Przetarg 12118189 - „Przedłużenie subskrypcji i wsparcia producenta dla...

enia jest przedłużenie subskrypcji i wsparcia producenta dla posiadanych przez Zamawiającego produktów Check Point oraz objęcia gwarancją całego posiadanego Systemu Firewall. Przedmiot umowy obejmuje zakup i dostawę subskrypcji wraz z 12 miesięcznym wsparciem producenta dla urządzeń aktywnych (firewall Check Point) znajdujących się w Filii Akademii Wychowania Fizycznego Józefa Piłsudskiego w Warszawie, ul. Akademicka 2, 21-500 Biała Podlaska, a także zakup min 5 godzin konsultacji technicznych Wykonawcy na okres 12 miesięcy2. Wspólny Słownik Zamówień CPV: Główny przedmiot - CPV: 48000000-8 ( Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne), Dodatkowe przedmioty - CPV: 48822000-6 (Pakiety oprogramowania dla sieci, internetu i intranetu) Szczegółowy opis oraz sposób realizacji zamówienia zawiera Opis Przedmiotu Zamówienia (OPZ), stanowiący Załącznik nr 5 do SWZ.3. W okresie świadczenia wsparcia Wykonawca zapewni konsultacje techniczne inżyniera (w zakresie konfiguracji, eksploatacji oraz aktualizacji Systemu) w wymiarze min 5 godzin w trakcie całego okresu obowiązywania umowy. Wykonawca może zaproponować jeden z poniższych okresów wsparcia (konsultacje techniczne inżyniera w zakresie konfiguracji, eksploatacji oraz aktualizacji Systemu) tj.: 5 godz. albo 10 godz. albo 15 godz. Minimalny okres wsparcia to 5 godz.. Maksymalny punktowany okres wsparcia wynosi 15 godz.. 4. Zamawiający informuje, że okres świadczenia wsparcia jest również przedmiotem oceny ofert w kryterium „Wsparcie” – W”, określonym w rozdziale XVIII SWZ, zgodnie z opisanymi tam zasadami.5. Dostarczone subskrypcje muszą zapewniać obsługę wszystkich aktualnie posiadanych funkcjonalności.6. Szczegółowe informacje o elementach składowych oraz wykorzystywanych funkcjonalnościach obecnego Systemu Firewall znajdują się na koncie Checkpoint User Center – Account ID: 6700421. 7. Wykonanie przedmiotu Umowy nie naruszy dotychczasowych gwarancji (sprzętu, oprogramowania systemowego, oprogramowania użytkowego) w eksploatowanych przez Zamawiającego systemach teleinformatycznych.8. W ramach realizacji przedmiotu Umowy, Wykonawca zapewni stały kontakt telefoniczny oraz mailowy w celu udzielania konsultacji i pomocy technicznej w dni robocze w godz. 8:00 – 16:00 pracownikom Zamawiającego (tzw. Hot-Line) w zakresie objętym Umową. 9. Wykonawca przejmuje na siebie wszelkie obowiązki związane z obsługą gwarancji w całym okresie obowiązywania umowy oraz zapewni obsługę zgłaszania awarii, konsultacji i pomocy technicznej w języku polskim.10. W okresie realizacji umowy Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia pomocy technicznej w sytuacji, stanowiącej zagrożenie dla stabilnej pracy sprzętu/oprogramowania, również w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych problemów z w/wym. komponentami.11. Wsparcie na oprogramowanie i urządzenia Checkpoint powinno umożliwiać zgłaszanie problemów w trybie 9 godzinnym przez 5 dni w tygodniu (od poniedziałku do piątku w godz. 9:00 – 18:00), nielimitowana liczba zgłoszeń, support zdalny, dostęp on-line do dokumentacji, bazy wiedzy, update and upgrade produktów do najnowszych wersji.12. W przypadku gdy Zamawiający dokonał opisu przedmiotu zamówienia w dokumentacji będącej załącznikiem do SWZ (załącznik Nr 5 do SWZ) przez wskazanie znaków towarowych, patentów lub pochodzenia, źródła lub szczególnego procesu, który charakteryzuje produkty lub usługi dostarczone przez konkretnego Wykonawcę, jeśli mogłoby to doprowadzić do uprzywilejowania lub wyeliminowania niektórych Wykonawców lub produktów, chyba że jest to uzasadnione specyfiką przedmiotu zamówienia, jak również za pomocą norm, europejskich ocen technicznych, aprobat, specyfikacji technicznych i systemów referencji technicznych, Wykonawcy zobowiązani są do oferowania materiałów/urządzeń określonych w dokumentacji lub równoważnych o parametrach tego typu, lecz nie gorszych od wskazanych.13. Wykonawca musi zaoferować przedmiot zamówienia zgodny z wymogami Zamawiającego określonymi w SWZ, przy czym zobowiązany jest wskazać w formularzu technicznym, stanowiącym załącznik do oferty, typ, rodzaj, model, producenta oferowanego sprzętu i oprogramowania (jeżeli dotyczy) wraz ze szczegółowym opisem technicznym (specyfikacją techniczną) proponowanego sprzętu zawierającym co najmniej informacje na temat wszystkich wskazanych przez Zamawiającego w szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia, stanowiącym Załączniku nr 6 do SWZ, parametrów technicznych, funkcjonalnych i użytkowych.14. Miejsce świadczenia usługi – Akademia Wychowania Fizycznego J. Piłsudskiego, Filia w Białej Podlaskiej, ul. Akademicka 2, 21-500 Biała Podlaska.

SSZP371/17/2025/B