Zlecenie 10039450 - Przeprowadzeniu szkoleń w ramach 1 zadania (części) tj.:...

owane będzie do 48 osób - (pielęgniarki, rehabilitanci, opiekunki medyczne, położne); 2) Plan ramowy szkolenia w wymiarze 1 dnia szkoleniowego x 8 godzin lekcyjnych w grupach 8 -12 osobowych. 3) Zakres tematyczny szkolenia obejmować będzie w szczególności: ¢ Współczesny pacjent i jego oczekiwania. Typologia pacjentów. ¢ Psychologia rozmów z trudnymi pacjentami. Techniki asertywne. ¢ Psychologiczne problemy osób starszych. Komunikacja z osobami starszymi. ¢ Komunikacja z osobami niepełnosprawnymi w procesie rehabilitacji. ¢ Efektywna komunikacja werbalna i niewerbalna. Techniki rozmów telefonicznych.
Emocje i stres-jak sobie z nimi radzić. 2. Zadanie nr 2: Szkolenie pacjent agresywny 1) Szkolenie skierowane będzie do 46 osób - (pielęgniarki, rehabilitanci, opiekunki medyczne, położne); 2) Plan ramowy szkolenia w wymiarze 1 dnia szkoleniowego x 8 godzin lekcyjnych w grupach 8 -12 osobowych. 3) Zakres tematyczny szkolenia obejmować będzie w szczególności: ¢ Ochrona prawna personelu medycznego a pacjent agresywny. 2
¢ Prawa pacjenta a jego agresywne zachowanie. ¢ Diagnoza problemów pojawiających się najczęściej w relacji z pacjentem agresywnym. Pacjent agresywny-jak sobie z nim radzić. Postępowanie w przypadku agresywnych zachowań pacjenta. ¢ Sposoby łagodzenia agresji, negocjacje. ¢ Stres i emocje w relacji personel medyczny-agresywny pacjent. ¢ Przykłady. Dobre praktyki w relacji z pacjentem agresywnym.
Szkolenie będzie prowadzone w formie wykładów, pokazów, prezentacji multimedialnych, dyskusji.