Przetarg 2052301 - Świadczenie dla Zarządu Infrastruktury Miejskiej w...

nałożonych opłat dodatkowych.
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie dla Zarządu Infrastruktury Miejskiej w Słupsku usługi kontroli biletów w pojazdach komunikacji zbiorowej i windykacji nałożonych opłat dodatkowych.
2. Zakres zamówienia obejmuje w szczególności świadczenie usług polegających na:
1) przeprowadzeniu miesięcznie minimum 2000 kontroli biletów na liniach komunikacji miejskiej i podmiejskiej organizowanych przez Zamawiającego;
2) kontrolę biletów w pojazdach komunikacji zbiorowej organizowanej przez Zarząd Infrastruktury Miejskiej w Słupsku (Zamawiającego) należy przeprowadzać:
a) w składzie minimum dwuosobowym,
b) we wszystkie dni roku,
c) na wszystkich liniach (kursujących w granicach administracyjnych miasta Słupska i miejsko - podmiejskich),
d) we wszystkich godzinach kursowania autobusów;
3) poprzez kontrolę biletów rozumie się wejście do autobusu i sprawdzenie czy wszyscy pasażerowie znajdujący się w autobusie posiadają ważne bilety na przejazd, przewóz bagażu i zwierząt lub dokumenty uprawniające do bezpłatnych bądź ulgowych przejazdów oraz odnotowanie tej kontroli w dziennym zestawieniu kontroli wraz z załączeniem wydruku kontrolnego z kasownika.
4) w przypadku ujawnienia w czasie kontroli pasażera bez biletu na przejazd lub bez dokumentu uprawniającego do przejazdu bezpłatnego bądź ulgowego, Wykonawca pobiera właściwą opłatę za przewóz oraz opłatę dodatkową w wysokościach określonych w uchwałach Rady Miejskiej w Słupsku i Rady Gminy Dębnica Kaszubska;
5) prowadzeniu weryfikacji ważności biletów okresowych przy pomocy telefonu komórkowego kompatybilnego z oprogramowaniem kontrolnym dostarczonym przez Zamawiającego (system operacyjny Windows mobile), z możliwością aktualizowania bazy danych z serwerem internetowym minimum 1 raz dziennie; Zamawiający przekaże Wykonawcy cztery aparaty telefoniczne; pozostałe urządzenia, niezbędne do wykonania usługi, Wykonawca zapewnia we własnym zakresie, na swój koszt, w ilości gwarantującej posiadanie aparatu telefonicznego przez każdego z kontrolerów;
6) nakładaniu i pobieraniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami w tym zakresie (w tym załącznikiem nr 1 do wzoru umowy) i warunkami zawartymi we wzorze umowy stanowiącej załącznik nr 6 do SIWZ:
a) opłat dodatkowych za:
- przejazd bez ważnego biletu,
- biletu o niepełnej wartości, bez ważnego dokumentu poświadczającego uprawnienie do bezpłatnego albo ulgowego przejazdu,
- naruszenie przepisów o przewozie rzeczy i zwierząt,
- spowodowanie przez podróżnego zatrzymania lub zmiany trasy środka transportu bez uzasadnionej przyczyny,
b) opłaty za właściwy bilet (kwota należna za przejazd na danym odcinku),
c) opłaty manipulacyjnej,
w wysokościach określonych w uchwałach, o których mowa w załącznikach nr 1 i nr 2 do wzoru umowy;
7) całkowitej windykacji opłat, o których mowa w ppkt 6a) i 6b);
8) prowadzeniu postępowań odwoławczych od nałożonych opłat dodatkowych oraz właściwej należności za przewóz;
9) przetwarzaniu danych osobowych w zakresie objętym obowiązkiem administratora przy dokonywaniu czynności objętych niniejszym zamówieniem publicznym, w terminie obowiązywania umowy o zamówienie publiczne zawartej na podstawie niniejszego postępowania, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926);
10) używaniu przez Wykonawcę do wszelkich celów związanych z kontrolą biletów, własnych druków (pokwitowania, mandaty, ponaglenia, wezwania, itp.), po uprzednim przedstawieniu Zamawiającemu wzorów i ich zaakceptowaniu przez Zamawiającego;
11) zapewnieniu przez Wykonawcę, na własny koszt, kandydatom na kontrolerów biletów, szkolenia teoretycznego i praktycznego, zakończonego egzaminem u Zamawiającego, uwzględniając następujące warunki:
a) szkolenie musi obejmować znajomość wymogów zawartych w załączniku nr 4 do wzoru umowy stanowiącego załącznik nr 6 do SIWZ,
b) kopia aktualnego zaświadczenia o niekaralności osób wykonujących czynności kontroli biletów oraz windykacji należności musi być dostarczona do Zamawiającego przed przystąpieniem do egzaminu u Zamawiającego,
c) bez zaświadczenia o zdanym egzaminie u Zamawiającego, Wykonawca nie ma prawa dopuszczać osób do czynności kontroli biletów,
d) Wykonawca ponosi całkowitą odpowiedzialność cywilno-prawną za dobór osób przeprowadzających kontrolę i ich działania,
e) Zamawiający ma prawo do wnoszenia zastrzeżeń personalnych wobec kandydatów na kontrolerów biletów włącznie z wydaniem zakazu prowadzenia kontroli.
3. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926) Wykonawca będzie zobowiązany do:
1) opracowania zakresu czynności osób przetwarzających dane osobowe z uwzględnieniem ich odpowiedzialności za ochronę danych osobowych,
2) wydania imiennego upoważnienia do obsługi systemu informatycznego oraz urządzeń wchodzących w jego skład,
3) zabezpieczenia systemu informacyjnego w mechanizmy uwierzytelniania użytkownika oraz kontroli dostępu do danych osobowych.
4. Zamawiający ma prawo w uzgodnieniu z Wykonawcą wskazania odcinków sieci komunikacji miejskiej objętej szczególnym nadzorem kontroli biletów. Zamawiający w uzgodnieniu z Wykonawcą uzgodnią harmonogram kontroli na wyznaczonych odcinkach.
5. Wykonawca ma obowiązek zapewnić na terenie miasta Słupska lokal do prowadzenia biura obsługi pasażerów, wyposażony w łączność telefoniczną, do przyjmowania interesantów w sprawach odwołań, bądź w innych sprawach związanych z czynnościami wykonywanymi przez Wykonawcę w ramach niniejszej umowy. Zamawiający zastrzega sobie prawo akceptacji lokalizacji biura. Przyjmowanie interesantów będzie się odbywało w godzinach określonych przez Wykonawcę: minimum w trzy dni robocze, a w każdym tygodniu minimum 24 godziny. Godziny pracy biura powinny być ustalone w taki sposób, aby gwarantowały swobodny dostęp interesantom, z uwzględnieniem godzin popołudniowych.
Informację o miejscu i terminie przyjmowania interesantów Wykonawca przedłoży Zamawiającemu na piśmie w terminie 14 dni licząc od dnia zawarcia umowy.
6. Przedmiot zamówienia obejmuje również wszystkie obowiązki Wykonawcy wymienione we wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 6 do SIWZ.
7. Zaleca się przeprowadzenie szczegółowej wizji lokalnej celem uzyskania wszystkich informacji koniecznych do przygotowania oferty i zawarcia umowy. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za skutki braku lub mylnego rozpoznania warunków realizacji zamówienia.
8. Wykonawca zobowiązuje się wykonać przedmiot zamówienia zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa i wszelkimi zapisami wzoru umowy (załącznik nr 6 do SIWZ).
9. Wykonawca zapewni kompletne kierownictwo, siłę roboczą, materiały, sprzęt i inne urządzenia niezbędne do prawidłowego wykonania usługi.
10. Organizacja pracy podczas wykonywania przedmiotu zamówienia winna odpowiadać wymaganiom określonym w aktualnych przepisach dotyczących bezpieczeństwa i higieny pracy oraz musi zapewniać prawidłowe wykonanie usługi.
11. Wykonawca będzie ponosił odpowiedzialność wobec Zamawiającego lub osób trzecich za ewentualne szkody powstałe w wyniku niewykonania lub niewłaściwego wykonania usługi. Przystępując do realizacji umowy i w trakcie jej trwania Wykonawca musi posiadać polisę ubezpieczeniową od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności.
12. Za szkody wynikłe w czasie wykonywania usługi, jak również za wszelkie zdarzenia powstałe z tej przyczyny odpowiedzialny będzie Wykonawca.
13. Zamawiający żąda wskazania przez Wykonawcę w ofercie części zamówienia, której wykonanie powierzy podwykonawcom. Wskazanie niniejszego nastąpi w oświadczeniu Wykonawcy znajdującym się w formularzu oferty.