Przetarg 12708728 - Świadczenie usług społecznych na rzecz mieszkańców...

enie usług psychologicznych na rzecz mieszkańców Gminy Pakość, obejmujących dzieci, młodzież oraz osoby dorosłe, w szczególności rodziny przeżywające trudności opiekuńczo-wychowawcze, osoby znajdujące się w sytuacjach kryzysowych, osoby doświadczające problemów emocjonalnych, wychowawczych, rodzinnych lub społecznych oraz osoby wymagające wsparcia psychologicznego. 2) Usługi psychologiczne będą świadczone w formie indywidualnych konsultacji dla dzieci, młodzieży i osób dorosłych, a także konsultacji z udziałem rodziców lub opiekunów dzieci i młodzieży, odpowiednio do zdiagnozowanych potrzeb. Przez usługi psychologiczne rozumie się poradnictwo specjalistyczne, świadczone osobom i rodzinom, które mają trudności lub wykazują potrzebę wsparcia w rozwiązywaniu swoich problemów życiowych, o których mowa w art. 46 ustawy o pomocy społecznej. 3) Zakres świadczonych usług obejmuje w szczególności: a) udzielanie konsultacji i porad psychologicznych; b) diagnozowanie problemów emocjonalnych, rodzinnych, wychowawczych, rozwojowych i społecznych; c) udzielanie wsparcia psychologicznego osobom znajdującym się w sytuacjach kryzysowych; d) wspieranie prawidłowego rozwoju dzieci i młodzieży; e) wzmacnianie kompetencji rodzicielskich i wychowawczych; f) wspieranie rozwoju umiejętności społecznych, komunikacyjnych i emocjonalnych; g) motywowanie do korzystania z innych form pomocy specjalistycznej oraz współpracę z instytucjami działającymi na rzecz dziecka i rodziny, w zakresie dopuszczalnym przepisami prawa; h) prowadzenie dokumentacji z realizowanych konsultacji zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz wymaganiami Zamawiającego. 4) Średni wymiar świadczenia usług wynosi 2 godziny tygodniowo, przy założeniu średnio 50 tygodni realizacji usług w roku, co stanowi łącznie 200 godzin w okresie realizacji zamówienia obejmującym lata 2027–2028. Zamawiający zastrzega, że w jednym dniu powinno zostać zrealizowane nie mniej niż 1 godzina konsultacji. 5) Usługi realizowane będą w uzgodnionych terminach, przypadających od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00 w siedzibie Punktu Konsultacyjnego w Pakości. W szczególnie uzasadnionych przypadkach dopuszcza się realizację konsultacji w innych dniach tygodnia oraz w innych godzinach, po wcześniejszym uzgodnieniu z Zamawiającym. 6) Za jedną godzinę usługi uznaje się 60 min, z czego min 45 min. przeznaczonych jest na wsparcie bezpośrednie na rzecz klienta. Pozostały czas przeznaczony być może na prowadzenie dokumentacji, przygotowanie do konsultacji oraz czynności organizacyjne związane z realizacją usługi. 7) Sala do realizacji zajęć zostanie zapewniona przez Zamawiającego. 8) Cena za 1 godzinę usługi powinna zawierać wszystkie koszty dotyczące przeprowadzenia zajęć, w szczególności koszt niezbędnych pomocy, dojazdu do miejsca realizacji zamówienia itp. 9) Ilość godzin ma charakter szacunkowy. Zamawiający zapłaci wyłącznie za faktycznie zrealizowane godziny zajęć. 10) Poza zakresem usług, o których mowa w pkt 3) Zamawiający będzie wymagał od Wykonawcy dodatkowo: a) sporządzania i prowadzenia ewidencji czasu pracy; b) przygotowania i przekazania Zamawiającemu ewidencji udzielonych konsultacji prowadzonej zgodnie z wytycznymi Zamawiającego; c) prowadzenie konsultacji z udziałem rodzica lub opiekuna prawnego, jeśli wymaga tego wiek dziecka, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz zasad wykonywania zawodu psychologa; d) współpracy z przedstawicielami instytucji Zamawiającego w zakresie niezbędnym do realizacji projektu; e) prowadzenia dokumentacji konsultacji (w tym dokumentacji wymaganej przez Zamawiającego na potrzeby rozliczenia projektu, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym dotyczącymi ochrony danych osobowych); f) zachowania tajemnicy zawodowej; g) niezwłocznego informowania Zamawiającego o problemach mogących mieć wpływ na realizację usług, h) współpracy z pracownikami socjalnymi, asystentami rodziny oraz innymi specjalistami wyłącznie za zgodą osoby korzystającej z pomocy i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Część 2: cz. 2- Świadczenie usług opiekuńczych mieszkańcom Gminy Pakość 1) Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług opiekuńczych dorosłym mieszkańcom Gminy Pakość, którzy z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn nie są w stanie samodzielnie zaspokoić codziennych potrzeb życiowych. Usługi będą świadczone w miejscu zamieszkania uczestników każdej osobie skierowanej przez Zamawiającego. 