Zlecenie 7197335 - Zapytanie ofertowe dotyczące wyboru Wykonawcy usług...

zamówienia jest realizacja usług doradczych dla projektu pt. „Wdrożenie innowacyjnej usługi monitorowania produkcji roślinnej na potrzeby obsługi roszczeń odszkodowawczych, w wyniku opracowanego projektu wzorniczego”, tj. opracowanie projektu wzorniczego dla firmy METROPOLIS Kancelaria Brokerów Ubezpieczeniowych Sp. z o.o., w efekcie którego wdrożona do oferty firmy zostanie nowa usługa monitorowania produkcji roślinnej na potrzeby obsługi roszczeń odszkodowawczych. Realizacja projektu obejmować będzie 2 zadania, w terminie do 31/08/2020, które pozwolą na komercjalizację efektów procesu projektowego, tj. wdrożenie na rynek całego kraju nowej, innowacyjnej usługi.

Charakterystyka usług będących przedmiotem niniejszego postępowania:

I. SYNTEZA I ANALIZA
1. Przeprowadzenie badań z potencjalnymi odbiorcami usługi.
2. Przeprowadzenie analizy trendów i benchmarku usług brokerskich w sektorze agrobiznesu.
3. Przeprowadzenie warsztatów na rzecz Zamawiającego.
4. Opracowanie briefu projektowego z finalną koncepcją usługi z uwzględnieniem wyników badań.

W ramach tej fazy mają zostać przeprowadzone badania z potencjalnymi odbiorcami usługi. Wykonawca przygotuje scenariusze wywiadów, dokona rekrutacji uczestników oraz przeprowadzi badania na reprezentatywnej próbie. Na podstawie wyników badań oraz warsztatów (minimum 5) przeprowadzonych z Zamawiającym Wykonawca opracuje brief projektowy. Właściwe określenie grupy docelowej zostanie dokonane z udziałem Zamawiającego
w trakcie warsztatów.

Przygotowanie briefu projektowego dla usługi wymaga uwzględnienia trendów rynkowych i benchmarku rynku brokerskiego, tak aby usługa odpowiadała na aktualne i przyszłe oczekiwania odbiorców usługi z uwzględnieniem wartości i potrzeb, które są i będą dla nich istotne, sposobu realizacji usługi i wykorzystania oczekiwanych narzędzi i sposobu komunikacji. Wykonawca opracuje propozycje wartości dla klienta oraz model biznesowy nowej usługi, określające wszystkie istotne elementy będące jej wyróżnikiem na rynku
i stanowiące unikalną wartość dla klienta oraz przewagę konkurencyjną w stosunku do innych podmiotów na rynku brokerskim.

Wykonawca przeprowadzi warsztaty na rzecz Zamawiającego. Warsztaty mają być prowadzone w trakcie całego etapu „Syntezy i analizy”, w liczbie odpowiadającej potrzebom Zamawiającego w celu osiągnięcia zamierzonego efektu, jednak nie mniejszej niż 5 warsztatów. Efektem prowadzonych warsztatów ma być przynajmniej określenie ostatecznej grupy docelowej potencjalnych odbiorców końcowych nowej usługi, wspólne wypracowanie procesu wdrożenia usługi z uwzględnieniem zasobów Zamawiającego oraz przekazanie wiedzy i umiejętności w zakresie najlepszego wykorzystania projektowanej usługi.

II. OPRACOWANIE PROJEKTÓW I PROTOTYPÓW WRAZ Z ICH TESTOWANIEM

1. Projektowanie usługi zgodnie z narzędziem Service Blueprint
2. Opracowanie prototypu usługi.
3. Testowanie rozwiązań.
4. Stworzenie dokumentacji dla wersji końcowej Service Blueprint wraz z planem wdrożenia.

Wykonawca zaprojektuje usługę zgodnie z narzędziem Service Blueprint, zgodnie z którym cały proces zostanie podzielony na etapy: przed usługą, w trakcie oraz po usłudze.

Wykonawca opracuje prototyp usługi, na którą składają się: proces dokumentacji upraw
i szkód rolniczych przy pomocy drona, obróbka graficzna materiałów fotograficznych, szacowanie szkód na podstawie przetwarzania informacji zebranych przez drona, wymagania funkcjonalne i techniczne dla portalu klienta i zintegrowanego z nim systemu CRM, interakcja z klientem przez portal zintegrowany z systemem CRM na podstawie interaktywnych makiet, instrukcje wykonywania operacji lotniczych za pomocą drona, wymagania funkcjonalne dla systemu archiwizacji i przetwarzania zdjęć z drona.

Wykonawca wykonana testowanie zaprojektowanej usługi zgodnie z techniką przeprowadzania eksperymentu, w środowisku naturalnym dla usługi - za pomocą drona, w oparciu o realnie zrealizowaną dokumentację zdjęciową upraw, w oparciu o interaktywne makiety portalu klienta i systemu CRM.

