Przetarg 12227200 - Świadczenie usług "Asystenta osobistego osoby z...

ścią” dla Jednostek Samorządu Terytorialnego – edycja 2026 - 5093 godzin (słownie: pięć tysięcy dziewięćdziesiąt trzy). Ilość godzin świadczonej usługi asystencji osobistej u danej osoby, wskazana będzie każdorazowo przez Centrum Usług Społecznych w Słupnie. Łączna liczba świadczonych godzin w ciągu roku może ulec zwiększeniu o 10% wartości zamówienia.Asystenci wykonujący usługę muszą być objęci przez Wykonawcę ubezpieczeniem grupowym OC i NNW przez cały okres trwania umowy. Zamawiający dokona refundacji kosztów ubezpieczenia OC i NNW asystentów związanych ze świadczeniem usługi asystencji osobistej w wysokości do 200 zł na podstawie rzeczywiście poniesionych kosztów po przedstawieniu faktury. Wykonawca zobowiązany jest skierować 7 asystentów do wykonania usługi asystencji osobistej dla 13 osób z niepełnosprawnością przy czym 1 osobę dla 1 osoby z niepełnosprawnością a 6 asystentów dla 12 osób z niepełnosprawnością.Asystentem nie może być osoba będąca uczestnikiem programów Ministra finansowanych ze środków Funduszu dotyczących usług asystencji osobistej i opieki wytchnieniowej ani osoba, która jest opiekunem prawnym uczestnika Programu.Zamawiający przy realizacji Zadań wymaga wskazania osoby odpowiedzialnej tzw. koordynatora, na podstawie umowy o pracę lub umowy cywilnoprawnej, której zakres odpowiedzialności obejmuje codzienne planowanie, koordynowanie i nadzorowanie pracy opiekunów świadczących usługi, w tym ciągły nadzór nad realizacją usług w terenie zwłaszcza w dni wolne od pracy oraz weekendy, w szczególności w sytuacjach interwencyjnych np. problem z dostaniem się opiekunki/opiekuna do mieszkania podopiecznego, podejmowanie stosownych działań w zakresie ratowania zdrowia i życia podopiecznego, a w razie konieczności powiadomienie odpowiednich służb oraz Zamawiającego,Ponadto, obowiązkiem osoby odpowiedzialnej będzie:• sporządzanie comiesięcznego wykazu godzin zrealizowanych usług,• dokonywanie wizyt kontrolnych u każdego podopiecznego, nie rzadziej niż raz na 3 miesiące w celu rozeznania m.in. jakości świadczenia usług, właściwego diagnozowania potrzeb podopiecznego, w zależności od sytuacji zdrowotnej, wspólnego planowania dalszej współpracy, zgłaszania pracownikom Zamawiającego istotnych zaobserwowanych uwag oraz sporządzanie z tych wizyt notatek służbowych, które będą przechowywane w teczkach osobowych podopiecznych,• niezwłoczne organizowanie zastępstw i zapewnienie opieki podopiecznym z powodu okresowej nieobecności opiekunki w pracy,• instruowanie opiekunów w sposób szczegółowy o obowiązujących ich zakresach czynności, poświadczając to stosownym oświadczeniem o dokonanym instruktażu,• organizowanie comiesięcznych spotkań wszystkich opiekunów o ustalonej godzinie, celem przekazania „kart realizacji usługi” na miesiąc następny, omówienia istotnych spraw dotyczących świadczenia usług u podopiecznych,• przeprowadzanie wewnętrznych szkoleń (podczas których w razie konieczności będzie uczestniczył Zamawiający) w zakresie sprawowania opieki nad podopiecznymi, przestrzegania i zachowania tajemnicy służbowej,• W przypadku nieobecności osoby odpowiedzialnej, Wykonawca wyznaczy i upoważni osobę, która będzie pełnić w/w obowiązki oraz wskaże numer telefonu osoby zastępującej, która będzie odpowiedzialna za kontakty z Zamawiającym, w celu właściwej realizacji przedmiotu zamówienia. Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia ciągłości świadczonych usług:• w przypadkach nagłej absencji opiekuna, Wykonawca niezwłocznie informuje o tym fakcie podopiecznego, bądź członka jego rodziny. W trakcie rozmowy ustala dalsze działania w zakresie sprawowania opieki przez innego opiekuna bądź rodziny. Podczas przekazywania opiekunowi „nowego środowiska”, ustnie przekazuje ustalony dla podopiecznego zakres czynności oraz istotne informacje niezbędne do świadczenia usług,• zgłaszając wniosek o zmianę dziennego lub/i tygodniowego wymiaru usług u podopiecznych czy zmianę pory świadczenia usług, musi szczegółowo opisać przyczynę, a Zamawiający nie musi się na to zgodzić;• każdorazowo musi poinformować podopiecznego o zmianie pory świadczenia usług,• niezwłocznie (w ciągu 2 godzin), musi poinformować (ustnie) Zamawiającego o wstrzymaniu usług u podopiecznego z powodu: hospitalizacji, zgonu lub innych powodów. W przypadku wstrzymania świadczenia usług, Wykonawca nie może żądać zapłaty za ten okres. Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia dokumentacji:• miesięcznych kart pracy dla każdego pracownika, które powinny zawierać: imię nazwisko, adres osoby korzystającej z usług, imię i nazwisko osoby świadczącej usługi, czasookres świadczenia usług wraz z dziennym lub/i tygodniowym wymiarem usług, datą i godziną świadczenia usług. Na karcie pracy podopieczny każdorazowo potwierdzi własnoręcznym podpisem wykonanie usługi. Kartę pracy może potwierdzać członek rodziny w przypadku niezdolności złożenia podpisu przez podopiecznego ze względu na stan zdrowia,• rejestru wizyt kontrolnych w miejscu zamieszkania podopiecznego,• informacji o czasowym nieświadczeniu usług,• przekazywania Zamawiającemu po zakończonym miesiącu, w terminie nie później niż do 10-go dnia następnego miesiąca specyfikacji zawierającej wykaz ilości zrealizowanych godzin usług w poprzednim miesiącu kalendarzowym dla poszczególnych podopiecznych.Zakresu czynności w ramach usług asystencji osobistej: Uwaga: Zakres czynnościowy ustalany jest każdorazowo indywidualnie na podstawie autodiagnozy potrzeb osoby z niepełnosprawnością oraz katalogu ról społecznych, które osoba z niepełnosprawnością pełni lub chciałaby pełnić.Zakres czynności w szczególności dotyczy:1) wsparcia w czynnościach samoobsługowych, w tym utrzymania higieny osobistej:a) ubieranie ☐;b) korzystanie z toalety ☐;c) mycie głowy, mycie ciała, kąpiel ☐;d) czesanie ☐;e) golenie ☐;f) wykonywanie nieskomplikowanych elementów makijażu ☐;g) obcinanie paznokci rąk i nóg ☐;h) zmiana pozycji, np. przesiadanie się z łóżka lub na łóżko, z krzesła lub na krzesło, fotel,ułożenie się w łóżku, usadzenie w wózku ☐;i) zapobieganie powstania odleżyn lub odparzeń ☐;j) zmiana pieluchomajtek i wkładów higienicznych ☐;k) przygotowanie i spożywanie posiłków i napojów(w tym poprzez PEG i sondę) ☐;l) słanie łóżka i zmiana pościeli ☐.2) wsparcia w prowadzeniu gospodarstwa domowego i wypełnianiu ról w rodzinie:a) w przypadku samodzielnego zamieszkiwania (za osobę samodzielnie zamieszkującą uznaje sięrównież osobę zamieszkującą z inną osobą, która z uwagi