2) Zakres obejmuje w szczególności: a) zaspokajanie codziennych potrzeb życiowych w szczególności: przygotowanie, bądź dostarczeniu posiłków i pomoc ich w spożyciu; palenie w piecu, przynoszenie węgla, wody itp.; zamawianie wizyt lekarskich; zakup leków, nadzór w przyjmowaniu leków, zabiegi zlecone przez lekarza; zakup artykułów spożywczych i innych artykułów niezbędnych w gospodarstwie; motywowanie podopiecznego do samodzielności w wykonywaniu czynności samoobsługowych; b) zaspokajanie potrzeb higieniczno-sanitarnych, w szczególności: mycie, kąpiel, czesanie i ubieranie chorego; pomoc przy załatwianiu potrzeb fizjologicznych (odprowadzanie do toalety, zakładanie i zmiana pieluchomajtek, zapobieganie powstawaniu odleżyn i odparzeń); utrzymywanie w czystości otoczenia podopiecznego; zmiana bielizny osobistej i pościelowej; e) dokonywanie bieżących porządków w używanej przez podopiecznego części mieszkania; utrzymywanie w czystości menażek, termosów naczyń stołowych i kuchennych oraz innego sprzętu domowego służącego podopiecznemu; utrzymywanie w czystości sprzętu sanitarnego / miednicy, kaczki, basenu, wanny; dokonywanie drobnych przepierek bielizny osobistej /nocnej i dziennej; dbanie o czystość bielizny pościelowej, ręczników, ścierek / odnoszenie ich i przynoszenie z punktów pralniczych; kontakt z lekarzem rodzinnym, pielęgniarką środowiskową; c) zaspokajanie potrzeb utrzymania kontaktu z otoczeniem, w szczególności dążenie do zmniejszenia poczucia izolacji; podtrzymywanie indywidualnych zainteresowań; d) pomoc w załatwianiu spraw urzędowych np. dokonywanie opłat czynszowych, opłat rachunków za gaz, energię elektryczną, RTV, telefon itp.; d) pomoc w zakresie doradztwa , nadzoru i wsparcia emocjonalnego. 3) Usługi realizowane będą od 1.01.2027 r. do 31.12.2028 r. przez 7 dni w tygodni 4) Planowany wymiar usług wynosi 5 000 godzin, w tym: • 3 500 godzin w dni robocze (co do zasady 15:00–21:00) • 1 500 godzin w soboty, niedziele i święta (7:00–21:00). Dopuszcza się realizację usług również w dni robocze w godz. 7:00–15:00 zgodnie z potrzebami Zamawiającego. Za jedną godzinę usługi uznaje się 60 minut rzeczywiście świadczonej usługi. 5) Ilość godzin ma charakter szacunkowy. Zamawiający zapłaci wyłącznie za faktycznie zrealizowane godziny. 6) Wykonawca będzie zobowiązany do wykonywania przedmiotu zamówienia ze szczególną starannością, do zatrudnienia osób niekaralnych, sprawnych fizycznie i intelektualnie, zdolnych do wykonania prac fizycznych, posiadających umiejętność utrzymywania prawidłowych kontaktów interpersonalnych. 7) Wykonawca będzie zobligowany także do zapewnienia środków dezynfekcyjnych i ochrony osobistej osobom świadczącym usługi. 8) Wykonawcy nie będzie przysługiwał zwrot kosztów powstałych w trakcie świadczenia usługi, np. zakupu posiłku. Koszty ponoszone przez opiekuna nie są kosztami refundowanymi przez Zamawiającego. 9) Wykonawca zobowiązany będzie do świadczenia usług opiekuńczych uwzględniając podmiotowość uczestników, w tym respektowanie prawa do poszanowania i ochrony godności, intymności, w szczególności w przypadku czynności o charakterze opieki higienicznej i pielęgnacji oraz poczucia bezpieczeństwa i ochrony dóbr osobistych. 10) Wykonawca realizujący usługi opiekuńcze jest zobowiązany do zapewnienia dostępności do nieprzerwanego i właściwego pod względem jakości procesu świadczenia usług przez 7 dni w tygodniu, poprzez właściwe ustalenie z osobami świadczącymi usługi opiekuńcze godzin oraz zleconego wymiaru i zakresu usług. 11) Zamawiający będzie miał prawo do oceny i kontroli usług na każdym etapie ich realizacji. 12) W przypadku niemożności świadczenia usług przez wskazane osoby Wykonawca zapewni zastępstwo osoby o kwalifikacjach nie niższych niż wymagane, po akceptacji Zamawiającego. 