Zlecenie 12658122 - Zakup praw do korzystania z nowych wersji programu...

z ich opieką serwisową oraz wdrożenie dodatku funkcjonalnego UDI.
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia:
Pakiet nr 1
Dostęp do nowych wersji SIMPLE ERP w zakresie modułów Finanse i Księgowość, Rozliczanie kosztów. Obrót Towarowy, Majątek Trwały, Info, Personel - dla 10 stanowisk oraz Planowanie Pracy.
Przedmiot zamówienia jest sklasyfikowany według Wspólnego Słownika Zamówień (CPV): 48450000-7; 48451000-4
Zakres wymagań:
a) Dostarczanie nowych wersji oprogramowania - zgodnie z posiadanymi przez Zamawiającego licencjami.
b) Informowanie w postaci elektronicznej o nowych funkcjonalnościach zawartych w nowych wersjach lub informacjach o nowych wersjach oprogramowania przekazywana poprzez dział Aktualności w narzędziu HelpDesk udostępnionym przez Wykonawcę.
c) Dostarczanie informacji o ukazaniu się aktualizacji do pobrania wraz z podaniem odpowiedniego linka lub dostęp do platformy, w której na bieżąco są umieszczane wszelkie informacje o aktualnych wersjach i rejestrze dokonanych zmian za pomocą narzędzia HelpDesk.
DOSTĘP DO NOWYCH WERSJI w zakresie modułów:
- ERP.FK - Finanse i księgowość
- ERP.INFO - Info
- ERP.OT - Obrót towarowy
- ERPPER - Personel -ERP.MT - Majątek trwały
- ERP.JPK - JPK
- ERP.ePit - Podpis elektroniczny
- 10 licencji stanowiskowych
W zakresie oprogramowania, którego producentem jest NEXAR:
- Planowanie Pracy
- Koszty
PAKIET NR 2
Realizacja usług serwisu i wsparcia technicznego dla oprogramowania SIMPLE_ERP.
Przedmiot zamówienia jest sklasyfikowany według Wspólnego Słownika Zamówień (CPV): 72000000-5 Zakres wymagań:
1. Serwis systemu SIMPLE_ERP z następującymi obwarowaniami:
1) możliwości zgłaszania poprzez portal internetowy Wykonawcy (narzędzie Help Desk) czynności serwisowych, zgodnie z regulaminem dostępnym na stronie Wykonawcy, a w przypadku braku dostępności narzędzia HelpDesk za pomocą telefonu, co najmniej w godzinach 8.00-16.00.
2. 5 Miesięczne wsparcie techniczne systemu SIMPLE_ERP w zakresie 12h 1 dojazd. Planowanie pracy. Koszty 5h 1 dojazd w przypadku przyjazdu do Zamawiającego. Rozliczenie usług będzie następowało na podstawie rzeczywiście przepracowanej liczby godzin w miesiącu, przy czym stawka podstawowa za lh obejmuje zakres max 12h w miesiącu - analogicznie do Kosztów 5h ldojazd.
Każda godzina świadczona ponad limit 12 h w danym miesiącu będzie rozliczana jako godzina nadliczbowa według stawki jednostkowej za 1 roboczogodzinę wskazanej w formularzu ofertowym. Rozliczenie nastąpi na podstawie zaakceptowanego przez Zamawiającego zestawienia wykonanych prac - analogicznie do Kosztów 5h 1 dojazd.
Zakres wykonywanych czynności:
1) pomoc w administracji bazą danych w tym: usunięcie błędów rekordów, sprawdzenie poprawności wykonywania backupu, sprawdzenie poprawności uruchamiania serwisów motoru bazy danych, sprawdzenie przyrostu bazy danych i wolnego miejsca w przestrzeni tabel, sprawdzenie logów instalacji bazy, sprawdzenie logów generowanych przez motor bazy danych w systemie operacyjnym, sprawdzenie wydajności bazy danych z ewentualnym strojeniem,
2) pomoc w instalacji i konfiguracji systemu na wskazanych przez Zamawiającego stacjach roboczych,
3) pomoc w usunięciu awarii powstałej z winy Zamawiającego lub w skutek wypadków losowych, w czasie gwarantującym użytkownikowi wykonanie terminowych prac, w przypadku którym od momentu zgłoszenia awarii do możliwego usunięcia Wykonawca będzie dysponował co najmniej 48 godzinnym terminem.
4) dostosowywanie systemu do potrzeb Zamawiającego, pomoc w definiowaniu szablonów, sprawozdań, słowników, raportów itp.
