Przetarg 11528282 - 1. Przedmiotem zamówienia są następujące usługi...

leksowy: nieprzerwane, bezawaryjne i bezpieczne działanie systemu informatycznego, realizowane przez Wykonawcę w oparciu o procesy i funkcje zgodne z biblioteką ITIL, w odniesieniu do wszystkich komponentów i środowisk infrastrukturalnych Systemu, w tym: produkcyjnych centralnych, testowych i rozwojowych. Prace będą realizowane w trybie ciągłym (24/7/365), rozliczane w oparciu o comiesięczne wynagrodzenie ryczałtowe.b) ROZWÓJ systemu WORKFLOW - rozumiany jako prace o charakterze projektowym polegające na wprowadzaniu wszelkich modyfikacji funkcjonalnych i pozafunkcjonalnych do systemu informatycznego Zamawiającego, wynikające ze zmian przepisów prawa, przedsięwzięć informatycznych realizowanych przez Zamawiającego i innych zidentyfikowanych przez niego potrzeb oraz opracowywanie/aktualizowanie wszelkiej dokumentacji w zakresie odpowiadającym modyfikacjom, w tym materiałów informacyjnych/szkoleniowych. Prace będą realizowane wyłącznie na Zlecenie Zamawiającego, rozliczane w oparciu o pracochłonność realizacji poszczególnych Zleceń.2. Przedmiot zamówienia szczegółowo opisany został w Załączniku nr 1 do Umowy Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia.3. Usługi Wykonawcy muszą być świadczone w oparciu o wdrożony po stronie Wykonawcy system zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodny z wymaganiami normy PN-ISO/IEC 270001:2017-06 lub równoważnej. Wykonawca przez cały okres realizacji zmówienia, winien posiadać ważny certyfikat PN-ISO/IEC 270001:2017-06 lub równoważny, przy czym spełnione powinny być następujące warunki:a) audyt certyfikujący/recertyfikujący, w wyniku którego Wykonawca uzyskał certyfikat, winien być przeprowadzony w trakcie realizacji co najmniej jednej z usług referencyjnych, wskazanych na spełnienie warunku określonego w Sekcji 5.1.9 pkt 1,b) audyt certyfikujący/recertyfikujący, w wyniku którego Wykonawca uzyskał certyfikat, winien obejmować pełen zakres działalności Wykonawcy, tj. wszystkie obszary biznesowe świadczonych przez Wykonawcę usług, lub co najmniej obszary/działy/departamenty Wykonawcy, które realizują usługi związane z rozwojem, utrzymaniem oraz bezpieczeństwem systemów IT. 4. Za równoważny Zamawiający uzna certyfikat, wystawiony przez niezależny podmiot zajmujący się poświadczaniem zgodności działań wykonawcy z normami jakościowymi, o ile podmiot ten posiada akredytację udzieloną przez Polskie Centrum Akredytacji lub przez równorzędny podmiot zagraniczny o ile jednostka akredytacyjna jest sygnatariuszem i pełnoprawnym członkiem EA MLA (European co-operation for Accreditation Multilateral Agreement) lub IAF MLA (International Accreditation Forum Multilateral Recognition Arrangement).5. Zamawiający informuje, że każdy Wykonawca, który zwróci się z wnioskiem do Zamawiającego otrzyma indywidualne hasło umożliwiające dostęp do zasobu sieciowego w chmurze KRUS, na którym Zamawiający udostępnił:- dokumentacja analityczna systemu WORKFLOW, - dokumentację użytkownika Portalu dla Pracownika,- dokumentację użytkownika Portalu dla Rolnika eKRUS,- dane dotyczące zgłoszeń serwisowych systemu Workflow z ostatnich 36 miesięcy,- dane dotyczące historii modyfikacji systemu Workflow z ostatnich 48 miesięcy. Wykonawca, który wystąpi z wnioskiem do Zamawiającego o uzyskanie dostępu do zasobu, z chwilą pierwszego zalogowania się do chmury KRUS i pobrania udostępnionych dokumentów, potwierdza iż będą one wykorzystane jedynie na czas i na potrzeby przygotowania oferty w niniejszym postępowaniu przetargowym. Wykonawca przyjmuje zatem do wiadomości, że nie może udostępniać pobranych dokumentów bez wiedzy i zgody Zamawiającego, a naruszenie tych warunków stanowić będzie działanie na szkodę Zamawiającego6.Zamawiający na podstawie art. 121 ustawy Pzp informuje, że Wykonawca nie może zlecić podwykonawcom wykonania przedmiotu zamówienia w zakresie określonym w Załączniku nr 2 do PPU – SLA oraz zasady obsługi technicznej – Podrozdział 2.1
