Infolinia 
ZalogujZlecenie 12666546 - 2.1. Część A - Usługa szkoleniowa w zakresie szkolenia...
| Analizuj | Zamówienie 12666546 |
|---|---|
| źródło | Internet |
| data publikacji | 2026-07-29 |
| przedmiot zlecenia | 2.1. Część A - Usługa szkoleniowa w zakresie szkolenia „Pracownik ds. obsługi klienta” Zakres tematyczny W ramach usługi szkolenio wej należy przeprowadzić szkolenie z zakresu „Pracownik ds. obsługi klienta”. Ramowy program szkolenia obejmuje m.in.: • Rola i zakres obowiązków pracownika ds. obsługi klienta • Skuteczna komunikacja i postawa asertywna • Wielokanałowa obsługa klienta • Sprzedaż w obsłudze klienta i budowanie relacji • Standardy obsługi klienta i doskonalenie jakości Kurs prowadzony będzie w formie zajęć teoretycznych i praktycznych. Zajęcia teoretyczne odbywać się będą w formie wykładu. Zajęcia praktyczne prowadzone będą w formie warsztatów i ćwiczeń z wykorzystaniem niezbędnych materiałów/sprzętów. Całkowity czas trwania szkolenia wynosi 80 godzin szkoleniowych dla jednej grupy szkoleniowej – 40 godzin zajęć teoretycznych oraz 40 godzin zajęć praktycznych – 10 dni szkoleniowych po 8 godzin szkoleniowych dziennie, przy czym dzień szkoleniowy wynosi maksymalnie 8 godzi Powstaje w kontekście projektu FEPK.07.17-IP.01-0005/24 - Most Integracji - Podkarpackie Centrum Wsparcia OPT |
| branża | Edukacja, szkolenia, Gastronomia, catering |
| podbranża | usługi restauracyjne, żywienie zbiorowe, szkolenia zawodowe |
| kody CPV | 55300000, 55320000, 55520000, 80000000, 80500000, 80530000 |
| forma | zapytanie ofertowe |
| typ zlecenia | usługi, wykonanie |
| kraj realizacji | Polska |
| województwo realizacji | Podkarpackie |
| kraj organizatora | Polska |
| województwo organizatora | Podkarpackie |