Wykonawca przygotuje dokumentację dla wersji końcowej Service Blueprint wraz z planem wdrożenia. Przygotowany zostanie opis przez projektanta wzornictwa, w tym specyfikacji wymaganych do realizacji operacji dronem. Stworzona zostanie również wersja końcowa usługi i plan dla jej wdrożenia na rynek. Cel zamówienia Opracowanie projektu wzorniczego dla firmy METROPOLIS Kancelaria Brokerów Ubezpieczeniowych Sp. z o.o., w efekcie którego wdrożona do oferty firmy zostanie nowa usługa monitorowania produkcji roślinnej na potrzeby obsługi roszczeń odszkodowawczych. Realizacja projektu obejmować będzie 2 zadania, w terminie do 31/08/2020, które pozwolą na komercjalizację efektów procesu projektowego, tj. wdrożenie na rynek całego kraju nowej, innowacyjnej usługi. Przedmiot zamówienia Charakterystyka usług będących przedmiotem niniejszego postępowania:

I. SYNTEZA I ANALIZA
1. Przeprowadzenie badań z potencjalnymi odbiorcami usługi.
2. Przeprowadzenie analizy trendów i benchmarku usług brokerskich w sektorze agrobiznesu.
3. Przeprowadzenie warsztatów na rzecz Zamawiającego.
4. Opracowanie briefu projektowego z finalną koncepcją usługi z uwzględnieniem wyników badań.

W ramach tej fazy mają zostać przeprowadzone badania z potencjalnymi odbiorcami usługi. Wykonawca przygotuje scenariusze wywiadów, dokona rekrutacji uczestników oraz przeprowadzi badania na reprezentatywnej próbie. Na podstawie wyników badań oraz warsztatów (minimum 5) przeprowadzonych z Zamawiającym Wykonawca opracuje brief projektowy. Właściwe określenie grupy docelowej zostanie dokonane z udziałem Zamawiającego
w trakcie warsztatów.

Przygotowanie briefu projektowego dla usługi wymaga uwzględnienia trendów rynkowych i benchmarku rynku brokerskiego, tak aby usługa odpowiadała na aktualne i przyszłe oczekiwania odbiorców usługi z uwzględnieniem wartości i potrzeb, które są i będą dla nich istotne, sposobu realizacji usługi i wykorzystania oczekiwanych narzędzi i sposobu komunikacji. Wykonawca opracuje propozycje wartości dla klienta oraz model biznesowy nowej usługi, określające wszystkie istotne elementy będące jej wyróżnikiem na rynku
i stanowiące unikalną wartość dla klienta oraz przewagę konkurencyjną w stosunku do innych podmiotów na rynku brokerskim.

Wykonawca przeprowadzi warsztaty na rzecz Zamawiającego. Warsztaty mają być prowadzone w trakcie całego etapu „Syntezy i analizy”, w liczbie odpowiadającej potrzebom Zamawiającego w celu osiągnięcia zamierzonego efektu, jednak nie mniejszej niż 5 warsztatów. Efektem prowadzonych warsztatów ma być przynajmniej określenie ostatecznej grupy docelowej potencjalnych odbiorców końcowych nowej usługi, wspólne wypracowanie procesu wdrożenia usługi z uwzględnieniem zasobów Zamawiającego oraz przekazanie wiedzy i umiejętności w zakresie najlepszego wykorzystania projektowanej usługi.

II. OPRACOWANIE PROJEKTÓW I PROTOTYPÓW WRAZ Z ICH TESTOWANIEM

1. Projektowanie usługi zgodnie z narzędziem Service Blueprint
2. Opracowanie prototypu usługi.
3. Testowanie rozwiązań.
4. Stworzenie dokumentacji dla wersji końcowej Service Blueprint wraz z planem wdrożenia.

Wykonawca zaprojektuje usługę zgodnie z narzędziem Service Blueprint, zgodnie z którym cały proces zostanie podzielony na etapy: przed usługą, w trakcie oraz po usłudze.

Wykonawca opracuje prototyp usługi, na którą składają się: proces dokumentacji upraw
i szkód rolniczych przy pomocy drona, obróbka graficzna materiałów fotograficznych, szacowanie szkód na podstawie przetwarzania informacji zebranych przez drona, wymagania funkcjonalne i techniczne dla portalu klienta i zintegrowanego z nim systemu CRM, interakcja z klientem przez portal zintegrowany z systemem CRM na podstawie interaktywnych makiet, instrukcje wykonywania operacji lotniczych za pomocą drona, wymagania funkcjonalne dla systemu archiwizacji i przetwarzania zdjęć z drona.

Wykonawca wykonana testowanie zaprojektowanej usługi zgodnie z techniką przeprowadzania eksperymentu, w środowisku naturalnym dla usługi - za pomocą drona, w oparciu o realnie zrealizowaną dokumentację zdjęciową upraw, w oparciu o interaktywne makiety portalu klienta i systemu CRM.

Wykonawca przygotuje dokumentację dla wersji końcowej Service Blueprint wraz z planem wdrożenia. Przygotowany zostanie opis przez projektanta wzornictwa, w tym specyfikacji wymaganych do realizacji operacji dronem. Stworzona zostanie również wersja końcowa usługi i plan dla jej wdrożenia na rynek.