Zlecenie 12641447 - Serwis Aplikacji eBOK do obsługi Klientów. Przedmiotem...

lientów myORLEN sp. z o.o., która umożliwia m.in.: • rozliczanie odczytów stanu gazomierza; • podgląd informacji o aktualnych i archiwalnych rozliczeniach wynikających z realizacji posiadanych umów, • kontrolę bieżącego salda płatności, • obsługę płatności, • symulację rachunku Klienta; • otrzymywanie powiadomień takich jak np. informacja o nowej fakturze, • zapoznanie się z bieżącą ofertą produktową myORLEN sp. z o.o., • zmianę/uzupełnienie danych w obecnie posiadanej umowie, • wybór nowej grupy taryfowej; • przesłanie wniosku o zwrot nadpłaty; • zawarcie nowej umowy gazowej 100% online; • obsługę Klienta poprzez chatbota. Przedmiot zakupu obejmuje świadczenie na rzecz Zmawiającego usługi polegającej na serwisie oraz modyfikacji aplikacji eBOK dostępnej dla Klientów Zamawiającego z poziomu interfejsu www oraz smartphonów zwanej dalej „Aplikacją”