Przetarg 12197867 - Usługi informatyczne z podziałem na zadania Część 1:...

ku, obejmuje: 1) Pełnienie funkcji administratora systemu SWD PRM, 2) Zapewnienie całodobowej obsługi serwisowej zgłoszeń w ramach systemu SWDPRM celem utrzymania niezakłóconego działania systemu SWD PRM w tym: a) usuwanie awarii systemowej – niezwłocznie, nie dłużej niż 3 godziny od zgłoszenia b) aplikacji oraz sprzętowej w miejscach stacjonowania zespołów ratownictwa medycznego oraz ambulansach – w terminie nie dłuższym niż 12 godzin od zgłoszenia, 3) Aktualizowanie systemu, oprogramowania, aplikacji zainstalowanych na tabletach oraz sprzęcie w miejscu stacjonowania zespołów ratownictwa medycznego - w terminie nie dłuższym niż 24 godziny, 4) Monitorowanie i nadzorowanie stanu zainstalowanego sprzętu teleinformatycznego zespołów ratownictwa medycznego do sprawnego funkcjonowania Systemu Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego, 5) Nadzorowanie poprawności funkcjonowania sprzętu, konserwacja, modyfikacja, dokonywanie napraw oraz aktualizowanie, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z siecią komputerową, usuwanie awarii sprzętu teleinformatycznego, 6) Testowanie aplikacji i sprzętu teleinformatycznego niezbędnego do funkcjonowania SWD PRM. 7) Monitorowanie pracy urządzeń w sieci teleinformatycznej, 8) Monitorowanie stanu łączy oraz zgłaszanie awarii do dostawców usług telekomunikacyjnych, 9) Instalowanie i konfigurowanie stanowisk pracy dla zespołów ratownictwa medycznego, 10) Prowadzenie ewidencji sprzętu teleinformatycznego w ramach funkcjonowania SWD PRM, 11) Przygotowanie raportów, 12) Prowadzenie szkoleń personelu medycznego w zakresie systemu SWD PRM oraz Łączności Radiowej PZŁ, 13) Udzielanie wsparcia merytorycznego użytkownikom systemów SWD PRM i PZŁ, 14) Całodobowo nadzorowanie poprawności funkcjonowania sprzętu łączności radiowej (radio odbiorniki przewoźne, radio-odbiorniki przenośne), 15) Konserwacja oraz programowanie radioodbiorników przewoźnych i przenośnych, 16) Monitorowanie, programowanie i aktualizacja systemu pozycjonowania GPS Ambulansu, 17) Uczestniczenie w szkoleniach oraz branie udziału w posiedzeniach rady do spraw rozwoju systemu SWD PRM.

Część 2: Przedmiot zamówienia obejmuje administrowanie systemów informatycznych i telefonicznych, tym prowadzenie kompleksowego serwisu sprzętu komputerowego i telefonicznego u Zamawiającego. W ramach przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązany jest świadczyć na rzecz Zamawiającego następujące usługi: 1) Usługi informatyczne2) Serwisowanie Sprzętu

ZP/TP/10/2025