5) konsultacje uzupełniające/ pomoc użytkownikom w obsłudze systemu,
6) przeprowadzanie dodatkowych szkoleń pracowników,
7) doradztwo w zakresie rozbudowy środków informatycznych, dokonywanie ponownych instalacji oprogramowania w przypadkach rozbudowy infrastruktury informatycznej Zamawiającego.
Pakiet nr 3
Dostęp do nowych wersji (aktualizacji) ESKULAP.
Przedmiot zamówienia jest sklasyfikowany według Wspólnego Słownika Zamówień (CPV): 48451000-4 Zapewnienie dostępu do nowych wersji (aktualizacji) programu.
Zakres wymagań:
a) Dostarczanie nowych wersji oprogramowania - zgodnie z posiadanymi przez Zamawiającego licencjami
b) Informowanie w postaci elektronicznej o nowych funkcjonalnościach zawartych w nowych wersjach lub informacjach o nowych wersjach oprogramowania przekazywana poprzez dział Aktualności w narzędziu HelpDesk udostępnionym przez Wykonawcę.
c) Dostarczanie informacji o ukazaniu się aktualizacji do pobrania wraz z podaniem odpowiedniego linka lub dostęp do platformy, w której na bieżąco są umieszczane wszelkie informacje o aktualnych wersjach i rejestrze dokonanych zmian za pomocą narzędzia HelpDesk.
PAKIET NR 4
Realizacja usług serwisu i wsparcia technicznego dla oprogramowania ESKULAP.
Przedmiot zamówienia jest sklasyfikowany według Wspólnego Słownika Zamówień (CPV): 72000000-5 Zakres wymagań:
1. Serwis systemu ESKULAP z następującymi obwarowaniami:
1) Helpdesk telefoniczny dostępny, co najmniej w godzinach 8.00-16:00 w dni robocze z wyłączeniem sobót i dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Wsparcie techniczne przez 24 miesiące systemu ESKULAP w zakresie 7h 1 dojazd w przypadku przyjazdu do Zamawiającego. Rozliczenie usług będzie następowało na podstawie rzeczywiście przepracowanej liczby godzin w miesiącu, przy czym stawka podstawowa za lh obejmuje zakres max 7h w miesiącu.
Każda godzina świadczona ponad limit 7 h w danym miesiącu będzie rozliczana jako godzina nadliczbowa według stawki jednostkowej za 1 roboczogodzinę wskazanej w formularzu ofertowym. Rozliczenie nastąpi na podstawie zaakceptowanego przez Zamawiającego zestawienia wykonanych prac.
Zakres wykonywanych czynności:
1) pomoc w administracji bazy danych w tym: usunięcie błędów rekordów, sprawdzenie poprawności wykonywania backupu, sprawdzenie poprawności uruchamiania serwisów motoru bazy danych, sprawdzenie przyrostu bazy danych i wolnego miejsca w przestrzeni tabel, sprawdzenie logów instalacji bazy, sprawdzenie logów generowanych przez motor bazy danych w systemie operacyjnym, sprawdzenie wydajności bazy danych z ewentualnym strojeniem;
2) pomoc w instalacji i konfiguracji systemu na wskazanych przez Zamawiającego stacjach roboczych.
3) pomoc w usunięciu awarii powstałej z winy Zamawiającego lub wskutek wypadów losowych, w czasie gwarantującym użytkownikowi wykonanie terminowych prac;
4) dostosowanie systemu do potrzeb Zamawiającego, pomoc w definiowaniu szablonów, sprawozdań, słowników, raportów itp.;
5) konsultacje uzupełniające / pomoc użytkownikom w obsłudze systemu;
6) przeprowadzanie dodatkowych szkoleń pracowników;
7) doradztwo w zakresie rozbudowy środków informatycznych, dokonywanie ponownych instalacji oprogramowania w przypadkach rozbudowy infrastruktury informatycznej Zamawiającego.
PAKIET NR 5
Zapewnienie dostępu do nowych wersji (aktualizacji) Informatycznego Systemu Radiologicznego RIS/PACS dla Pracowni RTG i TK.
Przedmiot zamówienia jest sklasyfikowany według Wspólnego Słownika Zamówień (CPV): 48000000-8;
48451000-4
Zakres wymagań:
1. Dostarczanie nowych wersji oprogramowania - zgodnie z posiadanymi przez Zamawiającego licencjami.
2. Informowanie w postaci elektronicznej o nowych funkcjonalnościach zawartych w nowych wersjach lub informacjach o nowych wersjach oprogramowania przekazywana poprzez dział Aktualności w narzędziu HelpDesk udostępnionym przez Wykonawcę.
