Zlecenie 5177794 - 03/05/2017 Stworzenie długoterminowej strategii oraz...

amerykańskim (USA).
Zamówienie dotyczy:
1. przygotowanie strategii rozwoju eksportu, w tym:
1.1. realizacja badań co najmniej gabinetowych dotyczących potencjalnych klientów naszej usługi (tj. przedsiębiorcy, w tym e-commerce, startupy, software house'y); przeprowadzenie innych badań niż gabinetowych (tj. badań pierwotnych na rynkach docelowych) będzie skutkowało wyższą punktacją oferty, co w szczegółach przedstawia w dalszej części zapytania algorytm;
1.2. stworzenie oceny jaki kanał dotarcia do klientów będzie najlepszy, ze szczegółowym opisem zalet i wad; należy uwzględnić kanały dotarcia on-line jak i off-line. W przypadku kanałów on-line ważna jest dla nas informacja dotycząca takich kanałów jak Twitter, Linkedin, Facebook, Snapchat i inne proponowane przez Zamawiającego;
1.3. szczegółowe informacje jak należy się przygotować do poszczególnych konferencji zagranicznych w takich krajach jak: USA, Austria, Portugalia, Wielka Brytania (z zastrzeżeniem, że docelową grupą odbiorców podczas tych wszystkich wydarzeń będą klienci z terenu USA). Zamawiający oczekuje szczegółowych informacji dotyczących mentalności/upodobań potencjalnych odbiorców w danym kraju. Przykładowo, Zamawiający potrzebuje mieć informację jakiego typu materiały reklamowe są ważne dla danej grupy odbiorców, jaki należy mieć strój na dany typ wydarzenia, jak rozmawiać o cenie, produkcie itd. Ważne więc jest, aby przygotowany przez Oferenta dokument pozwolił Zamawiającemu jak najlepiej przygotować się do danego wydarzenia;
1.4. ocena na ile cena produktu powinna być różna bądź taka sama w przypadki działalności na rynku USA i Polski;
1.5. analiza jaka płatna reklama jest najlepsza dla naszej grupy odbiorców oraz w zależności od kraju jakie są koszty tego typu reklamy oraz jaki budżet należy przewidzieć i na jaki czas na marketing tego typu;
1.6. analiza i zbudowanie strategii dotarcia nie tylko do odbiorców produktu, lecz także do potencjalnych inwestorów w zależności od kraju. Zamawiający oczekuje również informacji poprzez jakie kanały najlepiej dotrzeć do tego typu osób;
1.7. analiza z jakimi osobami fizycznymi czy też firmami (ze względów językowych i mentalnych najlepiej polskimi) warto nawiązać współpracę w zakresie pomocy w budowaniu marki na danym rynku zagranicznym. Mile widziana szczegółowa analiza co najmniej trzech firm lub osób fizycznych;
1.8. analiza w jaki sposób wykorzystać potencjał usługi powiązanej z działalnością organizacji pozarządowych. Projekt realizowany przez powiązaną fundację ma stać się częścią usługi rebug.io. Dlatego też od Oferenta wymagane jest doświadczenie we współpracy zarówno z
firmami z branży IT, jak również z organizacjami pozarządowymi (fundacje lub stowarzyszenia z terenu Polski). 2. doradztwo dotyczące rozwoju eksportu
2.1. W ramach wykonywanych usług i tego wynagrodzenia Oferent będzie zobowiązany do pracy w siedzibie Zamawiającego. Będzie można zrealizować to poprzez oddelegowanie min. 1 pracownika , który przez okres obowiązywania umowy będzie przebywał w biurze Zamawiającego (Wrocław ul. Przyjaźni 103B lok. 1) 30 godzin tygodniowo. Harmonogram pracy takiej osoby zostanie ustalony w momencie podpisania umowy pomiędzy Zamawiającym i Oferentem. Oferent musi dostosować się natomiast do harmonogramu działania biura Zamawiającego. Praca zdalna jest możliwa wyłącznie w wyjątkowych przypadkach, po uprzedniej pisemnej zgodzie Zamawiającego.
2.2. Oferent musi oddelegować również min. 1 pracownika, który będzie dostępny w czasie trwania konferencji odbywających się w dwukrotnie w USA, po jednym razie w Austrii, Portugalii i Wielkiej Brytanii. Oddelegowany pracownik, przez okres 2-3 dni trwania każdego wydarzenia, być dostępnym do kontaktu telefonicznego w celu konsultacji doraźnej. Czas dostępności oddelegowanego pracownika planowany jest w przedziale od godz. 8:00 do 18:00 czasu lokalnego miejsca odbywania się danej konferencji. Szczegóły usługi zostaną określone szczegółowo z załączniku do umowy podpisanej przez Zamawiającego i Wnioskodawcę.
2.3. Usługa opisana w punkcie 2.2 jest traktowana jako serwis pogwarancyjny. W ramach niego Oferent jest zobowiązany, poza zadaniami zawartymi w punkcie 2.2, do udzielania konsultacji i ewaluacji wykonanej strategii na każda prośbę Zamawiającego, w terminie do 2 dni roboczych po zgłoszeniu zapotrzebowania przez zamawiającego. Liczba godzin usług świadczonych w ramach serwisu pogwarancyjnego nie może przekroczyć 40 godzin miesięcznie. Koszt serwisu pogwarancyjnego musi zostać wliczony w koszt głównej usługi, która jest przedmiotem niniejszego zapytania ofertowego.
Przygotowany dokument powinien w sposób kompleksowy określać strategię eksportową do realizacji w 2017 r. oraz ogólnie nakreślać strategię na rok 2018.