Zlecenie 7491196 - Zapytanie ofertowe nr 3 z dnia 20.05.2020 r. Europejski Dom...

ach projektu ,,Postaw na praktykę” nr POWR.01.03.01-00-0082/18 planuje zrealizowanie USŁUGI, tj. szkolenia zawodowe wraz z egzaminem zewnętrznym prowadzącym do nabycia kwalifikacji zgodnie z aktualną Listą sprawdzającą do weryfikacji czy dany certyfikat/dokument można uznać za kwalifikacje na potrzeby mierzenia wskaźników monitorowania EFS dot. uzyskiwania kwalifikacji oraz Wytycznymi w zakresie monitorowania postępu rzeczowego programów operacyjnych na lata 2014-2020, dla 1 grupy Uczestników Projektu (UP), maksymalnie 12 Uczestników Projektu.

Szkolenia zawodowe realizowane będą w oparciu o zgłoszone potrzeby szkoleniowe Uczestników Projektu i są uzależnione od ścieżki wsparcia każdego z Uczestników projektu, a także w oparciu o zdiagnozowane potrzeby rynku pracy w województwie lubelskim oraz zapotrzebowanie pracodawców na określone kompetencje i kwalifikacje. Uczestnicy Projektu, po zakończeniu szkolenia, zdobędą nowe kwalifikacje potwierdzone certyfikatem zewnętrznym/ zaświadczeniem lub innym równoważnym dokumentem. Szkolenia będą miały charakter teoretyczno – praktyczny. Każdorazowo liczba godzin zajęć teoretycznych i praktycznych zostanie dostosowana do potrzeb i możliwości Uczestników szkolenia oraz specyfiki konkretnego szkolenia.

Przedmiotem zamówienia jest kompleksowa realizacja szkoleń:
a) Sprzedawca – dla 1 grupy Uczestników Projektu tj. max. 12 Uczestników Projektu na terenie miasta Lublin;
Ramowy program szkolenia: budowanie doskonałego wizerunku sprzedawców (ekspedientów), tworzenie atmosfery sprzyjającej zakupom w sklepie, ustalenie potrzeb klientów w sklepie, techniki sprzedaży, poznawanie zasad postępowania z różnymi typami klientów, obsługa trudnych klientów w sklepie;

