Zlecenie 12479276 - Świadczenie usług informatycznych przez Wykonawcę m.in....

rzecz Zamawiającego.
W ramach obsługi serwisowej, o której mowa w ust. 1 do zadań Wykonawcy będzie należało:
a) wykonanie diagnostyki i rozwiązywanie problemów technicznych Zamawiającego w terminie 2 godzin w godzinach pracy Zamawiającego (7-15), w przypadku możliwości usunięcia usterki zdalnie;
b) wykonanie diagnostyki i rozwiązywanie problemów technicznych Zamawiającego w terminie 1 dnia roboczego w godzinach pracy Zamawiającego (7-15), w przypadku konieczności usunięcia usterki w siedzibie Zamawiającego;
c) obsługa sieci wewnętrznej Zamawiającego;
d) obsługa i serwisowanie 19 komputerów Zamawiającego;
e) konfigurowanie i instalowanie nowych urządzeń w sieci (drukarki, modemy, komputery, urządzenia sieciowe);
f) udzielanie instrukcji i porad 19 pracownikom Zamawiającego w ramach bieżącego korzystania z komputerów w godzinach pracy Zamawiającego (7-15) w tym wsparcie w rozwiązywaniu problemów z urządzeniami peryferyjnymi (drukarki, monitory itp.) oraz pomoc w obsłudze programów;
g) nadzór nad poprawnym funkcjonowaniem mechanizmów uwierzytelnienia użytkowników;
h) instalowanie aktualizacji baz danych;
i) archiwizacja baz danych;
j) monitoring procesu wykonywania kopii zapasowych;
k) zarządzanie serwerem własnym;
l) regularne testowanie, mierzenie i ocenianie bezpieczeństwa systemu informatycznego;
m) wykonywanie przeglądów i konserwacji systemu informatycznego;
n) stosowanie środków mających na celu zapewnienie poufności, integralności, dostępności i odporności systemu informatycznego;
o) kontrola zabezpieczeń sieci komputerowej, usuwanie plików użytkownika, które są niezgodne z obowiązującym prawem;
p) nadzorowanie systemu komunikacji w sieci komputerowej;
Przedsiębiorstwo Usług Mieszkaniowych Spółka z o.o. 22-100 Chełm, ul. Bieławin 9
q) podjęcie działań zabezpieczających stan systemu w przypadku: wykrycia, naruszenia zabezpieczeń systemu informatycznego oraz otrzymania informacji o naruszeniu bezpieczeństwa systemu informatycznego;
r) współpraca z wyznaczonym przez Administratora Inspektorem Danych Osobowych;
s) pomoc przy wprowadzaniu aktualizacji ogłoszeń na stronie internetowej i BIP Zamawiającego;
t) wykonywanie innych czynności niezbędnych do prawidłowej obsługi informatycznej.