Przetarg 7653740 - Usługa opracowania i udostępnienia oprogramowania...

eferencyjny: EZ-p/ PNO/p-214/8/2020
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa opracowania i udostępnienia w modelu SaaS (Software as a Service) elektronicznego przewodnika informacyjnego dla studentów i kadry z zagranicy na potrzeby Uniwersytetu Przyrodniczego w Lublinie w skrócie zwanego w dokumencie „Uniwersytetem”, składającego się z aplikacji mobilnej i systemu administracyjnego (łącznie zwanych dalej: Systemem) oraz udzielenie prawa do korzystania z Systemu i świadczenie usługi zapewnienia ciągłości działania Systemu na potrzeby Uniwersytetu Przyrodniczego w Lublinie zgodnie z OPZ.Postępowanie obejmuje:1) Wdrożenie Systemu, na które składa się:a. Przeprowadzenie analizy przedwdrożeniowej mającej na celu ustalenie szczegółowego sposobu spełnienia wymagań i potrzeb Zamawiającego w odniesieniu do Systemu;b. Opracowanie, instalacja i udostępnienie Systemu w chmurze obliczeniowej w modelu SaaS (Software as a Service) w oparciu o infrastrukturę techniczną Wykonawcy;c. Zasilenie Systemu danymi przygotowanymi przez Zamawiającego w formacie uzgodnionym z Wykonawcą;d. Wykonanie testów poprawności funkcjonowania oraz zgodności Systemu z OPZ i Analizą Przedwdrożeniową z udziałem Zamawiającego;e. Przygotowanie i przekazanie dokumentacji użytkowej dla Systemu;f. Realizacja szkoleń dla max. 4 administratorów Systemu w łącznym wymiarze nieprzekraczającym 16 h;g. Uruchomienie produkcyjne Systemu.2) Udzielenienie subskrybcji na korzystanie z Systemu oraz udostępnienie i zapewnienie ciągłości działania Systemu w okresie 12 miesięcy od momentu zakończenia Wdrożenia Systemu, polegające na:a. Zapewnieniu infrastruktury technicznej Wykonawcy niezbędnej do udostępnienia i prawidłowego funkcjonowania Systemu w zakresie zgodnym z wymaganiami Zamawiającego określonymi w OPZ;b. Udostępnieniu Systemu przez Wykonawcę w modelu SaaS (Software as a Service) dla nieograniczonej liczby użytkowników w okresie 12 miesięcy od momentu zakończenia Wdrożenia;c. Utrzymaniu bieżącej sprawności Systemu poprzez obsługę Zgłoszeń Serwisowych i naprawę Błędów Systemu;d. Udostępnieniu elektronicznego kanału komunikacji dla administratorów Systemu po stronie Zamawiającego z zespołem serwisowym Wykonawcy w celu zapewnienia możliwości rejestrowania i obsługi Zgłoszeń Serwisowych tj zgłaszania, analizy, diagnozowania i rozwiązywania problemów dotyczących Błędów Systemu;e. Administrowaniu oprogramowaniem systemowym, narzędziowym i aplikacyjnym niezbędnym do udostępnienia i prawidłowego działania Systemu;f. Zapewnieniu mechanizmów automatycznego tworzenia kopii bezpieczeństwa Systemu wraz z przechowywanymi danymi;g. Zapewnieniu niezbędnych środków technicznych i organizacyjnych gwarantujących poufność danych przechowywanych w Systemie, a w szczególności zabezpieczenia Systemu przed nieuprawnionym dostępem do danych użytkowników.3) Inne elementy ujęte w załączniku nr 1 do SIWZ (opisie przedmiotu zamówienia) i wzorze umowy stanowiącej załącznik nr 6 do SIWZ.2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku nr 1 do SIWZ „Opis przedmiotu zamówienia”(zwanym również OPZ) oraz w Załączniku nr 6 do SIWZ „Wzór umowy”.