Przetarg 12877908 - Przedmiotem zamówienia jest „Usługa całodobowego...

odobowym (24/7/365), rozliczanych jako stała miesięczna kwota za dostępność 24/7 oraz wynagrodzenie za faktycznie przepracowane roboczogodziny, w limicie 400 roboczogodzin w każdym miesiącu; kwota za dostępność 24/7 obejmuje również obecność personelu w siedzibie Zamawiającego w wymiarze co najmniej 160 godzin w każdym miesiącu, która nie wlicza się do limitu roboczogodzin; czynności wykonywane w czasie obecności rozliczane są jako roboczogodziny.2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, w tym zakres usług, wymagania dotyczące dostępności, priorytety i czasy obsługi zgłoszeń, zasady rozliczeń i raportowania, zawiera Opis przedmiotu zamówienia (dalej: „OPZ”) stanowiący załącznik nr 8 do SWZ.
Część zamówienia: LOT-0001 Usługa całodobowego zarządzania systemami i infrastrukturą informatyczną w SPZOZ w Puławach. 1. Przedmiotem zamówienia jest „Usługa całodobowego zarządzania systemami i infrastrukturą informatyczną w SPZOZ w Puławach”: świadczenie usług obsługi informatycznej Zamawiającego w trybie całodobowym (24/7/365), rozliczanych jako stała miesięczna kwota za dostępność 24/7 oraz wynagrodzenie za faktycznie przepracowane roboczogodziny, w limicie 400 roboczogodzin w każdym miesiącu; kwota za dostępność 24/7 obejmuje również obecność personelu w siedzibie Zamawiającego w wymiarze co najmniej 160 godzin w każdym miesiącu, która nie wlicza się do limitu roboczogodzin; czynności wykonywane w czasie obecności rozliczane są jako roboczogodziny.2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, w tym zakres usług, wymagania dotyczące dostępności, priorytety i czasy obsługi zgłoszeń, zasady rozliczeń i raportowania, zawiera Opis przedmiotu zamówienia (dalej: „OPZ”) stanowiący załącznik nr 8 do SWZ.