Zlecenie 12679542 - Szkolenia dla opiekunów nieformalnych realizowane w ramach...

ropejskiego Funduszu Społecznego Plus oraz budżetu państwa w ramach programu Fundusze Europejskie dla Wielkopolski 2021-2027-priorytet 6, działanie 06.13 Usługi społeczne i zdrowotne.
II. Przedmiot zamówienia obejmuje:
1. Organizację szkoleń dla opiekunów nieformalnych w latach 2027 i 2028.
2. Zapewnienie i pokrycie kosztów wynagrodzenia kadry prowadzącej szkolenia oraz prelegentów.
3. Opracowanie harmonogramu, programu szkoleń, organizacji materiałów szkoleniowych (opracowane przez Wykonawcę we współpracy z Zamawiającym).
4. Zapewnienie i pokrycie kosztów wynajmu sal szkoleniowych dostosowanych do liczby uczestników oraz ich potrzeb, w tym potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami.
5. Zapewnienie i pokrycie kosztów wyżywienia (cateringu) dla uczestników szkoleń.
Warunki udziału w postępowaniu/Wymagania dotyczące podmiotu/osoby/osób realizujących usługę:
O udzielenie zamówienia może ubiegać się Wykonawca, który spełnia następujące wymagania:
1. Prowadzi działalność gospodarczą odpowiadającą przedmiotowi zamówienia.
2. Posiada minimum 2-letnie doświadczenie w zakresie organizacji i prowadzenia szkoleń.
3. Zapewni realizację usługi przez osoby posiadające odpowiednie doświadczenie, wiedzę oraz kwalifikacje niezbędne do prawidłowego i efektywnego wykonania przedmiotu zamówienia.
4. Na każde wezwanie Zamawiającego przekaże informacje dotyczące aktualnego stanu realizacji zamówienia oraz będzie konsultował z Zamawiającym wszelkie istotne kwestie związane z realizacją usługi.
5. W terminie nie dłuższym niż 10 dni roboczych od dnia zawarcia umowy opracuje i przekaże drogą elektroniczną do akceptacji Zamawiającego scenariusz szkolenia, obejmujący w szczególności:
o szczegółowy program szkolenia wraz ze wskazaniem liczby godzin przewidzianych dla poszczególnych modułów tematycznych,
o projekt prezentacji multimedialnej wykorzystywanej podczas realizacji szkolenia.
6. Przeprowadzi szkolenia w miejscach wskazanych przez Zamawiającego, tj. w gminach realizujących projekt Wielkopolskie telecentrum opieki na terenie województwa wielkopolskiego.
7. Przygotuje szkolenia wg. wytycznych zawartych w tabeli nr 1.
Tabela nr 1-wymagania dotyczące organizacji szkoleń
L.p. Szczegóły dotyczące:
1. Grupy szkoleniowej Wykonawca zapewni realizację szkoleń dla łącznie minimum 250 i maksymalnie 350 opiekunów nieformalnych w każdym roku realizacji zamówienia, będących mieszkańcami województwa wielkopolskiego.
Uczestnikami szkoleń będą opiekunowie nieformalni z województwa wielkopolskiego, którzy zadeklarowali udział w szkoleniu realizowanym w wyznaczonej gminie biorącej udział w projekcie Wielkopolskie telecentrum opieki.
Każde szkolenie będzie realizowane dla grupy liczącej od 25 do 30 uczestników.
Wykaz gmin stanowi załącznik nr 1 do OPZ.
Rekrutacja uczestników szkoleń z gmin biorących udział w projekcie oraz zapewnienie wypełnienia przez uczestników wymaganych formularzy rekrutacyjnych leży po stronie Zamawiającego.
2. Miejsca Szkolenia zostaną zrealizowane w minimum 10 gminach województwa wielkopolskiego biorących udział w projekcie.
Ostateczne miejsca realizacji szkoleń zostaną ustalone w uzgodnieniu z Zamawiającym oraz wyznaczonymi gminnymi koordynatorami usług w obszarze wsparcia osób starszych, w których realizowane będzie wsparcie.
Szkolenia powinny odbywać się w lokalizacji znajdującej się w możliwie najbliższej odległości od gminy, na terenie której będzie realizowane szkolenie, nie dalej jednak niż 15 km od granicy administracyjnej danej gminy. Miejsce realizacji szkolenia zostanie każdorazowo uzgodnione z wyznaczonym koordynatorem danej gminy.
