Przetarg 12859390 - ŚWIADCZENIE USŁUG WSPARCIA W RAMACH BONU SENIORALNEGO W...

a 11 czerwca 2026 r. o osobach starszych i koordynacji opieki długoterminowej (Dz. U. z 2026 r. poz. 986) w miejscu zamieszkania seniora na terenie Gminy Dąbrowa Tarnowska w okresie od 16 listopada 2026 r. (lub od daty zawarcia umowy) do 31 grudnia 2026 r. 2. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia, o których mowa w art. 25 ustawy z dnia 11 czerwca 2026 r. o osobach starszych i koordynacji opieki długoterminowej (Dz. U. z 2026 r. poz. 986) na rzecz seniorów, którym Gmina przyznała bon senioralny poprzez zawarcie umowy o realizacji bonu senioralnego. 3. Zamawiający wymaga, aby usługi wsparcia wykonywały osoby posiadające przygotowanie odpowiednie do rodzaju czynności wykonywanych w ramach tych usług. Do osób wykonujących usługi wsparcia stosuje się odpowiednio art. 50 ust. 4a ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (t.j. Dz. U. z 2026 r. poz. 639 z późn. zm.), tj.: Osobą wykonującą usługi wsparcia może być osoba, która: 1) jest pełnoletnia; 2) nie jest członkiem rodziny osoby, na rzecz której są świadczone usługi; 3) nie jest oddzielnie zamieszkującym małżonkiem, wstępnym ani zstępnym osoby, na rzecz której są świadczone usługi; 4) złożyła Wykonawcy oświadczenie o zdolności pod względem psychofizycznym do świadczenia takich usług; 5) ukończyła szkolenie z zakresu udzielania pierwszej pomocy. 4. Usługi wsparcia wykonują osoby posiadające przygotowanie odpowiednie do rodzaju czynności wykonywanych w ramach tych usług. Do osoby wykonującej usługi wsparcia stosuje się odpowiednio art. 50 ust. 4a ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej. 5. Wykonawca przed dopuszczeniem osoby do wykonywania usług wsparcia zweryfikuje jej tożsamość oraz dokumenty potwierdzające przygotowanie do wykonywania powierzonych czynności, a ponadto zapozna tę osobę z zasadami: 1) kierowania się dobrem osoby, na rzecz której są świadczone usługi wsparcia; 2) poszanowania intymności i godności osobistej osoby, na rzecz której są świadczone usługi wsparcia, i respektowania jej prawa do autonomii w podejmowaniu decyzji i samostanowienia; 3) dbania o bezpieczeństwo świadczonych usług wsparcia przez przestrzeganie zasad higieny. 6. Świadczenie usług wsparcia objętych zamówieniem odbywać się będzie codziennie - w godz. 6.00-21.00 – 7 dni w tygodniu - dla około 30 osób. Ustalenie godzin i sposobu wykonywanych świadczeń będzie ustalane i dostosowywane do indywidualnych potrzeb osób objętych wsparciem, na podstawie informacji o kwalifikacji do bonu senioralnego i przyznaniu wsparcia wydanej przez Zamawiającego oraz zawartej umowy o realizację bonu senioralnego w ramach Programu Bonu Senioralnego na lata 2026-2028. Po ustaleniach indywidualnych Wykonawca opracuje harmonogram wykonywania usług. 7. Wymiar świadczonych usług wynosi ok. 2 860 godzin (dwa tysiące osiemset sześćdziesiąt) w okresie od 16 listopada 2026 r. (lub od dnia zawarcia umowy) do 31 grudnia 2026 r. 8. Określona powyżej liczba godzin świadczenia usług stanowi ich ilość orientacyjną, przy czym Zamawiający zapłaci za faktycznie zrealizowane usługi. 9. Zamawiający ustala minimalną ilość zrealizowanych godzin w okresie obowiązywania umowy – 200 godzin. 10. Wymiar godzinowy obejmuje 60 minut świadczenia usług we wskazanym miejscu świadczenia usług dla świadczeniobiorców (seniorów), a także załatwienie spraw urzędowych świadczeniobiorcy, zakup dla świadczeniobiorcy podstawowych artykułów spożywczych i gospodarstwa domowego. 11. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmniejszenia łącznego wymiaru godzin wykonywanych usług - w ramach kwoty, którą Zamawiający zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia, dlatego też podane zestawienie ilościowe nie jest wiążące dla Zamawiającego. Dla Wykonawcy jest natomiast wiążące pod względem kwoty ceny jednostkowej. Zamawiający nie dopuszcza możliwości zwiększenia łącznego wymiaru godzin. 12. Zakres usług wsparcia w ramach bonu senioralnego obejmuje zaspokajanie podstawowych potrzeb życia codziennego seniora, w szczególności: 1) pomoc w wykonywaniu codziennych czynności, takich jak ubieranie się, przygotowywanie posiłków, poruszanie się lub utrzymywanie porządku; 2) opiekę higieniczno-pielęgnacyjną; 3) wsparcie w korzystaniu ze świadczeń zdrowotnych; 4) zapewnienie kontaktów z otoczeniem, w tym aktywizację intelektualną lub ruchową. 13. Wszystkie osoby, którymi Wykonawca posługiwać się będzie do realizacji zamówienia muszą posiadać odpowiednie kwalifikacje, zgodnie ze stosownymi przepisami prawa, muszą być przeszkolone w zakresie BHP, a Wykonawca zobowiązany będzie do kontroli i egzekwowania przestrzegania przepisów przeciwpożarowych i zasad BHP od tych osób. 14. Żadna z osób świadczących usługi nie może być osobą karaną za przestępstwo, a także nie może figurować w Krajowym Rejestrze Karnym. 