Przetarg 2606942 - Usługa kontroli biletów w pociągach Warszawskiej Kolei...

t zamówienia obejmuje:
a) usługę kontroli biletów w ilości 1500 kontroli miesięcznie, we wszystkie dni tygodnia oraz w dni wolne od pracy (soboty, niedziele i święta) na linii kolejowej Warszawskiej Kolei Dojazdowej od Warszawy Śródmieście WKD do Grodzisk Mazowieckiego (p.o. Grodzisk Mazowiecki Radońska) z odgałęzieniem do Milanówka (p.o. Milanówek Grudów);
b) usługę prowadzenia windykacji i egezkucji należności z tytułu jazdy bez ważnego biletu albo dokumentu uprawniającego do przejazdu bezpłatnego lub ulgowego,
c) rozpatrywanie reklamacji, odwołań i skarg pasażerów w zakresie wykonywanych usług,
d) przetwarzanie danych osobowych w zakresie objętym obowiązkiem administatora przy dokonywaniu czynności objętych niniejszym zamówieniem publicznym, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia uwzględnia Załącznik nr 2 do SIWZ a warunki realizacji ujęto w Załączniku nr 7 do SIWZ.