Dopuszcza się możliwość organizacji jednego szkolenia dla uczestników z kilku gmin biorących udział w projekcie. W takim przypadku miejsce realizacji szkolenia zostanie ustalone wspólnie z gminnymi koordynatorami usług w obszarze wsparcia osób starszych, z uwzględnieniem zapewnienia dogodnego dostępu dla uczestników.
Wykonawca zapewnia salę szkoleniową/wykładową odpowiednią do liczby uczestników oraz pokrywa koszty jej wynajmu.
Wykonawca zobowiązany jest do realizacji wybranych zajęć warsztatowych w podziale na dwie grupy szkoleniowe. W tym celu Wykonawca zapewni dwie odrębne sale lub jedną salę umożliwiającą podział na dwie niezależne części przy wykorzystaniu mobilnej (przenośnej) ściany lub innego równoważnego rozwiązania zapewniającego możliwość jednoczesnego prowadzenia zajęć dla obu grup bez wzajemnego zakłócania ich przebiegu.
3. Wyżywienie Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia uczestnikom szkoleń wyżywienia obejmującego:
Pierwszy dzień szkolenia:
- ciągły serwis kawowy dostępny na sali szkoleniowej,
- obiad.
Drugi dzień szkolenia:
- ciągły serwis kawowy dostępny na sali szkoleniowej,
- obiad.
Wyżywienie powinno być przygotowane zgodnie z aktualnymi zasadami zdrowego żywienia oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa żywności i żywienia.
Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia wyżywienia uwzględniającego zgłoszone przez Zamawiającego diety specjalne, w szczególności dietę wegetariańską, wegańską oraz bezglutenową.
Zamawiający zastrzega sobie prawo do akceptacji propozycji jadłospisu przed rozpoczęciem realizacji szkolenia.
Ciągły serwis kawowy powinien obejmować co najmniej:
• kawę z ekspresu oraz herbatę (w tym m.in. czarną, zieloną i owocową)-bez ograniczeń,
• wodę mineralną gazowaną i niegazowaną-minimum 200 ml/osobę,
• soki 100%-minimum dwa rodzaje, minimum 200 ml/osobę,
• mleko (w tym bez laktozy), cukier, cytrynę-bez ograniczeń,
• drobny poczęstunek w postaci wyrobów cukierniczych (np. ciasto, drobne wypieki)-minimum 2 porcje/osobę,
• świeże owoce sezonowe-minimum 2 rodzaje.
Obiad powinien obejmować co najmniej:
• zupę/krem-minimum 350 ml/osobę,
• drugie danie składające się z:
o porcji mięsa lub dania wegetariańskiego/wegańskiego-minimum 150 g/osobę,
o dodatku skrobiowego (np. ziemniaki, ryż, kasza, makaron, kluski śląskie lub kopytka)-minimum 200 g/osobę,
o surówki lub warzyw gotowanych,
• napoje: wodę mineralną oraz herbatę-bez ograniczeń.
Obiad może zostać dostarczony w formie gotowych porcji lub porcjowany bezpośrednio przed podaniem, pod warunkiem zapewnienia właściwej temperatury oraz jakości serwowanych posiłków.
Realizując zamówienie w zakresie usług restauracyjnych, Wykonawca każdorazowo zobowiązany jest do:
1) stosowania się do wytycznych
i zaleceń Głównego Inspektora Sanitarnego dla funkcjonowania gastronomii w szczególności SARS-CoV-2,
2) odpowiedniego przygotowania miejsca, w którym będzie świadczona usługa, w zakresie niezbędnym do jej prawidłowej realizacji,
3) zapewnienia obsługi na właściwym poziomie, zgodnie z zasadami w tym zakresie obowiązującymi, oraz takiego rozplanowania wykonania usługi, aby każdorazowo została ona zrealizowana bez zakłóceń, zgodnie
z przedstawionym programem,
4) realizacja przedmiotu zamówienia powinna przebiegać zgodnie
z obowiązującymi
w tym zakresie przepisami prawa,
w szczególności dotyczącymi wymogów sanitarnych stawianych osobom biorącym udział w realizacji usługi oraz miejscom przygotowania i podawania posiłków.
