Zlecenie - Opracowanie modelu biznesowego internacjonalizacji zgodnie z...

go Funduszu Rozwoju Regionalnego, Europejskiego Funduszu Społecznego oraz Funduszu Spójności na lata 2014-2020
Przedmiot zapytania ofertowego
1.1 Przedmiotem zapytania ofertowego jest kompleksowa realizacja usług doradczych prowadzących do opracowania nowego modelu biznesowego związanego z wprowadzeniem nowego
lub istniejącego produktu na rynek zagraniczny przez ROYAL-STAR Sp. z o.o.
Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
72221000-0 Usługi doradcze w zakresie analizy biznesowej.
71241000-9 Studia wykonalności, usługi doradcze, analizy.
79411100-9 Usługi doradcze w zakresie rozwoju działalności gospodarczej.
1.2 Opis Zamawiającego
Firma ROYAL-STAR Sp. z o.o. to spółka, która zajmuje się miedzy innymi transportem lotniczym oraz CAMO zarządzaniem ciągłą zdatnością do lotu statków powietrznych. Firma powstała w 2009 roku, w 2013 roku, wieloletnia i ciężka praca zespołu zaowocowała uzyskaniem Certyfikatu Przewoźnika Lotniczego (AOC) oraz koncesji na wykonywanie przewozu lotniczego. Zostaliśmy tym samym jedyną firmą w naszym rejonie, mogącą oferować usługi transportowe uprawniające do: wykonywania nieregularnych lotów biznesowych w usłudze Aero-Taxi, przewozu towarów od oraz do wykonywania lotów charterowych.
Szczegółowy opis oferty firmy znajduje się na stronie internetowej www.royal-star.pl.
1.3 Oczekiwania w zakresie realizacji usługi
Podstawowym oczekiwaniem Zamawiającego jest opracowanie nowego modelu biznesowego związanego z wprowadzeniem istniejącego produktu (wyrobu lub usługi) na rynek zagraniczny przez ROYAL-STAR Sp. z o.o.
Produkty planowane do wprowadzenia na rynki zagraniczne:
• przewóz towarów,
• charter samolotów,
• przewóz osób.
1.4 Definicje
Użyte w niniejszym dokumencie określenia oznaczają:
1. Internacjonalizacja MŚP – opisany w POPW (w ramach priorytetu inwestycyjnego 3b) oraz w SZOOP
(w odniesieniu do działania) zespół procesów prowadzących do wprowadzenia nowego lub już istniejącego produktu (wyrobu lub usługi) MŚP na nowy rynek zagraniczny.
2. Model biznesowy internacjonalizacji – dokument będący produktem projektu realizowanego w ramach I etapu działania 1.2 PO PW, sporządzony zgodnie z standardem tworzenia modelu biznesowego internacjonalizacji, stanowiącym załącznik niniejszego zapytania ofertowego.
3. Panel Ekspertów (panel członków KOP) – członków KOP dokonujących wspólnej oceny merytorycznej danego projektu.
4. Projekt – przedsięwzięcie, dotyczące realizacji usług doradczych prowadzących do przygotowania modelu biznesowego internacjonalizacji ROYAL-STAR Sp. z o.o.
2. Zakres rzeczowy usługi
2.1 Szczegółowy zakres usług
Przedmiot zamówienia obejmuje opracowanie nowego modelu biznesowego związanego
z wprowadzeniem nowego lub istniejącego produktu na rynek zagraniczny przez ROYAL-STAR Sp. z o.o., w szczególności model biznesowy winien zawierać:
1) analizę możliwości eksportowych firmy poprzez zbadanie produktów przedsiębiorstwa oraz ocenę konkurencyjnej pozycji przedsiębiorstwa na rynkach zagranicznych,
2) badanie rynków zagranicznych i wskazanie rynków docelowych oraz ich uhierarchizowanie, a także identyfikację potencjalnych kontrahentów na rynkach zagranicznych,
3) koncepcję wejścia na rynek zagraniczny wraz z projekcją możliwości sprzedaży na wybranym rynku zagranicznym,
4) wskazanie najefektywniejszych narzędzi i metod marketingowych oraz promocyjnych (w tym wskazanie wydarzeń targowych czy kierunków misji handlowych),
5) rekomendacje w zakresie reorganizacji przedsiębiorstwa i przygotowania go do działalności eksportowej (w zakresie organizacji produkcji, marketingu i promocji, polityki handlowej i cenowej, działu eksportu, logistyki itp.),
6) propozycje możliwych źródeł zewnętrznego finansowania działalności eksportowej i instrumentów finansowych obniżających ryzyko eksportowe (kredyty eksportowe, fundusze poręczeniowe
i gwarancyjne, fundusze dotacji, transakcje terminowe etc.).
