Zlecenie 7928826 - Skuteczna Aktywizacja 1. Celem postępowania jest...

e zawodowe pn. „Podstawy obsługi komputera z elementami pracy biurowej” dla 10 Uczestników projektu. 2. Uczestnikami szkolenia będą osoby z niepełnosprawnościami, spełniające kryteria kwalifikacyjne udziału w projekcie wskazane przez Zamawiającego. 3. Szkolenie zakończy się egzaminem zewnętrznym potwierdzającym nabycie kwalifikacji zawodowych na podstawie egzaminu zewnętrznego mającego na celu weryfikację nabytych kwalifikacji zawodowych w rozumieniu „Wytycznych w zakresie monitorowania postępu rzeczowego realizacji programów operacyjnych na lata 2014-2020”. Szkolenie ma gwarantować rzeczywisty wzrost kwalifikacji zawodowych i zwiększyć szansę na podjęcie zatrudnienia jego uczestników. Osoby które zdadzą egzamin otrzymają certyfikat potwierdzający nabycie kwalifikacji zawodowych wydany przez podmiot zewnętrzny nie powiązany z wykonawcą. Egzamin zewnętrzny zostanie przeprowadzony w formie zapewniającej bezpieczeństwo z uwzględnieniem zagrożeń wynikających z COVID-19. W przypadku konieczności osobistego przybycia na egzamin musi on zostać przeprowadzony na terenie miasta Zamość. 4. Wykonawca zamówienia zagwarantuje zdawalność egzaminów zewnętrznych na poziomie minimum 52% liczby Uczestników. Wszyscy uczestnicy szkolenia będą mieli możliwość przystąpienia do egzaminu zewnętrznego. 5. Wykonawca zobowiązany będzie do poniesienia kosztów opłat za egzaminy zewnętrzne oraz ich organizację, a w sytuacji nieosiągnięcia wskaźnika zdawalności na poziomie 52% także za pokrycie kosztów związanych z przystąpieniem przez Uczestników szkolenia do egzaminów poprawkowych. 6. Wykonawca będzie zobowiązany do zapewnienia materiałów szkoleniowych w postaci minimum skryptu lub podręcznika, notatnika oraz długopisu. 7. Wykonawca oznaczy materiały szkoleniowe oraz dokumenty zgodnie z zapisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1303/2013, Rozporządzenia Wykonawczego Komisji (UE) nr 821/2014, Rozporządzenia Delegowanego Komisji (UE) nr 480/2014, Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1304/2013 oraz zgodnie z instrukcjami i wskazówkami zawartymi w Wytycznych programowych. 8. Przed rozpoczęciem szkolenia wykonawca zobowiązany będzie do przeprowadzenia testu sprawdzającego poziom wiedzy uczestników. 9. Wykonawca będzie zobowiązany do przygotowania programu szkolenia który będzie uwzględniał poziom wiedzy uczestników szkolenia przed jego rozpoczęciem oraz obejmował zagadnienia podane w poniżej. Program szkolenia musi zawierać liczbę godzin przypisaną do każdego zagadnienia z podziałem na część praktyczną i teoretyczną oraz opis efektów uczenia jakie powinien osiągnąć uczestnik szkolenia. 10. Po zakończeniu szkolenia wykonawca będzie zobowiązany do przeprowadzenia wewnętrznego testu podsumowującego efekty uczenia się. Wymagane będzie przeprowadzenie ewaluacji szkolenia poprzez wykazanie wzrostu wiedzy uczestników na podstawie wyników testów przeprowadzonych przed rozpoczęciem szkolenia i po jego zakończeniu. 11. Wykonawca wystawi certyfikaty o ukończeniu szkolenia uczestnikom którzy brali udział w szkoleniu na poziomie minimum 80 % . Wykonawca po zakończeniu szkolenia przekaże zamawiającemu potwierdzone za zgodność z oryginałem kopie wystawionych certyfikatów o odbyciu szkolenia, certyfikatów oraz protokołów z egzaminu zewnętrznego, kopi list obecność oraz list odbioru materiałów szkoleniowych, kopie lub dokumentację fotograficzną materiałów szkoleniowych, nagrania dokumentujące przeprowadzenie szkolenia, kopie zgód na nagrywanie szkolenia uzyskane od uczestników szkolenia. 12. Szkolenie będzie trwało 154 godziny dydaktyczne (godzina dydaktyczna trwa 45 minut, podczas każdego dnia szkolenia wykonawca jest zobowiązany zapewnić co najmniej 2 przerwy po co najmniej 15 minut każda) z podziałem na cześć teoretyczną i praktyczną (57 godziny części teoretycznej i 97 godziny części praktycznej) swoim zakresem obejmie następujące zagadnienia: I. Podstawy pracy z komputerem: Ten moduł szkolenia pozwala na zdobycie znajomości podstawowych pojęć i umiejętności z zakresu obsługi urządzeń, tworzenia plików, bezpieczeństwa danych a także informacji o funkcjonowaniu sieci. 1. Komputery i sprzęt 2. Pulpit, ikony, ustawienia 3. Efekty pracy (praca z tekstem, drukowanie) 4. Zarządzanie plikami 5. Sieci 6. Bezpieczeństwo i higiena II. Podstawy pracy w sieci Zdobycie podstawowej wiedzy i umiejętności, związanej z: przeglądaniem sieci Internet, efektywnego wyszukiwania informacji, komunikacji online i użytkowania poczty elektronicznej. 