Zlecenie 12821942 - Opracowanie diagnozy potrzeb i potencjału społeczności...

-
1. Mieszkańcy Gminy Trzemeszno w tym: seniorzy (osoby starsze),osoby z niepełnosprawnością, rodziny z dziećmi, osoby uzależnione, osoby młode w tym uczniowie/uczennice szkół podstawowych i ponadpodstawowych ogólnokształcących i branżowych oraz osoby młode pracujące;
2. Przedstawiciele instytucji gminnych, w tym m.in. OPS, instytucji edukacji/szkół (nauczyciele/nauczycielki, pedagodzy), kultury, sytemu ochrony zdrowia (w tym obsługa lekarska, pielęgniarska);
3. Przedstawiciele organizacji pozarządowych/podmiotów ekonomii
społecznej/przedsiębiorcy/
4. Przedstawiciele grup nieformalnych realizujących usługi społeczne na terenie gminy Trzemeszno.
Zakres i cel badania
Diagnoza potrzeb i potencjału społeczności lokalnej Gminy Trzemeszno w zakresie usług społecznych, a w szczególności zidentyfikowanie istniejącego w środowisku lokalnym zapotrzebowania na usługi społeczne i określenie kierunków rozwoju usług społecznych w Gminie Trzemeszno.
Opracowanie diagnozy potrzeb i potencjału wspólnoty samorządowej w zakresie usług społecznych (art. 21 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o realizowaniu usług społecznych przez centrum usług społecznych (Dz.U. 2026 poz.165 ze zm.)):
1) planowanie i opracowanie planu procesu diagnozowania z uwzględnieniem: celu diagnozy, pytań badawczych, doboru wskaźników i informacji, metod, technik i narzędzi badawczych, doboru uczestników badań;
2) przeprowadzenie badania uwzględniającego:
a) uwarunkowania oraz możliwości społeczności lokalnej m.in. gospodarcze, środowiskowe, społeczne, demograficzne, kulturowe;
b) wiedzę na temat potrzeb i zakresu świadczenia usług społecznych;
c) wiedzę na temat korelacji innych sektorów, kondycji podmiotów gospodarczych w odniesieniu do realnych problemów społecznych;
d) całościowe podejście do oferowanych usług społecznych przez gminę zgodnie z art. 2 ust. 1 ustawy o CUS;
e) usługi w lokalnej polityce społecznej;
Problemy badawcze:
1. Jaki jest obecny stan świadczonych usług w Gminie? (liczba świadczonych usług, rodzaje usług, liczba osób/rodzin korzystających, liczba i rodzaj podmiotów świadczących usługi);
2. Jakie są potrzeby społeczne mieszkańców w gminie (ilościowe i jakościowe) w zakresie zapotrzebowania na usługi społeczne? Na które z tych potrzeb może odpowiedzieć działalność CUS?;
3. Jaki jest poziom aktywności mieszkańców w zakresie świadomości obywatelskiej i spraw społecznych?;
4. Jaki jest poziom aktywizacji mieszkańców sołectw do uczestniczenia w działaniach z zakresu potrzeb kulturalnych oraz współorganizacji,współdziałania i integracji społecznej?;
5. Jaki jest potencjał społeczności lokalnej (instytucji, organizacji sektora obywatelskiego i sektora ekonomii społecznej, podmiotów prywatnych) i jak może wykorzystać CUS w celu zaspokajania potrzeb społecznych na obszarze swojej działalności?
6. Jakie usługi społeczne należy wprowadzić w celu zaspokojenia wskazanych potrzeb społecznych?
Etap badawczy /Próba badawcza:
• Obszar badany-respondenci:
min. 300 mieszkańców z uwzględnieniem różnych grup społecznych, wiekowych zawodowych i z podziałem na płeć.
• Analiza danych zastanych ( desk research), w szczególności danych statystycznych, dokumentów strategicznych i programowych, raportów z badań, ekspertyz, ustaw, sprawozdań itp.- za okres ostatnich trzech lat tj. 2023-2025.
Badania jakościowe:
• 5 Wywiadów IDI/TDI z 5 mieszkańcami gminy zamieszkałymi w różnych sołectwach, (grupy dostosowane do obszaru wsparcia oferowanego w ramach CUS tj. z osobami z niepełnosprawnościami, osobami starszymi, rodzinami, osobami uzależnionymi, osobami młodymi).
• 3 Indywidualne Wywiady Pogłębione (IDI) z lokalnymi liderami, osobami kluczowymi z perspektywy planowania i realizacji usług społecznych, przedstawicielami władz lokalnych,
• 3 Grupowe Wywiady Pogłębione (FGI) z uczestnikami (min. 4 a max 8 uczestników) w tym:. 1 FGI z przedstawicielami instytucji gminnych, w tym OPS, instytucji edukacji (szkół), kultury, sytemu ochrony zdrowia ( nadrzędny cel FGI: komunikacja pomiędzy poszczególnymi, instytucjami),oraz przygotowanie oferty własnych usług.. 1 FGI z przedstawicielami mieszkańców ( cel: wypracowanie katalogu rekomendacji dot. strategii promocji i komunikacji CUS oraz odpłatności za usługi w CUS),. 1 FGI z przedstawicielami organizacji pozarządowych/podmiotów ekonomii
społecznej/przedsiębiorcami/ grupami nieformalnymi realizującymi usługi społeczne (cel: wypracowanie katalogu rekomendacji dot. procedur zlecania usług).