Ponadto w ramach usługi Wykonawca będzie zobowiązany do:
a) Opracowanie i dostarczenie dokumentu „Model biznesowy internacjonalizacji ROYAL-STAR Sp. z o.o.” w wersji elektronicznej (płyta DVD/CD) oraz papierowej.
b) Udziału przez reprezentantów Wykonawcy w posiedzeniu Panelu Ekspertów.
c) Wykonania innych działań wynikających z wymogów realizacji usług na rzecz projektów współfinansowanych ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego, Europejskiego Funduszu Społecznego oraz Funduszu Spójności na lata 2014-2020, w tym w szczególności takich jak:
• oznaczenie dokumentacji związanej z projektem zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego, przy czym stosowne oznaczenia zostaną dostarczone przez Zamawiającego,
• dostarczenie Zamawiającemu kompletnej dokumentacji dotyczącej wykonanych działań; archiwizowanie dokumentacji związanej z realizacją usługi w ramach projektu (m.in.: umowa na realizację usługi, dokumentacja finansowa) do dnia 31 grudnia 2027 r. w sposób zapewniający dostępność, poufność i bezpieczeństwo; umożliwienie Zamawiającemu, Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości i innym upoważnionym instytucjom wglądu do dokumentów związanych
z realizacją usług w ramach projektu, w tym do dokumentów finansowych.
SZCZEGÓŁOWY ZAKRES MODELU BIZNESOWEGO INTERNACJONALIZACJI OKREŚLA ZAŁĄCZNIK DO NINIEJSZEGO ZAPYTANIA – „Standard tworzenia Modelu biznesowego internacjonalizacji”.
Wybrany Wykonawca zobowiązany będzie do wyczerpującego opracowania modelu biznesowego obejmującego szczegółowo wszystkie elementy wymienione w ww. dokumencie.
2.2. Wymogi co do zespołu odpowiedzialnego za realizację usług
Skład zespołu odpowiedzialnego za realizację usługi powinien liczyć co najmniej 2 osoby – dwóch ekspertów odpowiedzialnych za opracowanie modelu biznesowego. Każdy z ekspertów winien posiadać co najmniej 2-letnie doświadczenie w opracowaniu oraz skutecznym wdrażaniu modeli biznesowych internacjonalizacji. Doświadczenie eksperta badane będzie na podstawie przedłożonych
CV, stanowiących załącznik do oferty.
Oferent winien również udokumentować fakt dysponowania zespołem ekspertów – potwierdzeniem dysponowania danym ekspertem jest załączenie oświadczenia osób dedykowanych do realizacji usługi, iż wiedzą one o składanej ofercie i deklarują swoje zaangażowanie w realizację usług doradczych prowadzących do przygotowania modelu biznesowego internacjonalizacji w ramach projektu „INTERNACJONALIZACJA JAKO ELEMENT PODWYŻSZENIA KONKURENCYJNOŚCI SPÓŁKI ROYAL-STAR” (wymagane jest odrębne oświadczenie dla KAŻDEGO załączanego CV ekspertów w ramach oferty).
Informacje dodatkowe:
a) Usługa powinna odbywać się przy aktywnej współpracy ze Zleceniodawcą. W związku
z powyższym w trakcie realizacji usług winny być realizowane spotkania konsultacyjne,
w których udział weźmie co najmniej dwóch ekspertów Wykonawcy w siedzibie Zleceniodawcy. Spotkania są elementem oceny merytorycznej oferty, w przypadku gdy Oferent uzna, iż nie są one konieczne wówczas uzyska 0 punktów w procesie oceny za spełnianie tego kryterium, jednak
nie spowoduje to wykluczenia jego oferty z procesu oceny ofert. Wymagane jest, aby realizowane spotkania realizowane były przez co najmniej 12-ście godzin (w rozbiciu na dwa dni robocze,
w spotkaniu ma brać udział co najmniej dwóch przedstawicieli Wykonawcy wskazanych
w ofercie i spełniających wymogi dla ekspertów określone w niniejszym zapytaniu).
b) Oferent winien przedstawić proponowany przez siebie do realizacji Plan realizacji usługi zgodnie z załączonym wzorem. Plan w szczególności odnosi się do:
• Zakresu merytorycznego realizowanej usługi.
• Harmonogramu realizowanej usług.
• Przypisania poszczególnych ekspertów do zadań.