Zlecenie - Świadczenie usług doradczych z zakresu asysty w...

nr 5 do niniejszego zapytania, w okresie od momentu podpisania umowy do 31 sierpnia 2015 r., dla klientów Punktu Konsultacyjnego Krajowego Systemu Usług (PK KSU).
Liczba usług i godzin doradztwa jest uzależniona od zapotrzebowania zgłaszanego na bieżąco przez klientów Punktu Konsultacyjnego KSU, przy czym 1 godzina doradztwa rozumiana jest jako 60 minut.
Główne obowiązki Konsultanta usług doradczych PK KSU obejmują:
1. świadczenie usług doradczych zgodnie ze Standardem usługi asysty w prowadzeniu działalności gospodarczej, określonym w załączniku nr 7 do niniejszego zapytania, w zakresie i formach określonych w ww. Standardzie,
2. przygotowywanie informacji do raportów dotyczących działalności PK KSU, w tym dokumentacja usług w Systemie Informatycznym KSU,
3. realizację zadań i wskaźników wynikających z Indywidualnego planu obsługi klienta dla konsultanta usług doradczych - zakłada się, że konsultant zatrudniony na podstawie umowy cywilno-prawnej zrealizuje min.2 usługi doradcze miesięcznie;
4. pozyskiwanie klientów usług doradczych PK KSU z województwa zachodniopomorskiego, w tym realizacja zadań wynikających z systemu pozyskiwania i utrzymywania relacji z klientami - kontakty bezpośrednie, telefoniczne i mailowe z potencjalnymi i dotychczasowymi klientami PK KSU;
5. uzupełnianie wszelkich dokumentów wynikających ze Standardu usługi asysty w prowadzeniu działalności gospodarczej, określonych w załączniku nr 7 do niniejszego zapytania w tym Formularza Wykonania Usługi w Etapie I i Etapie II usługi doradczej;
6. drukowanie w 3 egzemplarzach Formularza Wykonania Usługi wraz z wszelkimi dokumentami powstałymi na bazie doradztwa, po jednym dla Konsultanta (Wykonawcy), klienta i Zamawiającego w celu zatwierdzenia w formie podpisu Klienta oraz Konsultanta (Wykonawcy) lub Konsultantów i przekazanie Klientowi oraz Zamawiającemu niezwłocznie po zakończeniu usługi.
7. udział w działaniach promocyjnych i informacyjnych PK KSU;
8. uczestnictwo w szkoleniach i testach kompetencji dla konsultantów PK KSU oraz samokształcenie w zakresie zagadnień objętych usługami asysty w prowadzeniu działalności gospodarczej.
9. stosowanie logotypów i wizualizacji projektowej (przekazanej przez Zamawiającego).
10. spotkania w siedzibie Zamawiającego ( dopuszcza się pisemny kontakt e-mailowy ) w celu ustalenia szczegółów dotyczących usług doradczych w tym przekazania i podpisania umów oraz omówienie dokumentacji projektowej itp.
11. poddanie się kontroli ze strony Zamawiającego lub Instytucji kontrolującej projekt.
12. przyjęcie do realizacji wszelkich wskazówek i sugestii przedstawiciela Conart Sp.
z o.o. niezbędnych dla prawidłowego świadczenia usług, przetwarzanie danych osobowych uczestników w sposób zgodny z Ustawą o ochronie danych osobowych wyłącznie w celu realizacji usługi stanowiącej przedmiot zapytania.
13. informowanie uczestników usług doradczych o dofinansowaniu projektu z Europejskiego Funduszu Społecznego Unii Europejskiej.
14. przekazanie wszystkich niezbędnych informacji, materiałów i dokumentów związanych ze świadczoną usługą bezpośrednio Zamawiającemu.
15. niezwłoczne informowanie Zamawiającego o wszelkich problemach w realizacji usługi, a w szczególności o wszelkich zdarzeniach czy okolicznościach mogących skutkować niewykonaniem lub opóźnionym wykonaniem usługi.