Wykonawca jest zobowiązany do używania wyłącznie produktów spełniających normy jakościowe produktów spożywczych, bezpiecznego przechowywania
i przygotowywania artykułów spożywczych zgodnie z ustawą z dnia 25 sierpnia 2006 r.
o bezpieczeństwie żywności i żywienia (Dz.U. 2023 poz. 1448 z późn.zm.), dbania o to, by wszystkie posiłki były bezwzględnie świeże oraz charakteryzowały się wysoką jakością w odniesieniu do użytych składników oraz do kontroli aktualnych badań sanitarno-epidemiologicznych pracowników mających kontakt z przygotowaniem i wydawaniem posiłków.
4. Wymiar Wymiar jednego szkolenia obejmuje:
- 2 dni szkoleniowe,
- łącznie 15 godzin dydaktycznych, przy czym jedna godzina szkoleniowa trwa 45 minut,
- maksymalnie 9 godzin dydaktycznych szkolenia w jednym dniu,
- w ramach każdego dnia szkoleniowego Wykonawca zobowiązany jest zapewnić minimum 2 przerwy, każda trwająca 30 minut, w tym przerwy uwzględniające czas przeznaczony na posiłki.
5. Zakres Szkolenie obejmuje część merytoryczną składającą się z:
- części wykładowej-3 godziny dydaktyczne,
- części warsztatowej-12 godzin dydaktycznych, skoncentrowanej na praktycznych ćwiczeniach, analizie przypadków oraz aktywnym udziale uczestników.
Łączny wymiar części merytorycznej szkolenia wynosi 15 godzin dydaktycznych.
Zamawiający dopuszcza realizację wybranych modułów części wykładowej szkolenia w formie online, pod warunkiem uzyskania uprzedniej zgody Zamawiającego. Forma online nie jest dopuszczalna dla części warsztatowej szkolenia.
6. Tematy Wykonawca zobowiązany jest do realizacji szkolenia obejmującego co najmniej następujące zagadnienia:
Moduł I. Rola i wyzwania opiekuna nieformalnego
• jak mądrze wspierać osoby starsze, dbając jednocześnie o siebie i swoich bliskich;
• rozwój osobisty opiekuna oraz budowanie kompetencji niezbędnych do sprawowania opieki;
• przygotowanie do wykonywania podstawowych funkcji opiekuńczych;
• wypalenie opiekuna-rozpoznawanie objawów, sposoby radzenia sobie ze stresem i przeciążeniem;
• poszukiwanie wsparcia przez opiekuna w systemie pomocy społecznej oraz ochrony zdrowia;
• rozwiązania systemowe wspierające opiekunów osób starszych, w tym:
o uzyskanie orzeczenia o stopniu niepełnosprawności,
o dostępne świadczenia i formy wsparcia wynikające z obowiązujących przepisów.
Moduł II. Proces starzenia się, empatia i komunikacja z osobą starszą
• proces starzenia się oraz zmiany zachodzące w funkcjonowaniu osoby starszej w wymiarze fizycznym, psychicznym i społecznym;
• empatia opiekuna oraz zrozumienie potrzeb, możliwości i ograniczeń osoby wymagającej wsparcia;
• praktyczne doświadczenie ograniczeń funkcjonalnych związanych z procesem starzenia się z wykorzystaniem symulatora starości (w szczególności kombinezonu geriatrycznego oraz okularów symulujących ograniczenia wzroku);
• komunikacja z osobą starszą z uwzględnieniem jej stanu zdrowia, sprawności fizycznej oraz możliwości poznawczych;
• motywowanie seniorek i seniorów do aktywności, zarówno osób samodzielnych i aktywnych, jak również osób wymagających wsparcia;
• wsparcie w sytuacji straty i żałoby.
Moduł III. Zdrowie i funkcjonowanie osoby starszej
• podstawowe zagadnienia z zakresu psychopatologii wieku podeszłego, w tym procesy psychiczne i poznawcze zachodzące w okresie starzenia;
• choroby związane z wiekiem, w szczególności:
o choroba Alzheimera,
o choroba Parkinsona,
o otępienie naczyniowe,
o depresja;
• sarkopenia-przyczyny, konsekwencje oraz możliwości profilaktyki;
• problem wielolekowości wśród osób starszych;
• zasady prawidłowego odżywiania osób starszych oraz znaczenie diety w zachowaniu sprawności.
