Przetarg 10822659 - Przedmiotem zamówienia jest kontrola biletów i dokumentów...

raz windykacja i egzekucja należności z tytułu nałożonych opłat. Zamówienie obejmuje: - świadczenie usługi polegającej na rzetelnej i fachowej kontroli biletów oraz dokumentów uprawniających do przejazdów ulgowych bądź bezpłatnych w autobusach komunikacji miejskiej, kursujących na terenie gminy miasta Radomia oraz gmin sąsiadujących, które zawarły z Zamawiającym stosowne porozumienia;- prowadzenie windykacji i egzekucji należności z tytułu nałożonych przez Wykonawcę opłat dodatkowych, opłat manipulacyjnych i innych z tytułu korzystania z autobusów komunikacji miejskiej w Radomiu; - utrzymanie minimum jednego Biura Obsługi Klienta, umożliwiającego składanie reklamacji od nałożonych opłat dodatkowych, skarg i odwołań oraz dokonywanie wpłat z tytułu wystawionych wezwań do zapłaty. Zakres zamówienia obejmuje: - kontrolę biletów we wszystkich liniach komunikacji miejskiej w Radomiu (1-27, N1-N3) wraz z windykacją nałożonych opłat. Przedmiotem zamówienia jest kontrola biletów i dokumentów uprawniających do przejazdu autobusami komunikacji miejskiej w Radomiu oraz windykacja i egzekucja należności z tytułu nałożonych opłat. Zamówienie obejmuje: - świadczenie usługi polegającej na rzetelnej i fachowej kontroli biletów oraz dokumentów uprawniających do przejazdów ulgowych bądź bezpłatnych w autobusach komunikacji miejskiej, kursujących na terenie gminy miasta Radomia oraz gmin sąsiadujących, które zawarły z Zamawiającym stosowne porozumienia; - prowadzenie windykacji i egzekucji należności z tytułu nałożonych przez Wykonawcę opłat dodatkowych, opłat manipulacyjnych i innych z tytułu korzystania z autobusów komunikacji miejskiej w Radomiu; - utrzymanie minimum jednego Biura Obsługi Klienta, umożliwiającego składanie reklamacji od nałożonych opłat dodatkowych, skarg i odwołań oraz dokonywanie wpłat z tytułu wystawionych wezwań do zapłaty. Zakres zamówienia obejmuje: - kontrolę biletów we wszystkich liniach komunikacji miejskiej w Radomiu (1-27, N1-N3) wraz z windykacją nałożonych opłat. Minimalna liczba kontroli wynosi 8000 kontroli miesięcznie plus liczba zadeklarowanych przez Wykonawcę dodatkowych kontroli biletów. Minimalna liczba prawidłowo wystawionych wezwań w ciągu jednego miesiąca nie może być mniejsza niż 800, w okresie wakacyjnym (lipiec, sierpień) liczba wystawionych przez Wykonawcę wezwań do zapłaty w ciągu jednego miesiąca, nie może być mniejsza niż 500. Szczegółowo przedmiot zamówienia oraz zakres prac do wykonania określony został w szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym zał. nr 2 do SWZ oraz projektowanych postanowieniach umowy - zał. nr 3 do SWZ.