Zlecenie 7482997 - ZAPYTANIE OFERTOWE nr 1/RPOWL/3.5 z dnia 15.05.2020 r. 1....

użące poprawie funkcjonowania przedsiębiorstwa
2. Strategia rozwoju firmy stworzona przez analizę działań marketingowych - doradztwo w zakresie sprzedaży usług, marketingu oraz kreowania wizerunku marki.
3. Usługa doradcza z zakresu wprowadzania systemów informatycznych, w tym wykorzystywania zaawansowanych technologii ICT
WYMAGANE DOŚWIADCZENIE PODMIOTÓW OD KTÓRYCH USŁUGI ZOSTANĄ NABYTE: minimum 3-letnie doświadczenie w świadczeniu usług doradczych z zakresu HR udokumentowane referencjami z przeprowadzonych usług doradczych.

Informujemy, iż podana cena w formularzu ofertowym musi obejmować tylko podany w zapytaniu zakres usług. Pozostałe koszty jeśli, takie się pojawią, leżą po stronie oferenta (np. koszty dojazdu).

Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych i wariantowych. Cel zamówienia Zakup usług doradczych Przedmiot zamówienia 1. Usługi HR w zakresie Stworzenia strategii zarządzania pracownikami służące poprawie funkcjonowania przedsiębiorstwa I) Usługa doradcza Stworzenia strategii zarządzania pracownikami (HR):
1. Analiza obecnej sytuacji w zakresie pracowników: sposoby wynagradzania, systemy premiowe, oceny pracowników, świadczeń dodatkowych,
2. Wypracowanie w trakcie usługi doradczej całościowego procesu rekrutacji nowych pracowników,
3. Opracowanie programu adaptacyjnego dla nowych pracowników,
4. Opracowanie testów kompetencyjnych, zastosowanie analizy psychometrycznej
5. Nauka narzędzi w celu skutecznego motywowania i zarządzania pracownikami - kary i nagrody, wyznaczanie celów, monitorowanie i rozliczanie pracownika,
6. Employer Branding i Personal Branding) - 1 szt. Łącznie 40 roboczogodzin
II. Przeprowadzenie gier szkoleniowych podnoszących kompetencje pracowników) - 1 szt. -4 dni warsztatów dla 2 grup ok. 15-20 osób = łącznie 8 dni,
III. Warsztaty dla zespołu w celu stworzenie standardów miejsca pracy, profesjonalnej obsługi klienta i właściwej komunikacji ze współpracownikami i klientami (Wykorzystanie narzędzi Design Thinking, Service Design) - 1 szt. Okres realizacji 8 dni,
IV. Coaching indywidualny dla właścicieli i managerów salonów - 1 szt. Przewidywany okres trwania 8h/m-c x dla każdej z 2 osób przez okres 12 miesięcy – jednakże po wcześniejszym uzgodnieniu możliwe jest wykonanie tej usługi w krótszym okresie czasu, przy zachowaniu zakładanej liczby roboczogodzin, tj. 192 .
Efekt usługi doradczej: sporządzenie przez firmę doradczą sprawozdania podsumowującego, raportu końcowego lub opisu rezultatów z zakresu przeprowadzonej usługi doradczej.
2. Strategia rozwoju firmy stworzona przez analizę działań marketingowych - doradztwo w zakresie sprzedaży usług, marketingu oraz kreowania wizerunku marki. Zakres usługi doradczej z zakresu strategii rozwoju firmy
1. Analiza ogólna firmy - jej misja i wizja firmy, jej wartości.
2. Analiza oferowanych usług i klientów.
3. Analiza branży fryzjersko-kosmetycznej na rynku lokalnym oraz obecnie obowiązujących trendów rynkowych.
4. Badanie postrzegania marki na zewnątrz - klienci, osoby niezależne, konkurencja.
5. Analiza dotychczasowych wyników sprzedażowych i marżowości oferowanych usług.
6. Analiza dotychczasowych działań marketingowych i PR-owych.
7. Analiza rynku - określenie głównych konkurentów na rynku lokalnym.
8. Pozycja rynkowa firmy i cele biznesowe
a) Analiza SWOT przedsiębiorstwa oraz jego oferty handlowej
b) Analiza TOWS przedsiębiorstwa oraz jego oferty handlowej
c) Analiza 4P i MARKETING MIX
9. Rekomendowany model strategii rozwoju firmy. 10. Plan optymalizacji kosztów i podniesienia przychodów firmy.
11. Określenie grup docelowych klientów oraz dostosowanie do nich kanałów komunikacji marketingowej.
12. Prognoza trendów rynkowych mających na celu określenie kierunków dalszego rozwoju firmy.
13. Strategia sprzedażowa i marketingowa w szczegółach - plan rozwoju firmy.
Liczba roboczogodzin: 186
Efekt usługi doradczej: sporządzenie przez firmę doradczą sprawozdania podsumowującego, raportu końcowego lub opisu rezultatów z zakresu przeprowadzonej usługi doradczej w postaci Strategii rozwoju firmy.
3. Usługa doradcza z zakresu wprowadzania systemów informatycznych, w tym wykorzystywania zaawansowanych technologii ICT W skład usług wchodzą
1.Analiza Potrzeb i oczekiwań (Zakres:- Analiza wymagań biznesowych - Analiza wymagań użytkowników - Audyt infrastruktury technicznej - Analiza dostępnych rozwiązań) - 1 szt.
2. Prace koncepcyjne dotyczące analizy obecnie stosowanych systemów informatycznych w firmie oraz rekomendowanych rozwiązań
3. Monitorowanie Wprowadzenia systemów informatycznych wspierających sprzedaż oraz optymalizujące pracę firmy
Liczba roboczogodzin: 330
Efekt usługi doradczej: sporządzenie przez firmę doradczą sprawozdania podsumowującego, raportu końcowego lub opisu rezultatów.