Infolinia 
ZalogujZlecenie 12651589 - Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkolenia...
| Analizuj | Zamówienie 12651589 |
|---|---|
| źródło | Internet |
| data publikacji | 2026-07-21 |
| przedmiot zlecenia | Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkolenia zawodowego „Doradca klienta z obsługą kasy fiskalnej, terminali płatniczych i fakturowaniem” dla uczestniczek i uczestników projektu „Centrum Integracji Cudzoziemców Caritas Archidiecezji Łódzkiej” dla 5 uczestników/uczestniczek projektu. Szkolenie powinno trwać 100 h szkoleniowych. 1 dzień szkoleniowy powinien trwać nie mniej niż 6 h szkoleniowych. Program szkolenia powinien obejmować co najmniej następującą tematykę: 1. Wprowadzenie do pracy doradcy klienta oraz profesjonalna obsługa klienta • rola i zadania doradcy klienta, • organizacja stanowiska pracy, • standardy profesjonalnej obsługi klienta, • komunikacja z klientem, • rozpoznawanie potrzeb klienta, • budowanie relacji z klientem, • techniki sprzedaży i prezentacja oferty, • obsługa reklamacji, • radzenie sobie z trudnymi sytuacjami i trudnym klientem, • ochrona danych osobowych (RODO) w obsłudze klienta. 2. Obsługa kasy fiskalnej i urządzeń sprzedażowych • Powstaje w kontekście projektu FELD.07.07-IP.01-0078/24 - Centrum Integracji Cudzoziemców Caritas Archidiecezji Łódzkiej |
| branża | Edukacja, szkolenia |
| podbranża | szkolenia zawodowe |
| kody CPV | 80000000, 80400000, 80500000 |
| forma | zapytanie ofertowe |
| typ zlecenia | usługi, wykonanie |
| kraj realizacji | Polska |
| województwo realizacji | łódzkie |
| kraj organizatora | Polska |
| województwo organizatora | łódzkie |
