Zlecenie 7569875 - Zapytanie ofertowe nr 2/MCRZ-2.0/2020 dotyczące realizacji...

encyjności

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi szkoleniowej w formie zdalnej (online) w ramach projektu pn. „Mazowieckie CENTRUM ROZWOJU Zawodowego – edycja 2.0”.
Ramowy program szkolenia:
• Moduł TECHNIKI SPRZEDAŻY (50 godz.): techniki sprzedaży bezpośredniej, telemarketing, strategie i scenariusze zamykania sprzedaży, rozmowa handlowa – trening ze sprzętem audiowizualnym, psychologia sprzedaży, wywieranie wpływu, skuteczna prezentacja produktu.
• Moduł EFEKTYWNE NEGOCJACJE (50 godz.): negocjacje handlowe, rozwiazywanie konfliktów na drodze negocjacji i mediacji, negocjacje zespołowe i wielostronne z klientem biznesowym, trudny klient – techniki sprzedaży i negocjacji.
• Moduł POZYSKANIE I OBSŁUGA KLIENTA (50 godz.): prospecting – sztuka pozyskiwania klientów, prospecting online, budowanie marki i komunikacji w Internecie, zarzadzanie sprzedażą̨ i relacjami z klientem, obsługa aplikacji, CRM, profesjonalna obsługa klienta.

Na zakończenie kursu każdy uczestnik weźmie udział w egzaminie zewnętrznym online, potwierdzającym nabycie kwalifikacji w rozumieniu Wytycznych w zakresie monitorowania postępu rzeczowego realizacji programów operacyjnych na lata 2014-2020.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia w załączeniu Cel zamówienia Celem zamówienia jest wyłonienie Wykonawcy usługi szkoleniowej - Przeprowadzenie kursu Przedstawiciel handlowy w formie zdalnej (online)
Uczestnikami szkolenia będą osoby młode w wieku 15-29 lat zamieszkujące w rozumieniu Kodeksu Cywilnego na obszarze woj. mazowieckiego: osoby ubogie pracujące, osoby pracujące na umowach krótkoterminowych, osoby zatrudnione na podstawie umowy cywilno-prawnej, imigranci należący do jednej z grup: osoby bezrobotne, osoby bierne zawodowo, osoby pracujące – w tym osoby niepełnosprawne oraz osoby o niskich kwalifikacjach.

Kurs może być realizowane od poniedziałku do piątku, w godzinach od 7:00 do 22:00, z zastrzeżeniem możliwości pracy również w weekendy. Przedmiot zamówienia KURS PRZEDSTAWICIEL HANDLOWY
Forma przeprowadzenia usługi:
Kurs prowadzony będzie w formie zajęć teoretycznych i praktycznych.
Zajęcia teoretyczne odbywać się będą w formie wykładu online.
Zajęcia praktyczne prowadzone będą w formie warsztatów online - odgrywanych scenek sprzedażowo - negocjacyjnych.

Wymiar godzinowy szkolenia: 150 godzin
Liczebność grupy szkoleniowej: 9 osób
Liczba grup szkoleniowych: 1 grupa
Łączna liczba uczestników: 9 osób (1 grupa x 9 osób)
Łączny wymiar godzinowy usługi: 150 godzin (150 godzin x 1 grupa)

Należy przyjąć, iż jedna godzina szkoleniowa = 45 minut.