3. Dostarczanie informacji na adres e-mail: szpital@szpital.oborniki.info o ukazaniu się aktualizacji do pobrania wraz z podaniem odpowiedniego linka lub dostępu do platformy, w której na bieżąco są umieszczane wszelkie informacje o aktualnych wersjach i rejestrze dokonanych zmian.
PAKIET NR 6
Realizacja usług serwisu i wsparcia technicznego Informatycznego Systemu Radiologicznego RIS/PACS dla Pracowni RTG i TK.
Przedmiot zamówienia jest sklasyfikowany według Wspólnego Słownika Zamówień (CPV): 72000000-5 Zakres wymagań:
1. Dostępność specjalisty pod telefonem stacjonarnym, celem udzielenia pomocy przy rozwiązywaniu bieżących problemów związanych z użytkowaniem systemu w godzinach 8.00-16:00.
2. Usuwanie awarii Systemu i błędów w działaniu Systemu w czasie 8-24h od chwili zgłoszenia.
3. Pomoc przy usuwaniu błędów generowanych przez Zamawiającego w liczbie 4h miesięcznie wsparcia /prac serwisowych, przy czym niewykorzystane godziny przechodzą na następny miesiąc.
4. Gotowość do realizacji prac wdrożeniowych, aktualizacji oprogramowania w godzinach 8.00-16:00 w dni robocze.
5. Aktualizacja bazy danych (wykonywane ze względu na wymagania systemu).
6. Uaktualnienie systemu operacyjnego serwera (wykonywane ze względu na wymagania systemu).
7. Update nowych wersji systemu w okresie obowiązywania umowy.
8. Dostosowywanie Systemu do wymogów sprawozdań określonych przez NFZ.
9. Dodatkowa wizyta w zakresie jednego dnia roboczego Inżyniera Serwisowego na żądanie Zamawiającego (wykraczająca poza konieczne wizyty serwisowe) w godzinach 8.00-16:00 w dni robocze.
10. Możliwość kontaktu z serwisem Wykonawcy poza godzinami 8.00-16:00 w dni robocze, a także dni wolne od pracy, w celu zagwarantowania ciągłości pracy ZDO.
PAKIET NR 7
Niepowtarzalny, alfanumeryczny kod identyfikacji, pozwalający jasno i jednoznacznie wskazać konkretny wyrób medyczny.
Kod UDI składa się z dwóch segmentów: identyfikatora wyrobu (kod UDI-DI) oraz identyfikatora produkcji (kod UDI-PI). Dzięki posiadaniu połączonych informacji o kodzie produktu handlowego (GTIN/EAN) oraz unikalnym identyfikatorze opakowania, a także serii i dacie ważności produktu, kod UDI, KOWAL umożliwia jednoznaczną identyfikację produktu na wszystkich etapach obrotu magazynowego od przyjęcia do zużycia
Wybrane funkcje i zalety narzędzia:
• realizacja obrotów produktami w oparciu o kody kreskowe: UDI / KOWAL, skanowane kody są zapisywane na każdym etapie, co pozwala śledzić ścieżkę dystrybucji produktu,
• jednoznaczne przypisanie kodu UDI / KOWAL do opakowania, prowadzenie gospodarki magazynowej w tym ewidencji zużycia na pacjenta, pozwala wprost rozliczyć zużycie w powiązaniu z pozycją faktury,
• przyspieszenie wprowadzania faktur dzięki możliwości wprowadzania pozycji faktur z serią i datą ważności za pomocą kodu UDI / KOWAL (przy wprowadzonych umowach pojawiają się ceny i wartości),
• kod KOWAL przeskanowany podczas wprowadzania faktury może być wykorzystywany do weryfikacji autentyczności - nie ma konieczności ponownego wykonania operacji w dedykowanym formularzu,
• podczas ewidencji faktury za pomocą UDI/KOWAL, w przypadku braku w receptariuszu produktu od danym kodzie GTIN/EAN, system automatycznie przekierowuje do formularza tworzenia kartotek produktów, jednocześnie wyszukując produkt z słownika zewnętrznego, np. BLOZ, BAZYL,
• brak konieczności drukowania etykiet z własnymi kodami, jeżeli opakowanie posiada kod UDI / KOWAL, jednocześnie dla produktów nie posiadających kodu UDI / KOWAL istnieje możliwość wydrukowania kodu partii ułatwiając obrót produktami,
• podczas wydania części opakowań możliwość dodrukowania etykiety z kopią kodu.