Moduł IV. Bezpieczna i praktyczna opieka nad osobą z ograniczoną sprawnością lub czasowo bądź długotrwale unieruchomioną
• rozpoznawanie pogorszenia stanu zdrowia osoby starszej oraz pierwszych symptomów zagrożenia życia lub zdrowia;
• zasady reagowania w sytuacji nagłego pogorszenia stanu zdrowia oraz wskazanie miejsc i form uzyskania pomocy;
• podstawowe ćwiczenia i aktywizacja ruchowa osoby aktywnej/leżącej;
• zapobieganie upadkom oraz prawidłowe postępowanie w przypadku upadku;
• podstawowa opieka nad osobą leżącą, w szczególności:
o sposoby bezpiecznego przenoszenia i zmiany pozycji,
o toaleta i czynności higieniczne,
o ubieranie,
o działania profilaktyczne przeciw powstawaniu odleżyn,
o prawidłowe ścielenie łóżka;
• ćwiczenia praktyczne z wykorzystaniem pomocy dydaktycznych, w szczególności fantomu człowieka, łóżka, wózka inwalidzkiego oraz krzesła;
• dostosowanie otoczenia domowego (mieszkania) do potrzeb osoby starszej, w tym zwiększenie bezpieczeństwa i ograniczenie ryzyka wypadków.
Moduł V. Podstawy pierwszej pomocy w opiece nad osobą starszą
• podstawowe zasady udzielania pierwszej pomocy w sytuacjach zagrożenia życia lub zdrowia;
• ocena sytuacji oraz bezpieczeństwo osoby udzielającej pomocy;
• prawidłowe wezwanie pomocy i przekazanie informacji służbom ratunkowym;
• podstawy resuscytacji krążeniowo-oddechowej (RKO);
• postępowanie w przypadku zadławienia, w tym zastosowanie odpowiednich technik udzielania pomocy przedmedycznej;
• ćwiczenia praktyczne z wykorzystaniem fantomów szkoleniowych.
• Moduły I-III zawierają elementy wykładowe i dyskusyjne,
• Moduły IV-V muszą być realizowane praktycznie/warsztatowo.
7. Materiały szkoleniowe Wykonawca zobowiązany jest do przygotowania i zapewnienia materiałów szkoleniowych niezbędnych do prawidłowej realizacji szkoleń, w szczególności:
- prezentacji multimedialnej wykorzystywanej podczas szkolenia,
- materiałów szkoleniowych dla uczestników umożliwiających utrwalenie przekazywanych treści,
- materiałów papierniczych niezbędnych do udziału w szkoleniu, w tym długopisów oraz materiałów umożliwiających sporządzanie notatek.
Wykonawca zapewni również wszystkie niezbędne pomoce dydaktyczne i materiały umożliwiające realizację części warsztatowej szkolenia, w szczególności:
- materiały i wyposażenie do ćwiczeń z zakresu podstawowej opieki nad osobą starszą, w tym m.in. opatrunki, łóżko wraz z pościelą, wózek inwalidzki,
- fantom osoby dorosłej do nauki udzielania pierwszej pomocy,
- kamizelkę treningową do nauki postępowania w przypadku zadławienia (manewr Heimlicha/uciśnięcia nadbrzusza),
- symulator starości, w tym kombinezon geriatryczny oraz okulary symulujące ograniczenia wzroku,
- materiały wykorzystywane podczas ćwiczeń aktywizacyjnych, w tym piłki,
- inne materiały i pomoce dydaktyczne niezbędne do prawidłowej realizacji programu szkolenia.
Wszystkie materiały i pomoce dydaktyczne zapewnione przez Wykonawcę muszą być sprawne technicznie, bezpieczne dla uczestników oraz dostosowane do charakteru prowadzonych zajęć.
Wykonawca przed rozpoczęciem realizacji szkoleń przedstawi Zamawiającemu do akceptacji wzór materiałów szkoleniowych oraz sposób ich oznakowania.
