Zlecenie 7765974 - Nowe kwalifikacje szansą na lepszą pracę 1. Przedmiotem...

do potwierdzenia nabycia kompetencji zawodowych dla 6 osób I. Szkolenie z zakresu nabycia kompetencji zawodowych z zakresu „WSPÓŁPRACA W ZESPOLE” II. Szkolenie z zakresu nabycia kompetencji zawodowych z zakresu „OBSŁUGA KLIENTA” 2. W ramach przedmiotu zamówienia Zamawiający przewiduje organizacje szkoleń dla 6 osób. Każda osoba weźmie udział w obu rodzajach szkoleń. 3. Szczegółowy harmonogram, miejsce spotkań i godziny kursów zostaną dostosowane do indywidualnych potrzeb uczestników projektu - możliwość realizacji zajęć w godzinach przed – i popołudniowych oraz w weekendy. Zajęcia będą odbywały się w max. 1 grupie w dni powszednie oraz weekendy zgodnie z harmonogramem ustalanym na bieżąco. 4. Zajęcia będą realizowane przeciętnie od 4 do 6 godzin dziennie co najmniej 2 razy w tygodniu na terenie woj. podkarpackiego, powiat jasielski. 5. Uczestnikami projektu są osoby młode w wieku 15-29 lat pozostające bez pracy, tj. wyłącznie osoby fizyczne bierne zawodowo, które nie uczestniczą w kształceniu i szkoleniu (tzw. osoby z kategorii NEET), w tym ON i osoby o niskich kwalifikacjach. Są to osoby z obszaru województwa podkarpackiego, w tym (w przypadku osób fizycznych uczą się, pracują lub zamieszkują one na obszarze woj. podkarpackiego w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego), w tym zamieszkujące (w rozum. przepisów KC) miasta średnie lub tracące funkcje społ.-gospodarcze, tj. Dębicę, Jarosław, Jasło, Krosno, Łańcut, Mielec, Nisko, Przemyśl, Przeworsk, Ropczyce, Sanok, Stalowa Wola, Tarnobrzeg. IV.3 SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA: Przedmiot zamówienia obejmuje: 1. Przeprowadzenie Szkolenia z zakresu nabycia kompetencji zawodowych z zakresu „WSPÓŁPRACA W ZESPOLE” Wymiar szkolenia: 44 godz./osobę, w tym: 24 godz. zajęć teoretycznych i 20 godz. zajęć praktycznych Liczba uczestników: 6 osób Cel szkolenia: Celem kursu jest nabycie lub podniesie kompetencji, wiedzy i umiejętności w zakresie pracy w zespole. Kurs kończy się egzaminem którego celem jest sprawdzenie efektów w zakresie wiedzy, umiejętności i kompetencji nabytych w procesie kształcenia. Po pozytywnym zaliczeniu egzaminu uczestnik otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu kursu. Minimalny zakres tematyczny szkolenia: 1. Cechy zespołu (zespół a grupa, role grupowe, integracja i dezintegracja zespołu) 2. Komunikacja w zespole (komunikacja werbalna i niewerbalna typy komunikacji w zadaniach, bariery komunikacyjne) 3. Motywowanie członków zespołu (czynniki motywujące, sposoby motywowania członków zespołu) 4. Czynniki warunkujące sukces zespołu Materiały: Wykonawca zapewnia materiały szkoleniowe dla każdego uczestnika szkolenia tj.: skrypt, długopis, zeszyt A4 2. Przeprowadzenie szkolenia z zakresu nabycia kompetencji zawodowych z zakresu „OBSŁUGA KLIENTA” Wymiar szkolenia: 6 godz./osobę, w tym: 4 godz. zajęć teoretycznych i 2 godz. zajęć praktycznych Liczba uczestników: 6 osób Cel szkolenia: Celem szkolenia jest podniesie kompetencji i wiedzy w zakresie kontaktu z klientem Po pozytywnym zaliczeniu egzaminu uczestnik otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu kursu. Minimalny zakres tematyczny szkolenia: - Zasady obsługi klienta w różnych formach sprzedaży - Zasady prowadzenia rozmowy sprzedażowej - Zasady kultury i etyki sprzedawcy - Marketing sprzedaży Materiały: Wykonawca zapewnia materiały szkoleniowe dla każdego uczestnika szkolenia tj.: - podręcznik/skrypt obejmujący zagadnienia będące przedmiotem zamówienia, - notatnik/zeszyt w formacie A4 - długopis Urządzenia wymagane do realizacji szkolenia: - projektor, laptop Informacje zawarte w Opisie Przedmiotu Zamówienia nie stanowią zobowiązania Zamawiającego do ich wykonania w okresie realizacji umowy. Zamawiający zastrzega sobie możliwość: - zmniejszenia lub zwiększenia łącznej liczby osób skierowanych na szkolenia Z tego tytułu: - wyklucza się jakiekolwiek roszczenia Wykonawcy względem Zamawiającego - Wykonawcy będzie przysługiwało wynagrodzenie tylko za przeszkolone osoby. Wykonawca akceptuje, że otrzyma wynagrodzenie tylko za osoby, które ukończyły dane szkolenie w minimum 80% godzin.