15. Zamawiający nie dokonuje podziału zamówienia na części. Tym samym Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych o których mowa w art. 7 pkt 15 ustawy Pzp. Brak podziału zamówienia na części nie ogranicza konkurencji. Prowadzone postępowanie zapewnia dostęp małym i średnim przedsiębiorstwom. Ewentualny podział zadania byłby niekorzystny, ponieważ groziłby nadmiernymi trudnościami technicznymi, a przede wszystkim nadmiernymi kosztami wykonania zamówienia - odnosi się to do sytuacji, gdyby usługa objęta przedmiotowym zamówieniem wykonywana byłaby przez kilku Wykonawców na podstawie odrębnych umów. Dodatkowo skutkowałoby to potrzebą podjęcia dodatkowych działań ze strony Zamawiającego w celu skoordynowania działań różnych wykonawców. 16. Usługa wsparcia jest świadczona w miejscu zamieszkania osoby potrzebującej wsparcia. 17. Wymagania dodatkowe: 1) osoby, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia nie mogą być karane, muszą być sprawne fizycznie i intelektualnie, dyspozycyjne, kulturalne, winny posiadać umiejętność utrzymywania prawidłowych kontaktów interpersonalnych, a także spełniać inne wymagania określone przepisami prawa. Oprócz tego zobowiązane będą do przestrzegania następujących zasad: a) zachowania tajemnicy służbowej w zakresie wszystkich informacji jakie uzyskają w trakcie pełnienia obowiązków, a w szczególności nie ujawniania osobom trzecim danych personalnych świadczeniobiorców, ich sytuacji osobistej, rodzinnej, zdrowotnej i ekonomicznej, b) nie wprowadzania do mieszkania świadczeniobiorcy osób nieupoważnionych oraz własnych zwierząt domowych, c) w czasie świadczenia usług świadczeniobiorcy, nie mogą być pod wpływem alkoholu, substancji psychotropowych, środków odurzających oraz substancji psychoaktywnych, ani nie mogą palić tytoniu, d) nie mogą obarczać własnymi problemami świadczeniobiorców, w kontakcie ze świadczeniobiorcą muszą stosować zwroty grzecznościowe, szanować wolę świadczeniobiorcy; 2) Wykonawca ponosi odpowiedzialność z tytułu przetwarzania danych osobowych wynikających z przepisów prawa, w szczególności Ustawy o ochronie danych osobowych - niezbędnych wymogów w celu ochrony przedmiotowych danych, do których uzyska dostęp w związku z realizacją powierzonych zadań przed niepowołanym dostępem, nieuzasadnioną modyfikacją lub zniszczeniem, nielegalnym ujawnieniem lub pozyskaniem, w stopniu odpowiednim do obowiązków związanych z przetwarzaniem przedmiotowych danych. Ma również obowiązek naprawienia szkody z tytułu naruszenia zasad przetwarzania informacji i danych osobowych w przypadku ich zaistnienia; 3) Wykonawca poniesie koszty związane z wykonywaniem przedmiotu zamówienia, tj. we własnym zakresie ponosi koszty rozmów telefonicznych, koszt badań profilaktycznych i ubezpieczeń od NNW; 4) Wykonawca nie może pobierać od osób, którym będzie świadczyć usługi żadnych dodatkowych opłat; 5) Wykonawca może powierzyć wykonanie usług osobie trzeciej pod warunkiem niezwłocznego poinformowania o tym fakcie Zamawiającego; 6) Wykonawca zobowiązuje się do umożliwienia bezpośredniej kontroli realizacji usługi na żądanie upoważnionej instytucji i Zamawiającego, 7) Wykonawca zagwarantuje stały, całodobowy bezpośredni kontakt (nie dopuszcza się tylko kontakt telefoniczny) z osobą pełniącą funkcję koordynatora upoważnioną do podejmowania decyzji lub bezpośrednio z Wykonawcą. Wykonawca zapewni bezpośredni kontakt osobisty w czasie nie dłuższym niż dwie godziny od wezwania telefonicznego lub e-mailowego. 18. Usługi wsparcia dla świadczeniobiorców będą wykonywane przez wykonawcę, zgodnie z zawartą umową o realizacji bonu senioralnego w ramach Programu Bonu Senioralnego na lata 2026-2028. 19. Wykonawca zobowiązuje się wykonywać czynności z należytą starannością, czuwać nad ich prawidłową realizacją wyłącznie przez osoby, które posiadają stosowne doświadczenie oraz kwalifikacje zgodne z obowiązującymi przepisami prawa. 20. Objęcie Świadczeniobiorcy usługami musi nastąpić zgodnie z terminem określonym w umowie o realizacji bonu senioralnego w ramach Programu Bonu Senioralnego na lata 2026-2028. 21. Wykonawca w przypadku braku możliwości wykonania zleconej usługi w danym dniu będzie zobowiązany do natychmiastowego, telefonicznego powiadomienia o tym fakcie Zamawiającego, a następnie potwierdzenia tego na piśmie. 22. Wykonawca zobowiązuje się do informowania Zamawiającego o każdej zmianie sytuacji życiowej i zdrowotnej osób objętych usługami wsparcia, mającej wpływ na realizację usługi. 23. W sytuacji, gdy osoba świadcząca usługi na rzecz konkretnej osoby nie może ich wykonywać np. z powodu choroby, Wykonawca zobowiązany jest zapewnić zastępstwo.

WR.26.8.2026