Zlecenie 8075339 - Opieka nad całą infrastrukturą informatyczną posiadaną...

dodatkowym sprzętem takim jak drukarki, fax, skaner etc.,
2) sprzętem przenośnym (typu laptop),
3) sprzętem multimedialnym (projektor).
Zamawiający wskazuje szacunkową ilość posiadanego sprzętu, w celu określenia przybliżonej wartości zapotrzebowania. Zamawiający posiada 16 stanowisk komputerowych współpracujących z dodatkowym sprzętem w postaci drukarek, faxu, skanera, sprzęt przenośny (laptop - 20 sztuk) oraz sprzęt multimedialny (1 sztuka).
3. Zakres zadań objętych opieką informatyczną obejmuje:
1) Korzystanie z konsultacji na miejscu, konsultacji telefonicznych, konsultacji za pośrednictwem Internetu oraz pomocy technicznej z użyciem dostępu na miejscu lub zdalnego, jeżeli połączenie internetowe Zamawiającego na to pozwala;
2) Administrację serwerami, sieciami komputerowymi, stacjami roboczymi i urządzeniami peryferyjnymi, nadzór nad ich bezawaryjną pracą;
3) Usuwanie awarii sprzętu, oprogramowania, w przypadku stwierdzenia błędu w funkcjonowaniu sprzętu lub oprogramowania;
4) Usuwanie awarii sprzętu, oprogramowania powstałego z winy Zamawiającego lub wskutek wypadków losowych;
5) Instalowanie nowych wersji oprogramowania;
6) Doradztwo w zakresie rozbudowy infrastruktury informatycznej, reinstalacj ę oprogramowania, dokonywanie dodatkowych instalacji oprogramowania;
7) Doradztwo i udzielanie konsultacji w zakresie podejmowania przez Zamawiającego przedsięwzięć informatycznych;
8) Bieżące optymalizowanie konfiguracji oprogramowania i sprzętu komputerowego, uwzględniające potrzeby Zamawiającego;
9) Okresowe konserwacje komputerów i urządzeń peryferyjnych;
l_0)-Awaryjne-odtwarzanie-na-wnio sek-Zamawiaj ącego-stanu-oprogramowania-i zgromadzonych danych archiwalnych, poprawnie zabezpieczonych;
11) Weryfikowanie stosowanych zabezpieczeń, usuwanie wirusów komputerowych oraz zapobieganie infekcjom.
4. Zamawiający podaje jedynie orientacyjnie (na podstawie poprzednio obowiązującej umowy), że prognozowany wymiar godzin na realizację obowiązków wynikających z umowy może wynosić ok. 5 godzin miesięcznie. Podane ilości godzin mogą ulec znacznym zmianom w trakcie realizacji zamówienia. Odzwierciedlają one wstępne założenia Zamawiającego.