Zlecenie 8124461 - Usługa dostępu do oprogramowania pełniącego rolę...

ji:
Wymogi prawne oprogramowania:
- zgodność z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (zgodność z WCAG 2.1 na poziomie A i AA), ze szczególnym
uwzględnieniem załącznika do w/w ustawy. Zamawiający zastrzega sobie możliwość sprawdzenia zgodności odpowiednim audytem;
- zgodność z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (wdrażająca dyrektywę 2000/31/WE z dnia 8 czerwca 2000 r. w sprawie niektórych aspektów prawnych usług społeczeństwa informacyjnego, w szczególności handlu elektronicznego na rynku wewnętrznym (dyrektywa o handlu elektronicznym);
- zgodność z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach konsumenta (wdrażająca dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów);
- zgodność z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. (służąca stosowaniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz wdrożeniu dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/680 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych przez właściwe organy do celów zapobiegania przestępczości, prowadzenia postępowań przygotowawczych, wykrywania i ścigania czynów zabronionych i wykonywania kar, w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylającą decyzję ramową Rady 2008/977/WSiSW);
- zgodność z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych (Rzym I) - dotyczy zasad ustalania prawa właściwego dla umów zawieranych z konsumentem z innego państwa;
- zgodność z aktami prawnymi w zakresie VAT, w tym:
1) Ustawa o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 r.;
2) Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 23 grudnia 2013 r. w sprawie towarów i usług, dla których obniża się stawkę podatku od towarów i usług, oraz warunków stosowania stawek obniżonych;
3) Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 3 grudnia 2013 r. w sprawie wystawiania faktur;
4) Dyrektywa 2006/112/WE Rady z dnia 28 listopada 2006 r. w sprawie wspólnego systemu podatku od wartości dodanej;
5) Rozporządzenie wykonawcze Rady (UE) nr 282/2011 z dnia 15 marca 2011 r. ustanawiające środki wykonawcze do dyrektywy 2006/112/WE w sprawie wspólnego systemu podatku od wartości dodanej.
Wymogi techniczne oprogramowania:
- oprogramowanie musi obsługiwać (poprzez mechanizmy wbudowane lub wtyczki firm trzecich) wszystkie popularne serwisy obsługujące płatności (np. PayPro, przelewy24, dotpay, inne) oraz dawać możliwość dostosowywania rodzaju płatności do kraju pochodzenia klienta;
- oprogramowanie musi udostępniać możliwość sprzedaży publikacji w formie fizycznej (papierowej), jak i cyfrowej (ebooki);
- oprogramowanie powinno być udostępniane jako SaaS (Software as a Service) w rozumieniu zgodnym z definicją dostępną pod adresem: https://pl.wikipedia.org/wiki/Oprogramowanie_jako_usługa. Usługodawca zapewnia zgodność oprogramowania z w/w przepisami, poprawność działania oprogramowania oraz usuwa wszelkie wykryte błędy;
- w ramach opłaty abonamentowej usługodawca zobowiązuje się także do sporządzenia ewentualnej analizy powłamaniowej, sporządzenia sprawozdania obejmującego m.in. zakres danych osobowych, do którego włamywacz miał dostęp, przyczyny powodzenia włamania, środki podjęte w celu zabezpieczenia śladów włamania oraz środki podjęte w celu uniemożliwienia ponownej kompromitacji systemu;
- usługodawca przeprowadzi usługę migracji danych (lub udostępni mechanizmy umożliwiające przeprowadzenie takiej migracji) z posiadanego aktualnie przez zamawiającego oprogramowania księgarni (Prestashop) do oferowanego przez siebie produktu. Migracja musi obejmować co najmniej: bazę produktów (m.in. nazwy, ceny, opisy, pliki zdjęć poglądowych, pliki produktów cyfrowych, wymiary, wagę, stany magazynowe, powiązania), bazę klientów (dane, korespondencja) i transakcji.
Wymagane funkcjonalności oprogramowania:
- oprogramowanie musi oferować mechanizmy obsługujące wysyłkę produktów fizycznych (obsługa różnych przewoźników, cenników) oraz cyfrowych (co najmniej udostępnianie produktu cyfrowego z poziomu panelu klienta);
- oprogramowanie musi posiadać mechanizmy obsługi języka polskiego i angielskiego, personalizacji wyglądu księgarni internetowej (dostosowanie wyglądu oferowanego oprogramowania według wytycznych klienta) oraz udostępniania contentu w serwisach zewnętrznych;
- oprogramowanie musi posiadać moduł komunikacji pomiędzy obsługą księgarni a klientami (np. korespondencja, obsługa reklamacji, zwrotów);
- oprogramowanie musi posiadać moduł pozwalający na automatyczną zmianę statusów zamówień oraz moduł statystyk;
- oprogramowanie musi umożliwiać dokonywanie przerwy technicznej w sklepie;
- oprogramowanie musi umożliwiać łatwe dodawanie produktów do kategorii i sortowanie dodawanych produktów według daty dodania (najnowsze na górze) oraz ręcznego ustalania ich kolejności;
- możliwość ustalania różnych wariantów rabatów na sprzedawane produkty (np. rabat na zamówienie pow. 100 zł, rabat na dodatkowy produkt; gratis: przy zakupie określonych produktów inny produkt dodawany jest gratis lub za 1zł); rabatów nie łączymy;
- możliwość sygnalizowania promocji i rabatów nakładkami graficznymi na zdjęciach produktów i poprzez pokazania obu cen (przed i po rabacie);
- możliwość dodawania do strony głównej aplikacji elementów graficznych (np. logotyp organizatora) i samodzielnej edycji treści takich jak Regulamin, informacje o płatnościach itp.;
- możliwość bezpiecznej autoryzacji osób uprawnionych, logujących się do systemu wraz z historią logowania i wprowadzanych zmian.
Wykonawca zobowiązuje się ponadto przeprowadzić szkolenie pracowników Zamawiającego z obsługi oprogramowania.
Wykonawca bierze na siebie pełną odpowiedzialność finansową (np. kary nałożone na Państwowe Muzeum na Majdanku) w przypadku zakwestionowania przez dowolne organa państwowe zgodności oferowanego oprogramowania z dowolnym wyżej wspomnianym przepisem prawa.