 4 - obejmuje wykonywanie Zadań Konserwacyjnych, czyli: a) wykonywanie zleconych zmian w funkcjonalności Systemu tak, aby spełniał on specyficzne wymagania, b) wykonanie innych dodatkowych prac zleconych, związanych z Systemem 5 - obejmuje konsultacje, porady i świadczenie usług analizy z zakresu nieobejmującego obsługi i funkcjonowania Systemu, w szczególności określenia przyczyn wystąpienia incydentu związanego z nieprawidłowym działaniem: a) Sprzętu Komputerowego, b) Systemu Komunikacyjnego, c) Oprogramowania narzędziowego, w pracy Systemu, za których wystąpienie wykonawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności będących następstwem uprzedniej awarii lub uszkodzenia Sprzętu Komputerowego, Systemu Komunikacyjnego lub Oprogramowania narzędziowego.