Zlecenie 8303205 - Stworzenie dwustronnej platformy (aplikacja webowa i...

cych i dla administratorów (webowy CRM) dla projektu „Transporterlink” o nr POPW.01.01.02-06-0107/20 współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Polska Wschodnia 2014-2020 Osi priorytetowej I: Przedsiębiorcza Polska Wschodnia Działania 1.1 Platformy startowe dla nowych pomysłów Poddziałania 1.1.2 Rozwój startupów w Polsce Wschodniej Przedmiotem zamówienia jest stworzenie dwustronnej platformy (wersja webowa i mobilna), która posiada trzy elementy: aplikacja dla kierowców i dla zamawiających, dla administratorów (webowy CRM) dla projektu „Transporterlink” o nr POPW.01.01.02-06-0107/20 współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Polska Wschodnia 2014-2020 Osi priorytetowej I: Przedsiębiorcza Polska Wschodnia Działania 1.1 Platformy startowe dla nowych pomysłów Poddziałania 1.1.2 Rozwój startupów w Polsce Wschodniej Specyfikacja: Stworzenie dwustronnej platformy (wersja webowa i mobilna), która posiada trzy elementy: aplikacja dla kierowców, dla zamawiających i dla administratorów (CRM) Dla kierowców 1) Możliwość założenia konta: a) Imię, nazwisko b) Adres email c) Numer telefonu d) Hasło e) Akceptacja regulaminu 2) Profil i jego edycja a) Lokalizacja (miejsce zamieszkania) b) Preferencje w postaci multiselect i single select, na podstawie których będzie można zrobić matching między zleceniem, a kierowcą a także wyświetlić te informacje przy przeglądaniu profilu kierowcy c) Doświadczenie d) Ocena kierowcy wynikająca z wykonanych zleceń 3) Wyszukiwarka zleceń a) Sortowanie po dacie b) Filtrowanie po preferencjach i lokalizacji 4) Zgłaszanie propozycji kierowcy do zlecenia klienta i zarządzanie zleceniem a) Wycena zlecenia przez kierowcę b) Możliwość czatowania z klientem tekstowo c) Nieedytowalny przez kierowcę status akceptacji kontraktu (pasek postępu: zlecenie w trakcie realizacji, zlecenie w trakcie oceny, płatność) d) Edytowalny przez kierowcę status informowania klienta o tym co się dzieje. Kierowca wybiera z gotowych opcji - “zlecenie przyjęte, w drodze po odbiór auta, w drodze na miejsce załadunku, towar załadowany, w drodze na miejsce rozładunku, towar rozładowany, w drodze na miejsce odstawienia auta, auto odstawione, zlecenie wykonany w całości, awaria auta, korek na drodze opóźnienie” + punkt na mapie. e) ocenianie pracodawcy po wykonaniu zlecenia 5) Historia zleceń a) Lista zleceń, kwota, termin wykonania, status płatności 6) Płatność przez Stripe (lub rozwiązanie równoważne) a) Możliwość wybrania kwoty do wypłacenia na rachunek bankowy Dla klientów 1) Szybka ścieżka dodawania ogłoszenia połączona z rejestracją a) Lokalizacja zlecenia, czyli skąd wyjazd b) Podstawowy opis trasy, czyli punkty/elementy trasy c) Czas trwania zlecenia (godziny lub dni) d) rejestracja klienta (nazwa firmy, email, hasło) e) jako dodatek czysto budujący zaufanie chcemy pokazać twarze naszych kierowców podczas dodawania zlecenia f) po dodaniu ogłoszenia, system wysyła notyfikację do kierowców o zbliżonych preferencjach oraz umożliwia wysłanie zaproszenia przez klienta do wybranych kierowców ręcznie 2) Rejestracja bez dodawania ogłoszenia i logowanie do serwisu 3) Katalog kierowców a) Sortowanie po ocenach b) Filtrowanie po preferencjach (umiejętnościach) i lokalizacji 4) Propozycje ze strony kierowców i realizacja zlecenia z wybranym kierowcą a) Lista kierowców i możliwość otworzenia propozycji, a także akceptacji jednej z nich, a także ustosunkowania się do innych (odmowa przyjęcia) w celu wyczyszczenia listy b) Komunikacja z kierowcą poprzez czat podczas podejmowania decyzji oraz w trakcie realizacji zlecenia c) Nieedytowalny dla klienta status zlecenia “zlecenie przyjęte, w drodze po odbiór auta, w drodze na miejsce załadunku, towar załadowany, w drodze na miejsce rozładunku, towar rozładowany, w drodze na miejsce odstawienia auta, auto odstawione, zlecenie wykonany w całości, awaria auta, korek na drodze opóźnienie” oraz punkt na mapie. d) Otrzymywanie dodatkowych dokumentów od kierowcy (zdjęcie samochodu przed i po, zdjęcie załadowanego towaru) przez czat. e) Przyciski “zaakceptuj propozycję”, “zapłać”, a także “oceń kierowcę” f) Płatność za zlecenie jest realizowana po akceptacji propozycji i przetrzymywana przez platformę Stripe (lub rozwiązanie równoważne) do oceny kierowcy przez klienta po wykonaniu zlecenia g) Ocenianie kierowcy (opis i gwiazdki) 5) Historia zleceń: a) Lista zleceń, kwota, termin wykonania, status płatności Webowy panel administratora 1) Akceptowanie kierowców (status aktywny na platformie i zweryfikowany) a) Po założeniu konta, nie można od razu przyjmować zleceń. Robimy background check. Jeśli kierowca przejdzie naszą weryfikację, aktywujemy go ręcznie na platformie 2) Kontakt z klientami i kierowcami odbywa się przez Intercom - wymagana integracja z Intercom poprzez wymianę informacji o nazwie użytkownika. 3) Możliwość przeglądania korespondencji (stricte w celu weryfikacji, czy ktoś obchodzi system). Może to być na zewnętrznej platformie (np. Twilio lub rozwiązanie równoważne). 4) Przegląd zleceń w platformie i ich statusy oraz możliwość usuwania 5) Przeglądanie recenzji i możliwość ich usuwania 6) Ustawienia odnośnie płatności - poziom prowizji od zlecenia 7) Konfiguracja wysyłanych maili/notyfikacji może odbywać się także poza panelem (np. Postmark) Płatność Zamawiający będzie dokonywał płatności na podstawie wystawionych faktur. Nazwa i kod określony przez Wspólny Słownik Zamówień (CPV): Kod CPV: 48000000-8 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 72000000-5 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 72260000-5 Usługi w zakresie oprogramowania 72268000-1 Usługi dostawy oprogramowania 3. Termin wykonania zamówienia Wykonawca zobowiązany jest wykonywać zamówienie w terminie od 10.08.2021 do 30.09.2021. Zamawiający ma prawo do etapowej realizacji zamówienia w ramach potrzeb projektu.