1. Podstawy przeglądania Internetu 2. Przeglądanie Internetu 3. Informacje uzyskane z Internetu 4. Pojęcia związane z komunikacją 5. Korzystanie z poczty elektronicznej III. Przetwarzanie tekstów Wiedza z zakresu użycia programu do edycji i wydruku tekstów. 1. Praca z aplikacją 2. Tworzenie dokumentu 3. Formatowanie 4. Obiekty 5. Korespondencja seryjna 6. Przygotowanie wydruków IV. Charakterystyka zawodu pracownika administracyjno-biurowego. Prace biurowe 1. Stanowisko pracy i zakres obowiązków pracownika obsługi biurowej. 2. Struktura organizacyjna przedsiębiorstw ze szczególnym uwzględnieniem stanowisk biurowych. 3. Organizacja pracy biurowej: typowe stanowiska pracy biurowej, wyposażenie biura, systemy biurowe. 4. Przepisy BHP, p/poż i ochrony środowiska na stanowisku pracownika biurowego. 5. Korespondencja biurowa: zasady prowadzenia korespondencji, obieg korespondencji, korespondencja tajna i poufna. 6. Organizacja i obsługa spotkań. 7. Rodzaje dokumentacji biurowej: rodzaje akt i ich zaznaczenie, części składowe pisma, zasady przechowywania i archiwizowania dokumentacji biurowej, 8. Zasady redagowania pism, sporządzanie protokołów, sprawozdań i notatek służbowych, 9. Podstawy prowadzenia profesjonalnej obsługi klienta. 13. Wytyczne w zakresie przeprowadzenia szkolenia w formie zdalnej: Szkolenie w trybie zdalnym musi być prowadzone w czasie rzeczywistym, z wykorzystaniem połączeń on-line; trener prowadzi szkolenie w czasie rzeczywistym, w formie umożliwiającej przekazanie i utrwalenie treści określonych w programie szkolenia; wykonawca musi umożliwić wszystkim interaktywną swobodę udziału we wszystkich przewidzianych elementach zajęć (ćwiczenia, rozmowa na żywo, chat, testy, ankiety, współdzielenie ekranu itp.); materiały dydaktyczne mogą przybrać formę e-podręczników, plików dokumentów przygotowanych w dowolnym formacie, materiałów VOD, itp.; materiały powinny zostać dostarczone uczestnikom przed rozpoczęciem szkolenia; 1. Wykonawca musi zapewnić rozwiązania techniczne pozwalające uczestnikom w pełni zrealizować zakładany program szkolenia; 2. Wykonawca szkolenia musi wskazać: platformę /rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego prowadzone będzie szkolenie, minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer uczestnika, minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować uczestnik, niezbędne oprogramowanie umożliwiające uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów, okres ważności linku umożliwiającego uczestnictwo w szkoleniu on-line; 3. całość szkolenia realizowanego zdalnie musi być rejestrowana/ nagrywana na potrzeby m.in. monitoringu, kontroli lub audytu; nie ma obowiązku rejestrowania/nagrywania wizerunku uczestników (wideo), niemniej jeśli szkolenie ma formę szkolenia zdalnego, na nagraniu powinien być widoczny trener, a wykonawca realizujący szkolenie musi zadbać o odpowiednie udokumentowanie obecności wszystkich uczestników na szkoleniu (np. poprzez monitorowanie czasu zalogowania do platformy i wygenerowanie z systemu raportu na temat obecności/aktywności uczestników, czy też zebranie od uczestników potwierdzeń przekazanych mailem, że uczestniczyli w szkoleniu; na tej podstawie powinna zostać sporządzona lista obecności na szkoleniu); podmiot realizujący szkolenie musi zapewnić uzyskanie wszystkich niezbędnych zgód umożliwiających rejestrowanie/nagrywanie szkolenia; nagrywanie szkolenia i udostępnianie nagrania do celów kontroli, audytu lub monitoringu nie wymaga zgody trenera - jest obligatoryjne; jeżeli trener nie wyrazi na to zgody, wówczas szkolenie nie może się odbyć; udostępnienie nagrania do celów utrwalania efektów uczenia się jest opcjonalne i wymaga pozyskania przez podmiot realizujący szkolenie zgody od trenera na wykorzystanie nagrania do takiego celu; 4. realizacja formy zdalnej nie zwalnia wykonawcy szkolenia z obowiązków związanych z badaniem efektywności wsparcia, w tym pomiaru kompetencji nabytych na szkoleniu; 5. wykonawca szkolenia musi zapewnić możliwość przekazania uczestnikom dokumentów potwierdzających zakończenie udziału w szkoleniu/efekty uczenia się/uzyskane kwalifikacje; dokumenty te mogą mieć formę elektroniczną. 14. Czas rozpoczęcia szkolenia Wykonawca będzie zobowiązany do rozpoczęcia szkolenia nie później niż w czasie 5 dni roboczych od wezwania przez Zamawiającego. Szklenie może odbywać się maksymalnie przez 5 dni w tygodniu w wymiarze nie większym niż 7 godzin dziennie. Szkolenie nie może trwać dłużej niż 50 dni kalendarzowych. Zamawiający przewiduje możliwość wydłużenia czasu trwania szkolenia w uzasadnionych przypadkach.