Zlecenie 7333458 - Usługa w zakresie przeprowadzenia szkolenia dla 36...

   
Zamówienie 7333458 (zakończone)
źródło Internet
data publikacji 2020-02-10
przedmiot zlecenia
Usługa w zakresie przeprowadzenia szkolenia dla 36 pracowników (3 grupy po 12 osób) Powiatowego Urzędu Pracy w Łodzi nt.: Obsługa
klienta z zaburzeniami psychicznymi
a) Liczba pracowników do przeszkolenia: 36 pracowników (3 grupy po 12 osób)
b) Szkolenie I - dniowe (każda grupa w odrębnym terminie): 8 godzin lekcyjnych (I godz. lekcyjna = 45 minut), w tym dwie przerwy kawowe po 15 minut.
c) Forma szkolenia: wykład, warsztat.
d) Szkolenie powinno być zorganizowane w ścisłym centrum Łodzi (wymagany standard sali szkoleniowej: sala szkoleniowa mieszcząca co najmniej 15 osób, w hotelu o standardzie co najmniej 3-gwiazdkowym lub w profesjonalnym centrum szkoleniowym; sala szkoleniowa wyposażona musi być w sprawny rzutnik, ekran i dostęp do Internetu, sanitariaty muszą znajdować się w pobliżu sali szkoleniowej).
e) Rodzaj szkolenia: zamknięte.
f) Na koszt szkolenia składa się:
• koszt wynajmu sali szkoleniowej;
• koszt przeprowadzenia szkolenia;
• koszt materiałów dydaktycznych;
• nadzór organizatora;
• koszt przygotowania dokumentu potwierdzającego udział w szkoleniu;
• serwis kawowy,
• iunch/obiad.
g) Szkolenie powinno być przeprowadzone przez jednostkę szkoleniową posiadającą doświadczenie w organizowaniu i przeprowadzaniu szkoleń dla jednostek sektora publicznego w tym samym zakresie (posiadanie referencji / lub zaświadczeń od co najmniej pięciu jednostek sektora publicznego za zorganizowane i przeprowadzone szkolenia w tym samym zakresie w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert);
h) Szkolenie powinno być przeprowadzone przez Wykładowcę, posiadającego doświadczenie w prowadzeniu szkoleń o tej samej tematyce dla pracowników jednostek sektora publicznego (posiadanie referencji / zaświadczeń od co najmniej trzech jednostek sektora publicznego o przeprowadzeniu szkolenia z tej samej tematyki w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert);
i) Cel szkolenia: nabycie wiedzy z zakresu zaburzeń psychicznych; nabycie umiejętności efektywnej i skutecznej obsługi klientów z zaburzeniami psychicznymi - radzenie sobie z zachowaniem trudnych klientów, asertywne zachowania i komunikowanie się, techniki obsługi klienta z zaburzeniami psychicznymi;
j) Program szkolenia powinien zawierać następujące zagadnienia:
S rodzaje, przyczyny i objawy zaburzeń psychicznych;
V funkcjonowanie osób z zaburzeniami psychicznymi na rynku pracy;
S komunikacja z osobami z zaburzeniami psychicznymi:
• rozpoznawanie potrzeb klienta z zaburzeniami psychicznymi,
• narzędzie skutecznej komunikacji (kontakt bezpośredni, telefoniczny, mailowy),
• techniki komunikacji (werbalne i niewerbalne),
• umiejętność reagowania w sytuacjach konfliktowych;
S predyspozycje pracowników obsługujących klienta z zaburzeniami psychicznymi,
S warsztaty.
branża Edukacja, szkolenia
podbranża kursy i szkolenia inne
forma zapytanie ofertowe
typ zlecenia usługi, wykonanie
kraj realizacji Polska
województwo realizacji łódzkie
kraj organizatora Polska
województwo organizatora łódzkie

Zamieszczone dane to tylko fragment informacji – aby uzyskać dostęp aktywuj darmowy test lub zaloguj się

WYŚWIETL PODOBNE ZAMÓWIENIA Z BRANŻY: kursy i szkolenia inne

       
nr Termin Organizator Przedmiot
10339114 2024-03-28
godz. 14:00
Dolnośląskie Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie 20 godzin lekcyjnych szkolenia teoretycznego przez dwóch trenerów, dla kandydatów na asystentów osób z niepełnosprawnościami oraz opiekun...
10289057 2024-03-29
godz. 11:00
Mazowieckie Akademia GOZ Transformacji - Opracowanie merytoryczne i realizacja działań mających na celu wsparcie edukacyjne przedsiębiorców w zakresie transformacji w kierunku GOZ Przedmiotem zam...
10345696 2024-04-02
godz. 09:00
Zachodniopomorskie Przeprowadzenie wykładów oraz warsztatów na terenie województwa zachodniopomorskiego w ramach realizowanej operacji pn. "Obowiązki rolnika w świetle ustawy Prawo wodne" - etap IV Czę...
10322673 2024-04-02
godz. 10:30
Warmińsko-Mazurskie Przeprowadzenie szkoleń w ramach projektu pn. Spedytor-zawód z pasją Część 1: 1. Przedmiotem zamówienia jest usługa edukacyjna (szkoleniowa) w ramach realizacji projektu pn. „Sped...
10356219 2024-04-03
godz. 07:00
Lubuskie Zamówienie obejmuje świadczenie usług z zakresu dwóch obszarów: • Terapeuta uzależnień Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług, których przedmiotem jest udzielanie porad u...
10373780 2024-04-03
godz. 23:59
Lubelskie ZAPYTANIE OFERTOWE nr 4/FELU.10.04-IZ.00-0003/23 Przedmiotem zamówienia jest zaangażowanie trenerów do prowadzenia warsztatów teoretyczno-praktycznych dla przedstawicieli NSZZ Solidarno...
10343437 2024-04-04
godz. 00:00
Mazowieckie powierzenie realizacji zadań z zakresu zdrowia publicznego obejmujących realizację projektów wybranych w ramach budżetu obywatelskiego Województwa Mazowieckiego - edycja 2023
10364602 2024-04-04
godz. 09:00
Śląskie Usługa praktycznego szkolenia lotniczego na samolotach jednosilnikowych, tłokowych klasy SEP(L) w ramach szkolenia praktycznego do licencji pilota PPL(A). Znak sprawy: IA1.283.19.2024.EK ...
10364542 2024-04-04
godz. 10:00
Mazowieckie Usługa kompleksowej organizacji szkoleń w postaci webinariów mających na celu podniesienie kwalifikacji zawodowych z zakresu HIV/AIDS i wybranych zakażeń przenoszonych drogą płciową...
10376658 2024-04-05
godz. 09:00
Lubelskie Przedmiotem zamówienia jest realizacja usługi: diagnoza potrzeb UP oraz opracowanie Indywidualnego Planu Działania (IPD) w formie indywidualnego poradnictwa zawodowego dla 96 UP (58 kobie...