Zlecenie 11752769 - Usługa szkoleniowa - przeprowadzenie czterech szkoleń dla...

p. z o.o. w Goleniowie zakresu kompetencji miękkich, finansowanych częściowo ze środków Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS).
Zakres szkolenia:
Szkolenia obejmują 4 moduły obejmujące kompetencje miękkie. Moduły powinny być przygotowane zgodnie z poniższymi tematami:
Temat 1: Szkolenie - Zarządzanie zespołem (budowanie, motywowanie, delegowanie
uprawnień).
Proponowany zakres szkolenia (moduły):
1. Style zarządzania i rola lidera w zespole medycznym.
2. Budowanie efektywnego zespołu i komunikacja wewnętrzna.
3. Motywowanie pracowników - motywatory pozafinansowe, pokoleniowe różnice.
4. Delegowanie zadań - komu, jak i w jakiej formie.
5. Informacja zwrotna i dyscyplinowanie - techniki feedbacku.
6. Rozwiązywanie sytuacji trudnych i konfliktowych w zespole.
Forma szkolenia: stacjonarne w siedzibie Zamawiającego.
Liczba uczestników: do 7 osób.
Liczba godzin: 8 godzin dydaktycznych.
Termin realizacji: 27 i 28.11.2025 r.
Wymagania: materiały szkoleniowe, certyfikaty ukończenia, doświadczenie trenerskie w sektorze ochrony zdrowia.
Temat 2: Szkolenie - Jak radzić sobie ze stresem i sytuacjami kryzysowymi.
Proponowany zakres szkolenia:
1. Czym jest stres i jak rozpoznać jego objawy u siebie i innych.
2. Sytuacje kryzysowe w pracy - jak reagować i jak im zapobiegać.
3. Techniki redukcji stresu - ćwiczenia relaksacyjne, oddechowe, poznawcze.
4. Budowanie odporności psychicznej i relacji wspierających.
5. Gdzie szukać pomocy - wewnętrzne i zewnętrzne źródła wsparcia.
6. Higiena psychiczna w pracy medycznej.
Forma szkolenia: stacjonarne w siedzibie Zamawiającego.
Liczba uczestników: do 20 osób.
Liczba godzin: 8 godzin dydaktycznych.
Termin realizacji: 27 i 28.11.2025 r.
Wymagania: materiały szkoleniowe, certyfikaty ukończenia, doświadczenie trenerskie w sektorze ochrony zdrowia.
Temat 3: Szkolenie - Przeciwdziałanie mobbingowi w miejscu pracy.
Proponowany program szkolenia:
1. Czym jest mobbing - definicja, przykłady, granice zachowań.
2. Rola przełożonego i współpracowników w identyfikacji zachowań mobbingowych.
3. Profil mobbera i ofiary - mechanizmy i skutki psychologiczne.
4. Postępowanie w sytuacjach podejrzenia mobbingu - ścieżka zgłaszania i dokumentowania.
5. Obowiązki pracodawcy wynikające z przepisów prawa.
6. Tworzenie kultury szacunku i bezpieczeństwa w miejscu pracy.
Forma szkolenia: stacjonarne w siedzibie Zamawiającego.
Liczba uczestników: do 10 osób.
Liczba godzin: 8 godzin dydaktycznych.
Termin realizacji: 27 i 28.11.2025 r.
Wymagania: materiały szkoleniowe, certyfikaty ukończenia, doświadczenie trenerskie w sektorze ochrony zdrowia.
Temat 4: Szkolenie - Asertywność jako metoda zwiększenia efektywności pracy.
Proponowany zakres:
1. Czym j est asertywność - różnice między uległością, agresj ą a asertywnością.
2. Prawa asertywne w pracy - komunikowanie potrzeb i granic.
3. Techniki asertywnej odmowy i obrony przed manipulacją.
4. Asertywność w sytuacjach stresu i pod presją.
5. Ćwiczenia praktyczne - symulacje rozmów z pacjentem i współpracownikami.
6. Budowanie wewnętrznej pewności siebie.
Forma szkolenia: stacjonarne w siedzibie Zamawiającego.
Liczba uczestników: do 12 osób.
Liczba godzin: 8 godzin dydaktycznych.
Termin realizacji: 27 i 28.11.2025 r.
Wymagania: materiały szkoleniowe, certyfikaty ukończenia, doświadczenie trenerskie w sektorze ochrony zdrowia.
Wykonawca zaproponuje w ofercie szczegółowy opis merytoryczny szkoleń w poszczególnych tematach. Wykonawca może zaproponować dodatkowy obszar tematyczny lub modyfikację zaproponowanych tematów, korespondujący z ww. proponowanym zakresem szkolenia.
II. Zakres zadań Wykonawcy:
W ramach szkoleń należy przygotować materiały szkoleniowe i przeprowadzić zajęcia szkoleniowe w formie stacjonarnej w siedzibie Zamawiającego. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane uczestnikom szkolenia w formie papierowej lub innej w zależności od potrzeb szkoleniowych.
Po zakończeniu szkolenia, Wykonawca przeprowadzi ankietę poziomu satysfakcji uczestników szkolenia. Zamawiający po szkoleniu otrzyma wyniki ankiet. Po zakończeniu szkolenia Wykonawca wystawi uczestnikom imienny certyfikat potwierdzający kompetencje nabyte przez uczestnika kształcenia ustawicznego.