Infolinia 
ZalogujZlecenie 12274996 - Przedmiotem zamówienia jest wybór Wykonawcy świadczącego...
| Analizuj | Zamówienie 12274996 |
|---|---|
| źródło | Internet |
| data publikacji | 2026-01-21 |
| przedmiot zlecenia | Przedmiotem zamówienia jest wybór Wykonawcy świadczącego usługi w zakresie organizacji i przeprowadzenia szkoleń zawodowych 17 Ucz estników/Uczestniczek Projektu nr. FEMA.08.01-IP.01-03FX/24 „Szansa na rozwój!” szczegółowo opisanego poniżej dla Uczestników Projektu. Szkolenie „Specjalista do spraw obsługi klienta z elementami pracy biurowej” – szkolenie dla 17 Uczestników/Uczestniczek Projektu; Czas trwania szkolenia – około 110 godzin dydaktycznych. Sugerowane zagadnienia szkolenia: a) Wprowadzenie do obsługi klienta; b) Komunikacja interpersonalna; c) Komunikacja oraz asertywność; d) Techniki profesjonalnej obsługi klienta; e) Obsługa trudnego klienta; f) Podstawy pracy biurowej; g) Obsługa korespondencji; h) Obsługa klienta telefonicznego; i) Negocjacje i techniki wywierania wpływu; j) Praca z komputerem; k) Warsztaty praktyczne. Powstaje w kontekście projektu FEMA.08.01-IP.01-03FX/24 - Szansa na rozwój! |
| branża | Edukacja, szkolenia |
| podbranża | szkolenia zawodowe |
| kody CPV | 80500000 |
| forma | zapytanie ofertowe |
| typ zlecenia | usługi, wykonanie |
| kraj realizacji | Polska |
| województwo realizacji | Mazowieckie |
| kraj organizatora | Polska |
| województwo organizatora | Małopolskie |