Szkolenia przeprowadzone zostaną dla 1 grupy Uczestników Projektu (UP), w łącznym maksymalnym wymiarze 80 godzin dydaktycznych na grupę w tym 50h teorii i 30h praktyki ( 80 godz. dydaktycznych x 1 grupa szkoleniowa) w ramach umowy. Przez godzinę dydaktyczną rozumie się 45 minut zegarowych, do czasu zajęć nie wlicza się przerw. Szkolenie zawodowe realizowane będzie w trybie śr. 10 spotkań x 8 godz. , śr. 3 razy w tygodniu. Zamawiający zastrzega możliwość zmiany trybu realizacji szkolenia. Terminy i godziny spotkań będą dostosowane do potrzeb i możliwości Uczestników Projektu, w tym do harmonogramu pracy UP. Zamawiający zastrzega możliwość zmniejszenia ostatecznej liczby grup szkoleniowych oraz liczby Uczestników szkoleń z powodu rezygnacji uczestników ze szkolenia lub zaistnienia przyczyn losowych lub czynników niezależnych od Zamawiającego. Cel zamówienia Celem zamówienia jest wybór wykonawcy, który zrealizuje całość usługi.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, warunków udziału w postępowaniu, wymaganych dokumentów i sposobu oceny ofert znajduje się w załącznikach. Przedmiot zamówienia Obowiązki wykonawcy, w szczególności:
1. Organizacja i przeprowadzanie dla wskazanych UP szkoleń zawodowych w formie zajęć teoretyczno – praktycznych, we wskazanym zakresie tematycznym, w tym także przygotowanie szczegółowego programu zajęć zgodnego z kształceniem w danym kierunku.
2. Przeprowadzenie podczas szkolenia zawodowego testów wiedzy (test wiedzy początkowy – w dniu rozpoczęcia szkolenia oraz test wiedzy końcowy – w dniu zakończenia szkolenia) w celu weryfikacji efektów uczenia się. Po zakończeniu szkolenia Wykonawca przygotuje porównanie uzyskanych wyników (zestawienie wyników testów końcowych oraz początkowych).
3. Aktywna współpraca z zespołem projektu oraz z zespołem innych specjalistów zatrudnionych w projekcie (m.in. doradca zawodowy, pośrednik pracy) w zakresie znalezienia miejsc stażowych dla UP oraz w zakresie znalezienia zatrudnienia po odbytym stażu.
4. Zapewnienie kadry osób realizujących usługę przeprowadzenia szkolenia legitymujących się:
a) wykształceniem umożliwiającym przeprowadzenie danego wsparcia (wykształcenie wyższe i/lub zawodowe i/lub inne uprawnienia potwierdzone certyfikatami/zaświadczeniami umożliwiającymi przeprowadzenie danego szkolenia)
oraz
b) doświadczeniem zawodowym w dziedzinie zgodnej z tematyką wsparcia. Przez „doświadczenie zawodowe w dziedzinie zgodnej z tematyką wsparcia” rozumie się: min. 2 letnie (24 miesięczne) doświadczenie zawodowe w wykonywaniu obowiązków trenera w dziedzinie związanej z tematyką danego szkolenia, w przeciągu 3 lat przed dniem złożenia oferty w minimalnym wymiarze 200 godzin. Zamawiający ma prawo do każdorazowej weryfikacji osób realizujących usługę wskazanych przez Wykonawcę, pod kątem spełnienia wymagań, o których mowa powyżej oraz wyrażenia sprzeciwu, co do możliwości prowadzenia przez nich usługi (w przypadku gdy Zamawiający poweźmie wątpliwości co do spełniania przez te osoby wymagań, o których mowa powyżej). W przypadku wyrażenia sprzeciwu Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego wskazania Zamawiającemu nowych (innych) osób spełniających wymagane kryteria. Do nowo wskazanych osób stosuje się tryb weryfikacji, o którym mowa w zdaniu pierwszym. W przypadku, gdy osoby realizujące usługę w toku realizacji zajęć nie będą spełniały oczekiwań UP lub/i Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego wskazania Zamawiającemu nowych osób. Do nowo wskazanych osób stosuje się tryb weryfikacji, o którym mowa w zdaniu pierwszym.
5. Organizacja i przeprowadzenie dla wskazanych UP egzaminu zewnętrznego prowadzącego do nabycia kwalifikacji, w tym:
a) zapewnienie egzaminatora posiadającego stosowne uprawnienia do przeprowadzenia egzaminów w części teoretycznej i praktycznej,
b) zapewnienia sali egzaminacyjnej do odbycia egzaminu teoretycznego i praktycznego,
c) zapewnienia niezbędnych materiałów do odbycia egzaminu teoretycznego i praktycznego,
d) wydanie certyfikatu/ zaświadczenia lub innego równoważnego dokumentu, dla UP, którzy uzyskają pozytywny wynik egzaminu, potwierdzającego nabycie kwalifikacji zgodnie z aktualną kwalifikacji Listą sprawdzającą do weryfikacji czy dany certyfikat/dokument można uznać za kwalifikacje na potrzeby mierzenia wskaźników monitorowania EFS dot. uzyskiwania kwalifikacji oraz Wytycznymi w zakresie monitorowania postępu rzeczowego programów operacyjnych na lata 2014-2020.
e) prowadzenia dokumentacji egzaminów zawierających: listę obecności na egzaminie, wymagane rejestry, listy odbioru certyfikatów, zestawienia wyników itp.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, warunków udziału w postępowaniu, wymaganych dokumentów i sposobu oceny ofert znajduje się w załącznikach.