• Badania ilościowe: Komputerowo Wspomagane Wywiady Internetowe (CAWI) z mieszkańcami (kwestionariusz do samodzielnego wypełnienia przez respondentów w formie elektronicznej), N=300 z mieszkańcami, tak aby zrealizować dobór próby
zaproponowany przez Realizatora; kwestionariusz ankiety CAWI powinien uwzględniać zagadnienia partycypacji, stanu więzi społecznych, zaufania itp. z narzędzia będącego kwestionariuszem ankiety z badania Diagnoza potrzeb i potencjału społeczności lokalnej w zakresie usług społecznych dostępnej na stronie:
https://www.prezydent.pl/kancelaria/centrum-uslug-spolecznych/materialy-do-
pobrania/.
• Warsztat rekomendacyjny - 1 z kluczowymi przedstawicielami instytucji zaangażowanych w przekształcenie OPS w CUS celem ustalenia katalogu rekomendacji. Warsztat rekomendacyjny w obszarze niezależnego życia osób dorosłych, w którym uczestniczyć będą przedstawiciele Zamawiającego i Wykonawcy oraz eksperci i praktycy specjalizujący się w obszarze problemowym, którego dotyczy warsztat, przewidywana liczba uczestników warsztatu: min. 10 osób.
• Opracowanie raportu końcowego wraz z wnioskami i niezbędnymi rekomendacjami do opracowania programu usług społecznych zawierającego m.in:
a) Spis treści;
b) Wstęp;
c) Wprowadzenie teoretyczne;
d) Opis koncepcji badania: cele, pytania kluczowe, zakres badania;
e) Opis metodologii badania;
f) Wyniki badania zawierające analizę wyników badania ilościowego i jakościowego (analiza statystyczna i interpretacja w formie tabel, wykresów, rozkładów procentowych odpowiedzi);
g) Wnioski i rekomendacje;
h) Aneks zawierający spis tabel, źródeł, wzór narzędzi badawczych.
Zamawiający wymaga spełnienia następujących warunków:
a) poprawności narracji (zachowania logiki wywodu i kolejności formułowanych tez, spójności poszczególnych wątków, poprawności gramatycznej, stylistycznej i ortograficznej, w tym interpunkcyjnej),
b) poprawności dokumentowania tez (umożliwiającej weryfikację danych, twierdzeń, cytatów lub przestudiowanie tekstów źródłowych),
c) poprawności wizerunku tekstu (przejrzystość i czytelność całości tekstu i poszczególnych wątków, sposób redagowania, czytelność rysunków i tabel, wprowadzenie numeracji rozdziałów, punktów, podpunktów), we wszystkich, dostarczonych przez Wykonawcę, produktach.
• Konsultacje społeczne - przeprowadzenie konsultacji społecznych wyników opracowanej diagnozy i jej rekomendacji wraz z opracowaniem raportu z konsultacji społecznych zawierającym wnioski.
4. Nawiązując do powyższych zagadnień, zrealizowane przedsięwzięcie obejmuje następujące obszary badawcze:. badanie infrastruktury społecznej w gminie Trzemeszno,. analiza jakości oferowanych usług i standardów ich świadczenia,. pomiar satysfakcji klientów z oferowanych usług,. identyfikacja potrzeb mieszkańców gminy Trzemeszno w zakresie usług społecznych,
• określenia przez wszystkich uczestników badań poziomu deficytu usług w gminie Trzemeszno,
• określenia poziomu i sposobu ponoszenia odpłatności za usługi,
• preferowanego sposobu i formy realizacji usług,
• analiza poziomu aktywności społecznej mieszkańców, w tym zdiagnozowanie zaangażowania społecznego, poznanie wpływu liderów społecznych na procesy zmian i tworzenie ruchów oddolnych, jak np. wolontariat i ruchy sąsiedzkie,
• badanie dotychczasowych i potencjalnych usługodawców (w tym podmiotów ekonomii społecznej), którego celem była m.in. ocena potencjału i współpracy międzyinstytucjonalnej w kontekście zlecania i realizacji usług społecznych,
• oszacowanie możliwości tworzenia sieci i partnerstw usługodawców,
• sformułowanie rekomendacji dot. przekształcenia OPS w CUS.
Dokument będzie opracowany we współpracy z pracownikami Zamawiającego i z uwzględnieniem uwag i wskazówek przez nich przekazanych.
5. W postępowaniu mogą brać udział Wykonawcy, którzy wykażą, że spełniają łącznie wymienione poniżej warunki udziału w postępowaniu:
a) przeprowadzili w okresie ostatnich trzech latach przed upływem składania oferty min. dwie usługi przeprowadzenia diagnozy w obszarze np. problemów społecznych, integracji społecznej, aktywności obywatelskiej.
b) zapewnią do realizacji przedmiotu zamówienia odpowiednią kadrę-tj. dwóch/dwoje ekspertów, tj.
- koordynatora zespołu badawczego tj. eksperta/specjalistę, posiadającego co najmniej trzyletnie doświadczenie w realizacji badań społecznych ilościowych i jakościowych;
- członka/ów zespołu badawczego (co najmniej jedną osobę, która w okresie trzech lat przed upływem terminu składania ofert brała udział jako członek zespołu badawczego przynajmniej w dwóch badaniach społecznych ilościowych i jakościowych).