Zlecenie 7288437 - Świadczenie usług doradztwa specjalistycznego dla grup...

na terenie powiatów ełckiego, piskiego, oleckiego, giżyckiego, gołdapskiego i węgorzewskiego.
Zamawiający dopuszcza składanie ofert częściowych na:
Cześć I: Doradztwo psychologiczne, w tym budowanie zespołu, proces grupowy, zarządzanie zasobami ludzkimi:
- proces grupowy,
- kryzysy, konflikty i ich rozwiązywanie, zarządzanie zmianą,
- praca zespołowa, przywództwo, motywacja, rola w grupie,
- komunikacja interpersonalna, umiejętności interpersonalne,
- negocjacje, podejmowanie decyzji,
- zarządzanie zasobami ludzkimi: nabór, podział zadań, ocena pracy, rozwój pracowników, delegowanie zadań,
- kompetencje społeczne oraz umiejętność pracy z osobami w trudnych sytuacjach życiowych,
- inne w tym zakresie.
Wspólny Słownik Zamówień (CPV) 85312320-8 Usługi doradztwa
79414000-9 Usługi doradcze w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi
Część II: Doradztwo zawodowe, w tym podnoszenie kwalifikacji zawodowych:
- analiza predyspozycji zawodowych,
- określanie kompetencji niezbędnych do pracy w danej branży,
- wybór kursów zawodowych, które powinny ukończyć osoby o niskich kwalifikacjach,
- inne w tym zakresie.
Wspólny Słownik Zamówień (CPV)
85312320-8 Usługi doradztwa
Część III: Doradztwo prawne dotyczące zakładania i działalności PES/PS
- aspekty prawne funkcjonowania w sferze ekonomii społecznej,
- przygotowanie dokumentacji rejestracyjnej PS (m.in. statut),
- prowadzenie działalności gospodarczej w ramach PS,
- podatki bezpośrednie i pośrednie w działaniach PES,
- obowiązki pracodawcy względem pracowników,
- inne w tym zakresie.
Wspólny Słownik Zamówień (CPV)
79100000-5 Usługi prawnicze
79140000-7 Doradztwo prawne i usługi informacyjne
79111000-5 Usługi w zakresie doradztwa prawnego
Część IV: Doradztwo z zakresu promocji, reklamy i marketingu
- kreowanie wizerunku PES/PS,
- wystąpienia publiczne,
- współpraca z mediami,
- planowanie marketingowe,
- techniki pracy z klientem,
- social media,
- narzędzia internetowe,
- kształtowanie elastyczności ofertowej,
- polityka kształtowania cen i optymalizacji kosztów,
- opracowanie/modyfikacja strategii marketingowej PS,
- wypracowanie i wdrażanie standardów obsługi klienta przez PES/PS,
- nawiązanie i rozwój współpracy ze specjalistami w zakresie projektowania produktów i usług,
- inne w tym zakresie.
Wspólny Słownik Zamówień (CPV)
85312320-8 Usługi doradztwa
79340000-9 Usługi reklamowe i marketingowe
Wykonawca może złożyć ofertę na jedną, dwie, trzy lub cztery części zamówienia. Szacunkowa liczba godzin doradztwa w poszczególnych specjalnościach wynosić będzie odpowiednio:
Część Doradztwo Szacowana maksymalna
liczba godzin
I Doradztwo psychologiczne, w tym budowanie zespołu, proces 181
grupowy, zarządzanie zasobami ludzkimi.
II Doradztwo zawodowe, w tym podnoszenie kwalifikacji zawodowych 182
III Doradztwo prawne dotyczące zakładania i działalności PES/PS 122
IV Doradztwo z zakresu promocji, reklamy i marketingu 31
Wskazana w powyższej tabeli liczba godzin doradczych w poszczególnych specjalnościach jest szacunkowa i może ulec zmianie. Liczba godzin doradczych będzie kształtowała się na bieżąco, w zależności od potrzeb zgłaszanych przez odbiorców w trakcie trwania projektu, w związku z czym nie stanowi ostatecznego wymiaru zamówienia i nie może być podstawą do zgłaszania roszczeń z tytułu realizacji zamówienia lub być podstawą odmowy zrealizowania zamówienia. Zamawiający zastrzega sobie prawo zmniejszenia lub zwiększenia liczby godzin doradczych, a Wykonawcy będzie przysługiwało prawo do wynagrodzenia wyłącznie za faktycznie zrealizowane godziny doradcze.
Zasady świadczenia usług doradczych:
- usługa doradcza rozumiana jest jako spotkanie bezpośrednie doradcy z daną osobą/grupą lub jako doradztwo pośrednie - doradztwo świadczone drogą elektroniczną wyłącznie w uzasadnionych przypadkach każdorazowo za uprzednią zgodą Zamawiającego,
- czas trwania 1 godz. doradztwa wynosi 60 minut, korzystających oraz zgodny z harmonogramem realizacji projektu, jednakże doradztwo musi rozpocząć się maksymalnie w terminie 7 dni kalendarzowych od zgłoszenia zapotrzebowania,
- doradztwo jest świadczone w biurze OWES w Ełku, Inkubatorach Przedsiębiorczości Społecznej w Ełku lub Giżycku, w miejscu zamieszkania danej osoby/grupy lub w odległości do 30 km od miejsca zamieszkania, jednak każdorazowo na terenie powiatów ełckiego, piskiego, oleckiego, giżyckiego, gołdapskiego, węgorzewskiego,
- Zamawiający nie pokrywa kosztów związanych z dojazdem do miejsca świadczenia usług,
- doradca podczas spotkań korzysta z narzędzi diagnozy, oceny dostarczonych przez Zamawiającego lub wykorzystuje własne, wcześniej zatwierdzone przez Zamawiającego,
- doradca po wykonaniu usługi doradczej zobowiązany jest przekazać Zamawiającemu karty doradztwa i listy obecności ze spotkania oraz inne dokumenty wynikające z charakteru świadczonego doradztwa (m.in. sprawozdania obrazujące proces świadczenia usług doradczych, opracowane indywidualnych programów wsparcia dla osób/grup, itp.),
- doradca ma obowiązek informowania uczestników/uczestniczek o współfinansowaniu projektu ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego,
- współpraca z kadrą projektu w zakresie rekomendowania osób/grup korzystających z usług doradczych do skorzystania z dalszego wsparcia proponowanego przez projekt,
- na doradztwo specjalistyczne kieruje kadra OWES,
- doradca może być również poproszony o konsultacje z kadrą OWES,
Dodatkowe wymagania od doradców:
- terminowa realizacja powierzonych zadań,
- stały kontakt z pracownikiem OWES odpowiedzialnym za monitorowanie doradztwa specjalistycznego,
- informowanie w formie ustnej lub elektronicznej o występujących problemach i trudnościach w realizacji zadań,
- prowadzenie i bieżące przekazywanie dokumentacji związanej z prowadzonym doradztwem (oryginały dokumentów - kart doradczych, list obecności, itp. muszą być dostarczone do biura OWES maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych po zakończeniu danego okresu rozliczeniowego przyjętego w projekcie),
- przedsiębiorstwo świadcząca usługi zobowiązana jest do wystawienia Zamawiającemu faktury VAT.