Zlecenie 7162670 - Uzyskanie usługi doradczej świadczonej przez Instytucje...

usług przez firmę SELF

Przedmiotem zamówienia jest usługa doradcza o specjalistycznym charakterze:
Doradztwo w opracowaniu procesów i procedur świadczenia usług (1.5.4)
Usługa ma na celu przeprowadzenie analizy funkcjonalnej posiadanych zasobów infrastrukturalnych i technologicznych przedsiębiorstwa pod kątem możliwości podniesienia jakości usług, jak również wdrożenie nowych usług dotychczas nierealizowanych
z wykorzystaniem aktualnej infrastruktury przedsiębiorstwa jak również zmodernizowanej
o nowe maszyny , urządzenia i technologie. Cel zamówienia Uzyskanie usługi doradczej, która będzie stanowiła wsparcie w profesjonalizacji i rozwoju przedsiębiorstwa.
Usługa ma na celu przeprowadzenie analizy funkcjonalnej posiadanych zasobów infrastrukturalnych i technologicznych przedsiębiorstwa pod kątem możliwości podniesienia jakości usług, jak również wdrożenie nowych usług dotychczas nierealizowanych
z wykorzystaniem aktualnej infrastruktury przedsiębiorstwa jak również zmodernizowanej
o nowe maszyny , urządzenia i technologie. Przedmiot zamówienia Przedmiotem zamówienia jest usługa doradcza o specjalistycznym charakterze:
Doradztwo w opracowaniu procesów i procedur świadczenia usług (1.5.4)
Usługa ma na celu przeprowadzenie analizy funkcjonalnej posiadanych zasobów infrastrukturalnych i technologicznych przedsiębiorstwa pod kątem możliwości podniesienia jakości usług, jak również wdrożenie nowych usług dotychczas nierealizowanych
z wykorzystaniem aktualnej infrastruktury przedsiębiorstwa jak również zmodernizowanej
o nowe maszyny , urządzenia i technologie.
Usługa powinna obejmować co najmniej następujące etapy/elementy:
- Mapowanie głównych procesów i procedur związanych ze świadczeniem usług klientom.
- Analiza konkurencji pod kątem realizowanych przez nią procesów - analiza porównawcza
z konkurencją.
- Analiza zakresu możliwych optymalizacji procesów i procedur przedsiębiorstwa w obszarach infrastrukturalnych/technicznych, kompetencyjnych i organizacyjnych.
- Analiza nowych technologii stosowanych w obszarach działania przedsiębiorstwa, które wydatnie poprawią jakość realizowanych usług oraz ich zakres w portfolio przedsiębiorstwa.
- Doradztwo w zakresie wdrożenie modernizacji infrastruktury i technologii przedsiębiorstwa
- Raport z przeprowadzonych analiz z rekomendacjami
- Wsparcie doradcze we wdrażaniu modernizacji infrastrukturalnych w przedsiębiorstwie

Zamawiający będzie oczekiwał od Wykonawcy:
- minimum 200 h doradztwa przeprowadzonego w siedzibie Zamawiającego,
- min. 24 h poświęconych na spotkania z pracownikami Zamawiającego i min. 30 h z zarządem firmy.
Miejscem świadczenia usługi będzie siedziba Zamawiającego.

Przedmiot działalności Zamawiającego dostępny jest na stronie: www.artmed.tech

WAŻNE! Z wyłonionym podmiotem Zamawiający podpisze umowę warunkową – realizacja zamówienia jest bowiem uzależniona od otrzymania dofinansowania w konkursie w ramach Osi priorytetowej II: Innowacyjna i konkurencyjna gospodarka, Działania II.1: Otoczenie biznesu, Poddziałania: II.1.2: Profesjonalizacja usług biznesowych
Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Łódzkiego na lata 2014-2020.