8. Zapewnianie dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami
1. Wykonawca będzie zobowiązany do zapewnienia dostępności miejsca realizacji szkolenia osobom ze szczególnymi potrzebami w zakresie niezbędnym dla prawidłowego wykonania przedmiotu zamówienia, przewidzianym w art. 6 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami, w szczególności w następujących obszarach dostępności:
1) architektonicznej, poprzez:
• zapewnienie wolnych od barier poziomych i pionowych przestrzeni komunikacyjnych budynków;
• instalację urządzeń lub zastosowanie środków technicznych i rozwiązań architektonicznych w budynku, które umożliwiają dostęp do wszystkich pomieszczeń, z wyłączeniem pomieszczeń technicznych;
• zapewnienie informacji na temat rozkładu pomieszczeń w budynku, co najmniej w sposób wizualny i dotykowy lub głosowy;
• zapewnienie wstępu do budynku osobie korzystającej z psa asystującego, o którym mowa w art. 2 pkt 11 ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych;
• zapewnienie osobom ze szczególnymi potrzebami możliwości ewakuacji lub ich uratowania w inny sposób;
2) cyfrowej, poprzez spełnienie wymagań określonych w ustawie z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych;
3) informacyjno-komunikacyjnej, poprzez:
• obsługę z wykorzystaniem środków wspierających komunikowanie się, o których mowa w art. 3 pkt 5 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się, lub przez wykorzystanie zdalnego dostępu online do usługi tłumacza przez strony internetowe i aplikacje;
• instalację urządzeń lub innych środków technicznych do obsługi osób słabosłyszących, w szczególności pętli indukcyjnych, systemów FM lub urządzeń opartych o inne technologie, których celem jest wspomaganie słyszenia;
• zapewnienie na stronie internetowej Wykonawcy informacji o zakresie jego działalności-w postaci elektronicznego pliku zawierającego tekst odczytywalny maszynowo, nagrania treści w polskim języku migowym oraz informacji w tekście łatwym do czytania;
• zapewnienie, na wniosek osoby ze szczególnymi potrzebami, komunikacji ze Wykonawcą w formie określonej w tym wniosku.
2. W przypadku, gdy Wykonawca nie będzie w stanie zapewnić dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami w zakresie dostępności przewidzianym w ust. 1, w szczególności ze względów technicznych lub prawnych, będzie zobowiązany zapewnić tym osobom dostęp alternatywny, polegający w szczególności:
1) w zakresie dostępności architektonicznej oraz informacyjno-komunikacyjnej:
• na zapewnieniu wsparcia innej osoby lub na zapewnieniu wsparcia technicznego, w tym z wykorzystaniem nowoczesnych technologii, lub na wprowadzeniu takich rozwiązań organizacyjnych, które umożliwią realizację potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami, w niezbędnym dla tych osób zakresie;
2) w zakresie dostępności cyfrowej:
• na zapewnieniu kontaktu telefonicznego, korespondencyjnego, za pomocą środków komunikacji elektronicznej lub na zapewnieniu kontaktu za pomocą tłumacza języka migowego lub tłumacza-przewodnika, jeżeli Zleceniobiorca udostępnia taką możliwość.
9. Potwierdzenie przeprowadzenia szkolenia Wykonawca zobowiązany jest do udokumentowania realizacji każdego szkolenia poprzez przekazanie Zamawiającemu:
- listy obecności uczestników szkolenia, potwierdzone własnoręcznym podpisem uczestników w każdym dniu szkolenia (wzór listy zapewnia Wykonawca). Dopuszcza się przekazanie Zamawiającemu skanu list obecności, przy czym Wykonawca zobowiązany jest posiadać oryginały dokumentów i udostępnić je do wglądu na każde żądanie Zamawiającego,
- imiennych zaświadczeń potwierdzających udział w szkoleniu, wydanych każdemu uczestnikowi w dniu zakończenia szkolenia (wzór zaświadczenia zapewnia Wykonawca);
- dokumentacji fotograficznej potwierdzającej realizację szkolenia, przekazanej na adres poczty elektronicznej wskazany w umowie zawartej pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą.
Zamawiający przekaże Wykonawcy wymagane elementy identyfikacji wizualnej projektu, w szczególności logotypy, belki informacyjne oraz zasady ich stosowania. Wykonawca zobowiązany jest do oznakowania zgodnie z przekazanymi wytycznymi wszystkich materiałów i dokumentów związanych z realizacją szkolenia, w szczególności prezentacji multimedialnych, zaświadczeń oraz list obecności.
Zamawiający oraz Wykonawca dopuszczają możliwość wprowadzenia zmian dotyczących realizacji szkolenia, w szczególności w zakresie:
1) terminu przeprowadzenia szkolenia;
2) programu szkolenia oraz jego szczegółowej tematyki;
3) harmonogramu realizacji szkolenia;
4) osób prowadzących szkolenie (kadry szkolącej).
Wszelkie proponowane zmiany wymagają każdorazowo uprzedniej akceptacji Zamawiającego.
Wykonawca zobowiązany jest przekazać Zamawiającemu propozycję zmian w terminie umożliwiającym ich analizę i akceptację, przy czym ostateczna akceptacja Zamawiającego musi nastąpić nie później niż 14 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia.