Przetarg 12194764 - Świadczenie usługi polegającej na kontroli biletów w...

a przewóz osób, zwierząt, bagażu w komunikacji miejskiej organizowanej przez ZIM w Słupsku oraz windykacji należności z tytułu opłat dodatkowych, manipulacyjnych i usług przewozowych. 2.Wykonawca skieruje do realizacji zamówienia min. 6 osób, w tym co najmniej jedną osobę odpowiedzialną za realizację zamówienia na stanowisku kierownika. Wykonawca najpóźniej w dniu podpisania umowy przedstawi wykaz osób skierowanych do realizacji usł. Wykonawca sam określa w jakim wymiarze czasu pracy będzie zatrudnionych 6 osób do wyk. zadania.3.Kontrola biletów odbywać się będzie przez wszystkie dni robocze, w soboty, niedziele i święta, w każdym miesiącu kalendarzowym roku, z wyłączeniem 22.09. i 01.11.26 r. Poprzez „kontrolę biletów” rozumie się:a)wejście osoby/osób dokonujących kontroli biletów (kontrolerów) do pojazdu słupskiej komunikacji miejskiej i sprawdzenie, czy wszyscy pasażerowie znajdujący się w pojeździe, w danym momencie, wnieśli opłatę za przejazd, posiadają ważny bilet papierowy lub elektroniczny na przejazd, przewóz bagażu, zwierząt oraz dokumenty stwierdzające prawo do przejazdu ulgowego lub bezpłatnego,b)kontroler pod pojęciem „kontrola biletów” ma prawo nie wysiadając z autobusu rozpocząć kontrolę na obszarze Gminy Redzikowo i Gminy Kobylnica,c)odnotowanie kontroli wymienionych w pkt 3 lit. a, b w dziennym zestawieniu kontroli wraz z załącznikiem wydruku kontrolnego z kasownika.Wykonawca zobowiązany jest przedkładać Zamawiającemu w trakcie miesiąca raporty tygodniowe z przeprowadzonych kontroli, o treści zgodnej z zał nr 8 do umowy.4.Windykacja należności odbywać się będzie za pomocą systemu informatycznego spełniającego wymagania opisane w zał. nr 13 do SWZ, jako min., wybór systemu oraz konkretne rozwiązania techniczne leżą po stronie Wykonawcy. Zamawiający nie wskazuje konkretnej aplikacji. Koszty zakupu i wdrożenia oprogramowania wraz z licencją leżą po stronie Wykonawcy. 5.Kontrola biletów przeprowadzana będzie za pomocą urządzeń kontrolerskich kompatybilnych z systemem informatycznym spełniającym wymagania opisane w zał. nr 13 do SWZ, w kt. to Wykonawca na własny koszt wyposaży każdego kontrolera. W ramach funkcjonującego już systemu biletowego FALA dla Wykonawcy zostaną dostarczone urządzenia kontrolujące do sprawdzenia biletów elektronicznych. W takiej sytuacji kontrola biletów będzie odbywać się poprzez urządzenia Zamawiającego, natomiast wystawianie i pobieranie opłat dodatkowych poprzez urządzenia Wykonawcy.6.W przypadku ujawnienia w czasie kontroli pasażera bez biletu za przejazd lub bez dokumentu uprawniającego do przejazdu ulgowego lub bezpłatnego, Wykonawca pobiera właściwą opłatę za przewóz oraz opłatę dodatkową, w wysokościach określonych w zał. nr 10a do SWZ.7.Zamawiający upoważnia Wykonawcę do pobierania w imieniu i na rzecz Zamawiającego od pasażerów opłat za usługi przewozowe środkami komunikacji miejskiej oraz opłat dodatkowych i opłat manipulacyjnych zgodnie z zał. nr 10a, 8, 8a do SWZ, a także do podejmowania czynności mających na celu windykację tych należności na drodze postępowania sądowego. Wykonawca ponosi wszelkie koszty w procesach windykacyjnych i nie jest uprawniony do zwrotu poniesionych opłat sądowych w czasie trwania umowy ani po jej zakończeniu. W ramach Umowy Wykonawca prowadzi windykację i egzekucję wszelkich należności z tytułu jazdy bez ważnego biletu w sposób niedopuszczający do przedawnienia roszczenia, z uwzględnieniem możliwości dochodzenia przed sądem spraw niecelowych lub ekonomicznie nieuzasadnionych.8.Wpływy za opłaty, o których mowa w pkt 7 uiszczone przez pasażerów stanowią wyłączny dochód Zamawiającego i winny być gromadzone na wydzielonym rach. bankowym Wykonawcy.9.Wpływy z opł. dodatkowych i manipulacyjnych Wykonawca będzie wpłacał na konto Zamawiającego co 7 dni roboczych. Rozliczenie całości mies. wpływów z opł. dod. i manip. nastąpi w oparciu o wydruki rozliczeniowe-zał. nr 12 do SWZ nie później niż do 4 dnia k-go m-ca kalendarzowego następującego po m-cu transakcyjnym.10.Rozliczenie całości mies. wpływów nastąpi w oparciu o wydruki rozliczeniowe zał. 12 do SWZ, na kt. Zamawiający wystawi Wykonawcy f-rę VAT płatną w term. 14 dni od jej wystawienia.11.Zakr. czynności zamówienia obejmuje, w szczeg. następujące prace:a)przeprowadzenie miesięcznie min. 2000 kontroli biletów i zadeklarowanych przez Wykonawcę dodatk. kontroli biletów w pojazdach słupskiej komunikacji miejskiej organizowanej przez Zamawiającego w następujący sposób: w skł. jednoosobowym lub w zespołach dwuosobowych, we wszystkie dni roku, z wyłączeniem 22.09. i 01.11.26 r., na wszystkich liniach, z uwzgl. terenów podmiejskich Gminy Redzikowo i Gminy Kobylnica, we wszystkich godzinach kursowania autobusów, b)nakładanie i pobieranie za pomocą opisanego systemu informatycznego (zał. 13 do SWZ), zgodnie z obowiązującymi przepisami w tym zakresie (zał. 8, 8a, 10, 10a do SWZ) opł. dodatk. tylko i wyłącznie w formie bezgotówkowej za: przejazd bez ważnego biletu, przy czym pod pojęciem „bilet” mieści się każda forma biletu papierowego i elektronicznego, przejazd z biletem o niepełnej wartości, bez ważnego dokumentu poświadczającego uprawnienia do bezpłatnego lub ulgowego przejazdu, spowodowanie przez podróżnego zatrzymania lub zmiany trasy środka transportu bez uzasadnionej przyczyny, c)nakładanie i pobieranie zgodnie z obowiązującymi przepisami w tym zakresie (Zał. 8, 10, 10 a do SWZ) : opł. za właściwy bilet (kwota należna na danym odcinku), opł. manip.–dopuszczone pobieranie w formie gotówkowej w kasie Wykonawcy, d)prowadzenie weryfikacji ważności biletów okresowych zakupionych przez pasażerów drogą elektroniczną przy pomocy telefonu komórkowego lub innego urządzenia, w kt. Wykonawca na własny koszt wyposaży każdego kontrolera,e) prowadzenie całkowitej windykacji opłat–przy min. kwartalnym wskaźniku wyn. 0,5 liczonym wg wzoru (liczba pasażerów, kt. uiścili opłatę dodatkową w danym kwartale/liczba pasażerów, na kt. opł. dodatkowa została nałożona w danym kwartale), f)prow. postępowań odwoławczych od nałożonych opł. dod. oraz właściwej należności za przewóz, g) windykacja należności odbywać ma się za pomocą syst. inform. spełniającego wymagania opisane w zał. 13 SWZ, h)wystawianie mandatów przy pomocy czytników elektronicznych (urządzeń kontrolerskich) w oparciu o system informatyczny umożliwiający takie działanie. 12. Wykonawca do wszelkich celów związanych z kontrolą biletów będzie używał własnych druków i materiałów eksploatacyjnych (...). Wzory druków przed zastosowaniem, Wykonawca przedłoży Zamawiającemu do akceptacji. 13. Wykonawca usługi na własny koszt, zapewni kandydatom na kontrolerów biletów szkolenie teoretyczne i praktyczne zakończone egzaminem u Zamawiającego, uwzgl. nast. warunki: szkolenie musi obejmować znajomość wymogów zawartych w Regulaminie kontroli biletów (zał. 11 do SWZ), po zdanym egzaminie Wyk. przedłoży kopie aktualnych zaśw. o niekaraln. osób do kontroli biletów, bez zaświadczenia o zdanym egzaminie u Zam., Wyk. nie ma prawa dopuszczać osób do czynności kontroli biletów, Wykonawca ponosi całkowitą odpowiedzialność cywilno-prawną za dobór osób proponowanych (...) do przepr. kontroli i ich działania, Zamawiający ma prawo do wnoszenia zastrzeżeń personalnych wobec kandydatów na kontrolerów biletów, włącznie z wydaniem zakazu prowadzenia kontroli.14.Kontroler rozpoczynający kontrolę biletów w autobusach powinien bezwzględnie stosować się do regulaminu kontroli (zał.11 do SWZ).15.Wykonawca zgodnie z ustawą z dnia 10.05. 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2019 r., poz. 1781 z późn.zm.) zobowiązany jest do: a)opracowania zakresu czynności osób przetwarzających dane osobowe z uwzględnieniem ich odpowiedzialności za ochronę danych osobowych,b)wydania imiennego upoważnienia do obsługi sytemu informatycznego oraz urządzeń wchodzących w jego skład, zabezpieczenia systemu informatycznego w mechanizmy uwierzytelniania użytkownika oraz kontroli dostępu do danych osobowych.16.Wykonywanie czynności kontrolnych może się odbywać tylko wówczas, jeżeli kontroler posiada trwały wyróżnik (identyfikator) w widocznym dla pasażera miejscu. Usytuowanie identyfikatora musi umożliwiać identyfikację kontrolera w czasie trwania całego okresu kontroli.17.Identyfikator musi zawierać: zdjęcie i numer służbowy kontrolera, nazwę organizatora komunikacji, datę ważności uprawnień i zakres upoważnienia do kontorli biletów w pojazdach, pieczęć i podpis Wykonawcy oraz Zamawiającego.18. Wykonawca przedłoży Zamawiającemu do zaakceptowania własny projekt identyfikatora.19.Wykonawca (pracownik Wykonawcy) nie może powierzyć wykonywania kontroli osobom trzecim.20.Wykonawca ma obowiązek: prowadzić dokładną dokumentację, łącznie z ewidencją osób spisanych za jazdę bez ważnego biletu, niezwłocznie przedstawić Zamawiającemu pisemne raporty z ujawnienia biletów fałszywych lub innych podrobionych dokumentów związanych z przewozami.21.Wykonawca do 4 dnia każdego następnego miesiąca będzie dostarczał Zamawiającemu, w formie pisemnej lub elektronicznej: miesięczne zestawienia dotyczące przeprowadzonych kontroli z wydrukami rozliczeniowymi (w tym wyciągami bankowymi) o treści zgodnej z zał. 12 do SWZ (zał.nr 5 do umowy), protokół z prowadzonej działalności–kontrola biletów w środkach komunikacji miejskiej ZIM w Słupsku oraz windykacja należności o treści zgodnej z zał.14 do SWZ i 7 do um, raport tygodniowy z przepr. kontroli o treści zgodnej z zał. nr 8 do Um.22.Osoby wykonujące usługę kontroli biletów mają prawo do wydawania komunikatów kierowcy prowadzącemu pojazd komunikacji miejskiej w zakresie zablokowania i odblokowania kasowników, zatrzymania pojazdu do przybycia służb porządkowych, uniemożliwienia ucieczki pasażerom (nie otwieranie drzwi).Dokładny opis przedmiotu zamówienia znajduje się w SWZ oraz we wzorze Umowy.

ZP.261.29.2025.ZP7