Zlecenie - Zapytanie ofertowe w zakresie wyłonienia dostawcy...
(zakończone) | Zamówienie 6183632|
---|---|
źródło | Internet |
data publikacji | 2018-07-13 |
przedmiot zlecenia | Zapytanie ofertowe w zakresie wyłonienia dostawcy specjalistycznego oprogramowania niezbędnego do prowadzenia Centrum Operacyjno – Pomocowego na terenie obszaru rewitalizowanego gmin y Bytom w woj. śląskim Przedmiotem zamówienia jest wybór dostawcy specjalistycznego oprogramowania w celu realizacji usług opiekuńczych oraz specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób wykluczonych lub zagrożonych ubóstwem lub wykluczeniem społecznym oraz ich otoczenia na terenie obszaru rewitalizowanego gminy Bytom w woj. śląskim. Usługi realizowane będą poprzez utworzenie Centrum Operacyjno - Pomocowego wspartego nowoczesną platformą opieki TeleMED24 w ramach realizacji projektu „Poprawa dostępności usług opiekuńczych oraz specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób wykluczonych lub zagrożonych ubóstwem lub wykluczeniem społecznym oraz ich otoczenia”, który jest współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego na lata 2014 – 2020. Cel zamówienia Celem zamówienia jest wybór dostawcy specjalistycznego oprogramowania w celu realizacji usług opiekuńczych oraz specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób wykluczonych lub zagrożonych ubóstwem lub wykluczeniem społecznym oraz ich otoczenia na terenie obszaru rewitalizowanego gminy Bytom w woj. śląskim. Usługi realizowane będą poprzez utworzenie Centrum Operacyjno - Pomocowego wspartego nowoczesną platformą opieki TeleMED24, która będzie dostępna 24h/dobę. Opieką zostanie objętych 40 osób. Przedmiot zamówienia Specjalistyczne oprogramowanie będzie posiadać: • Komunikacja: rejestracja każdego kontaktu w ramach zgłoszenia, zachowanie całej historii kontaktów. Na karcie podopiecznego widnieć będą wszystkie jego zgłoszenia. Oprogramowanie powinno umożliwić historię całego przebiegu kontaktów w danej sprawie. • Rozpoznawanie przez system osoby dzwoniącej – system musi rozpoznać osoby dzwoniące po numerze. • Zarządzanie zgłoszeniami: śledzenie czasu pracy nad zgłoszenie (od utworzenia do rozwiązania), możliwość przypisywania zgłoszeń do poszczególnych osób (pielęgniarki, rehabilitanci), • Monitoring i raportowanie: dostęp do statystyk zgłoszeń. • Licencję upoważniającą do korzystania z oprogramowania na minimum 4 stanowiskach. |
branża | Komputery, informatyka, technika biurowa |
podbranża | oprogramowanie komputerowe |
kody CPV | 48000000 |
forma | zapytanie ofertowe |
typ zlecenia | dostawy |
kraj realizacji | Polska |
województwo realizacji | śląskie |
kraj organizatora | Polska |
województwo organizatora | Małopolskie |