Część zamówienia: LOT-0001 Usługi utrzymania i rozwoju systemu WORKFLOW 1. Przedmiotem zamówienia są następujące usługi realizowane na rzecz Zamawiającego:a) UTRZYMANIE systemu WORKFLOW – rozumiane jako prace o charakterze operacyjnym, zapewniające w sposób kompleksowy: nieprzerwane, bezawaryjne i bezpieczne działanie systemu informatycznego, realizowane przez Wykonawcę w oparciu o procesy i funkcje zgodne z biblioteką ITIL, w odniesieniu do wszystkich komponentów i środowisk infrastrukturalnych Systemu, w tym: produkcyjnych centralnych, testowych i rozwojowych. Prace będą realizowane w trybie ciągłym (24/7/365), rozliczane w oparciu o comiesięczne wynagrodzenie ryczałtowe.b) ROZWÓJ systemu WORKFLOW - rozumiany jako prace o charakterze projektowym polegające na wprowadzaniu wszelkich modyfikacji funkcjonalnych i pozafunkcjonalnych do systemu informatycznego Zamawiającego, wynikające ze zmian przepisów prawa, przedsięwzięć informatycznych realizowanych przez Zamawiającego i innych zidentyfikowanych przez niego potrzeb oraz opracowywanie/aktualizowanie wszelkiej dokumentacji w zakresie odpowiadającym modyfikacjom, w tym materiałów informacyjnych/szkoleniowych. Prace będą realizowane wyłącznie na Zlecenie Zamawiającego, rozliczane w oparciu o pracochłonność realizacji poszczególnych Zleceń.2. Przedmiot zamówienia szczegółowo opisany został w Załączniku nr 1 do Umowy Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia.3. Usługi Wykonawcy muszą być świadczone w oparciu o wdrożony po stronie Wykonawcy system zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodny z wymaganiami normy PN-ISO/IEC 270001:2017-06 lub równoważnej. Wykonawca przez cały okres realizacji zmówienia, winien posiadać ważny certyfikat PN-ISO/IEC 270001:2017-06 lub równoważny, przy czym spełnione powinny być następujące warunki:a) audyt certyfikujący/recertyfikujący, w wyniku którego Wykonawca uzyskał certyfikat, winien być przeprowadzony w trakcie realizacji co najmniej jednej z usług referencyjnych, wskazanych na spełnienie warunku określonego w Sekcji 5.1.9 pkt 1),b) audyt certyfikujący/recertyfikujący, w wyniku którego Wykonawca uzyskał certyfikat, winien obejmować pełen zakres działalności Wykonawcy, tj. wszystkie obszary biznesowe świadczonych przez Wykonawcę usług, lub co najmniej obszary/działy/departamenty Wykonawcy, które realizują usługi związane z rozwojem, utrzymaniem oraz bezpieczeństwem systemów IT. 4. Za równoważny Zamawiający uzna certyfikat, wystawiony przez niezależny podmiot zajmujący się poświadczaniem zgodności działań wykonawcy z normami jakościowymi, o ile podmiot ten posiada akredytację udzieloną przez Polskie Centrum Akredytacji lub przez równorzędny podmiot zagraniczny o ile jednostka akredytacyjna jest sygnatariuszem i pełnoprawnym członkiem EA MLA (European co-operation for Accreditation Multilateral Agreement) lub IAF MLA (International Accreditation Forum Multilateral Recognition Arrangement).5. Zamawiający informuje, że każdy Wykonawca, który zwróci się z wnioskiem do Zamawiającego otrzyma indywidualne hasło umożliwiające dostęp do zasobu sieciowego w chmurze KRUS, na którym Zamawiający udostępnił:- dokumentacja analityczna systemu WORKFLOW, - dokumentację użytkownika Portalu dla Pracownika,- dokumentację użytkownika Portalu dla Rolnika eKRUS,- dane dotyczące zgłoszeń serwisowych systemu Workflow z ostatnich 36 miesięcy,- dane dotyczące historii modyfikacji systemu Workflow z ostatnich 48 miesięcy. Wykonawca, który wystąpi z wnioskiem do Zamawiającego o uzyskanie dostępu do zasobu, z chwilą pierwszego zalogowania się do chmury KRUS i pobrania udostępnionych dokumentów, potwierdza iż będą one wykorzystane jedynie na czas i na potrzeby przygotowania oferty w niniejszym postępowaniu przetargowym. Wykonawca przyjmuje zatem do wiadomości, że nie może udostępniać pobranych dokumentów bez wiedzy i zgody Zamawiającego, a naruszenie tych warunków stanowić będzie działanie na szkodę Zamawiającego.6. Zamawiający na podstawie art. 121 ustawy Pzp informuje, że Wykonawca nie może zlecić podwykonawcom wykonania przedmiotu zamówienia w zakresie określonym w Załączniku nr 2 do PPU – SLA oraz zasady obsługi technicznej – Podrozdział 2.1