Zlecenie 12751427 - świadczenie usług telefonii mobilnej dla Głównego...

usług telefonii komórkowej (mobilnej);
b. świadczenia usług transmisji danych opartych na działaniu telefonii komórkowej;
c. świadczenie usług roamingu międzynarodowego;
Usługami takimi należy objąć, wszystkie dotychczas użytkowane przez Pracowników Zamawiającego karty SIM w ilości 84 sztuk.
Czas trwania usługi: 24 miesiące
1. Standardowe usługi sieci GSM/ LTE/5G.
Przez standardowe usługi Zamawiający rozumie wszystkie powszechnie świadczone usługi przez operatorów telefonii komórkowej jak obsługa połączeń głosowych, wysyłanie i odbieranie wiadomości tekstowych SMS oraz wiadomości multimedialnych MMS, transmisja danych z możliwością dostępu do Internetu w technologii LTE/5G wszędzie gdzie Wykonawca świadczy usługę transmisji danych w tej technologii.
2. W ramach miesięcznego abonamentu Zamawiającemu przysługuje możliwość wykonywania nielimitowanej ilości połączeń głosowych, wysyłanie i odbieranie wiadomości tekstowych SMS oraz wiadomości multimedialnych MMS dotyczących zdarzeń krajowych bez uwzględnienia połączeń na numery informacyjne i specjalne.
Koszt połączenia z infolinią konsumencką w sprawie już zawartej umowy nie może być wyższy niż standardowe połączenie.
3. Zamawiający żąda, by do 78 z 84 kart głosowych mógł dołączyć pakiet krajowej transmisji danych do Internetu w standardzie LTE/5G (krajowa transmisja danych) w wysokości nie mniejszej niż 80 Gb (wykorzystanie całego pakietu powoduje, że dalsza transmisja jest płatna zgodnie z cennikiem.).
4. Zamawiający żąda, by w przypadku każdej z 78 kart głosowych, o których mowa w punkcie II.3 mógł korzystać z pakietu transmisji danych do Internetu na terenie Unii Europejskiej w standardzie LTE/5G w ramach krajowego pakietu bez dodatkowych opłat (wykorzystanie całego pakietu skutkuje dalsza transmisja jest płatna zgodnie z cennikiem).
5. Zamawiający żąda, by na wszystkich kartach SIM Wykonawca umożliwił uruchomienie roamingu międzynarodowego. Uruchomienie roamingu, jak również jego ograniczenie musi być bezpłatne. Wykonawca nie będzie żądał od Zamawiającego dodatkowych zabezpieczeń z tytułu uruchomienia roamingu. Rozliczenie za usługi telekomunikacyjne w ramach roamingu odbywać się będzie zgodnie z aktualną ofertą rynkową Wykonawcy dla podmiotów gospodarczych.
W Unii Europejskiej wykonywanie połączeń głosowych i korzystanie z internetu odbywać się będzie na warunkach krajowych, natomiast poza UE opłaty będą zależne od stref cenowych operatora.
6. Zamawiający żąda zachowania dotychczas użytkowanych numerów telefonów. Przeniesienie dotychczas posiadanych przez Zamawiającego numerów telefonicznych nastąpi w trybie przewidzianym przepisami Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 11 grudnia 2018 r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telekomunikacyjnych.
7. Zamawiający żąda sekundowego rozliczania czasu usług głosowych dotyczących zdarzeń w ramach abonamentu z wyłączeniem połączeń na numery specjalne.
8. Zamawiający żąda ustanowienia Dedykowanego Opiekuna ze strony Wykonawcy, który pomagałby Zamawiającemu w aktywowaniu i dezaktywowaniu usług oraz w rozwiązywaniu problemów związanych z przedmiotem zamówienia. W przypadku kiedy Zamawiający uzna, iż w celu rozwiązania problemu konieczny jest osobisty udział Dedykowanego Opiekuna, Dedykowany Opiekun ma obowiązek stawić się w siedzibie Zamawiającego w terminie do 48 godzin od daty zgłoszenia takiej potrzeby przez Zamawiającego. W przypadku absencji osoby wyznaczonej na Dedykowanego Opiekuna Wykonawca wyznaczy osobę zastępującą i niezwłocznie (max. w ciągu jednego dnia) poinformuje o tym wyznaczonego przedstawiciela Zamawiającego.
9. Wykonawca objęty ustawowym obowiązkiem wystawiania faktur za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur, zwanego dalej KSeF, wystawi i udostępni Zamawiającemu fakturę ustrukturyzowaną za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur, zwanego dalej KSeF - zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.