na swój stan zdrowia, wiek lub swojąniepełnosprawność nie może wykonywać tych czynności) - sprzątanie mieszkania (dotyczypomieszczeń, z których osoba z niepełnosprawnością korzysta na co dzień), w tym urządzeńcodziennego użytku i sanitarnych oraz wynoszeniu śmieci ☐;b) dokonywanie zakupów przez Internet lub towarzyszenie osobie z niepełnosprawnością wsklepie - np. informowanie jej o lokalizacji towarów na półkach, podawanie towarów z półek,wkładanie towarów do koszyka/wózka sklepowego, niesienie koszyka, prowadzenie wózkaosoby z niepełnosprawnością lub wózka sklepowego, pomoc przy kasie) ☐;c) w przypadku samodzielnego zamieszkiwania (za osobę samodzielnie zamieszkującą uznaje sięrównież osobę zamieszkującą z inną osobą, która z uwagi na swój stan zdrowia, wiek lub swojąniepełnosprawność nie może wykonywać tych czynności) - mycie okien maksymalnie 2 razy wroku ☐;d) utrzymywanie w czystości i sprawności sprzętu ułatwiającego codzienne funkcjonowanie (np.wózek, balkonik, podnośnik, kule, elektryczna szczoteczka do zębów, elektryczna golarka,etc.) ☐;e) pranie i prasowanie odzieży i pościeli, ewentualnie ich oddawanie i odbiór z pralni(w obecności osoby z niepełnosprawnością) ☐;f) podanie dziecka do karmienia, podniesienie, przeniesienie lub przewinięcie go ☐;g) transport dziecka osoby z niepełnosprawnością np. odebranie ze żłobka, przedszkola, szkoły(wyłącznie w obecności osoby z niepełnosprawnością) ☐.3) wsparcia w przemieszczaniu się poza miejscem zamieszkania:a) pchanie wózka osoby z niepełnosprawnością ☐;b) pomoc w pokonywaniu barier architektonicznych np. schody, krawężniki, otwieranie drzwiosobom chodzącym ☐;c) pomoc w orientacji przestrzennej osobom niewidomym, słabowidzącym i głuchoniemym ☐;d) pomoc we wsiadaniu do i wysiadaniu z tramwaju, autobusu, samochodu, pociągu i innychśrodków transportu ☐;e) asystowanie podczas podróży środkami komunikacji publicznej, w tym służącymi dotransportu osób z niepełnosprawnościami oraz taksówkami ☐;f) transport samochodem będącym własnością osoby z niepełnosprawnością, członka jejrodziny lub asystenta ☐.4) wsparcia w podejmowaniu aktywności życiowej i komunikowaniu się z otoczeniem:a) obsługa komputera, tabletu, telefonu komórkowego i innych urządzeń i przedmiotówsłużących komunikacji ☐;b) wyjście na spacer ☐;c) asystowanie podczas obecności osoby z niepełnosprawnością w: kinie, teatrze, muzeum,restauracji, miejscu kultu religijnego, kawiarni, wydarzeniu plenerowym, etc. ☐;d) załatwianie spraw urzędowych i związanych z poszukiwaniem pracy np. w rozmowie zurzędnikiem w przypadku trudności z werbalnym komunikowaniem się, wsparcie wwypełnianiu formularzy, asysta podczas rozmowy kwalifikacyjnej ☐;e) pomoc w dojeździe do pracy lub powrocie z pracy ☐;f) wsparcie w rozmowie z otoczeniem w wypadku trudności z werbalnym komunikowaniemsię ☐;g) notowanie dyktowanych przez osobę z niepełnosprawnością treści ręcznie i na komputerze☐;h) pomoc w zmianie ubioru i pozycji podczas wizyt lekarskich, zabiegów rehabilitacyjnych,ćwiczeń fizjoterapeutycznych, pobytu na pływalni itp. ☐;i) wsparcie w załatwianiu spraw w punktach usługowych w obecności osobyz niepełnosprawnością ☐;j) w razie potrzeby wsparcie w zakresie wypełniania ról społecznych i podejmowaniacodziennych decyzji ☐;

DOiK.262.15.2025