13) Cena powinna obejmować wszystkie koszty realizacji, w tym dojazdy oraz środki ochrony osobistej i dezynfekcyjne. 14) Usługi realizowane będą w miejscu zamieszkania uczestników na terenie miasta i gminy Pakość każdej osobie skierowanej przez Zamawiającego. 15) Wykonawca zobowiązany jest do poszanowania godności, prywatności i bezpieczeństwa uczestników oraz zapewnienia ciągłości świadczenia usług. 16) Poza zakresem usług, o których mowa w pkt 2) Wykonawca zobowiązany jest do: a) sporządzania i prowadzenia ewidencji czasu pracy; b) przygotowania i przekazania Zamawiającemu dokumentacji, prowadzonej zgodnie z wytycznymi Zamawiającego, w szczególności indywidualnego zakresu usług opiekuńczych – wykaz czynności usług opiekuńczych oraz karty wizyt– zawierająca ewidencję wykonania czynności usług opiekuńczych prowadzoną na bieżąco przez Wykonawcę (opiekuna), obejmującą datę/godzinę, rodzaj wsparcia, ewentualne spostrzeżenia/uwagi oraz podpis osoby dokonującej wpisu i podpis uczestnika; c) współpracy z przedstawicielami instytucji Zamawiającego w zakresie niezbędnym do realizacji projektu; d) prowadzenia dokumentacji usługi (w tym dokumentacji wymaganej przez Zamawiającego na potrzeby rozliczenia projektu), zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym dotyczącymi ochrony danych osobowych; e) zachowania tajemnicy zawodowej; f) niezwłocznego informowania Zamawiającego o problemach mogących mieć wpływ na realizację usług; g) współpracy z pracownikami socjalnymi, asystentami rodziny oraz innymi specjalistami wyłącznie za zgodą osoby korzystającej z pomocy i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Część 3: cz. 3- Świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych w zakresie rehabilitacji dla dorosłych mieszkańców Gminy Pakość 1) Przedmiotem zamówienia jest świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych w zakresie rehabilitacji dla dorosłych mieszkańców Gminy Pakość wymagających wsparcia. 2) Łącznie planuje się objąć wsparciem ok. 20 osób (średnio 10 rocznie), przy planowanej liczbie 400 godzin rehabilitacji. 3) Ilość godzin ma charakter szacunkowy. Zamawiający zapłaci wyłącznie za faktycznie wykonane usługi. 4) Usługi realizowane będą w uzgodnionych terminach, przypadających od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00. do 20:00. W szczególnie uzasadnionych przypadkach dopuszcza się realizację usług również w pozostałe dni tygodnia zgodnie z potrzebami Zamawiającego, po wcześniejszym uzgodnieniu z Zamawiającym 5) Zakres obejmuje ocenę funkcjonalną, ćwiczenia usprawniające, pionizację, naukę chodu, trening czynności dnia codziennego, profilaktykę przeciwprzykurczową, instruktaż dla opiekunów oraz dokumentowanie usług. 6) Usługi wykonywać będą osoby posiadające kwalifikacje fizjoterapeuty zgodnie z obowiązującymi przepisami. 7) W przypadku nieobecności osoby wskazanej do realizacji zamówienia Wykonawca zapewni zastępstwo po akceptacji Zamawiającego. 8) Za jedną godzinę usługi uznaje się 60 minut rzeczywiście świadczonej rehabilitacji. Cena obejmuje wszystkie koszty, w tym dojazd oraz środki ochrony. 9) Usługi będą świadczone w miejscu zamieszkania uczestnika lub innym uzgodnionym miejscu. 10) Wykonawca zobowiązany jest do świadczenia usług zgodnie z potrzebami uczestników, z poszanowaniem ich godności i bezpieczeństwa. 11) Poza zakresem usług Wykonawca zobowiązany jest do: a) sporządzania i prowadzenia ewidencji czasu pracy; b) przygotowania i przekazania Zamawiającemu ewidencji kart wizyt i ich dokumentacji, prowadzonej zgodnie z wytycznymi Zamawiającego; c) współpracy z przedstawicielami instytucji Zamawiającego w zakresie niezbędnym do realizacji projektu; d) prowadzenia dokumentacji usługi (w tym dokumentacji wymaganej przez Zamawiającego na potrzeby rozliczenia projektu), zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym dotyczącymi ochrony danych osobowych; e) zachowania tajemnicy zawodowej, f) niezwłocznego informowania Zamawiającego o problemach mogących mieć wpływ na realizację usług, g) współpracy z pracownikami socjalnymi, asystentami rodziny oraz innymi specjalistami wyłącznie za zgodą osoby korzystającej z pomocy i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

ZP.271.1.2026