Przetarg 7468263 - Świadczenie usług serwisowych tomografu komputerowego...

umer referencyjny: ZP / 12 / 2020
Szczegółowy zakres usług serwisowych dla tomografu Ingenuity CT:Sprawdzanie stanu technicznego systemu oraz kluczowych podzespołów. Zaplanowane konserwacje oraz przeglądy techniczne w regularnych odstępach czasu w oparciu o zalecenia producenta, min 2/rok. Dojazdy, diagnozy, usługi napraw i kalibracje sprzętu. Diagnostyka i naprawa zdalna poprzez łącze Internet. Priorytet w obsłudze zgłoszeń. Nielimitowana wymiana wszystkich uszkodzonych części zamiennych, włącznie z lampą RTG. Zalecane przez producenta modyfikacje oprogramowania i konstrukcji, poprawiające wydajność pracy i bezpieczeństwo. Czas reakcji wstępnej w godzinach pracy serwisu: do 2 h. Czas reakcji na miejscu w godzinach pracy serwisu: do 6 h. Uptime na poziomie 96 % (dostępność systemu na poziomie 96 %).Szczegółowy zakres usług serwisowych systemu IntelliSpace Portal (ISP): Wsparcie Help Desk. Instalacja Service Pack, poprawek dla systemu ISP. Licencje i upgrade do najnowszych dostępnych wersji oprogramowania. Regularny proaktywny monitoring zdalny 3 x rocznie. Przegląd mechaniczny platformy sprzętowej 1 x rocznie. Usługi świadczone również w siedzibie klienta. Wsparcie platformy sprzętowej zdalne i na miejscu (diagnostyka serwera). Bezkosztowa naprawa/wymiana podzespołów serwera. Dedykowane indywidualne szkolenia z aplikacji klinicznych w siedzibie Zamawiającego (2 dni = 2 x 7 godzin / rok). Bezpłatny dostęp do platformy edukacyjnej Philips KnowledgeScape.