Zlecenie 6837211 - Realizacja usługi polegającej na przeprowadzenie audytu...

zapytania ofertowego jest przeprowadzenie audytu wzorniczego u
Zamawiającego i opracowanie strategii wzorniczej. Usługa będzie realizowana w ramach projektu, który ubiega się o dofinansowanie w ramach Programu Operacyjnego Polska Wschodnia Działanie
1.4 WZÓR NA KONKURENCJĘ, Etap I.
2.1 Szczegółowy zakres usług
W ramach zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie do:
A. Przeprowadzenia audytu wzorniczego u Zamawiającego
Przez audyt wzorniczy należy rozumieć analizę działalności Zamawiającego pod względem
potencjału i potrzeb wzorniczych, której wynikiem jest strategia wzornicza. W ramach audytu
Wykonawca zobowiązany będzie do przeprowadzenia pełnej analizy działalności Zamawiającego.
B. Opracowania strategii wzorniczej Zamawiającego
Przez strategię wzorniczą należy rozumieć raport z przeprowadzonego audytu wzorniczego
opracowany na potrzeby Zamawiającego. Cel zamówienia Celem zamówienia jest wyłonienie wykonawcy usługi, która będzie polegała na przeprowadzeniu
audytu wzorniczego u Zamawiającego i opracowanie strategii wzorniczej. Usługa będzie
realizowana w ramach projektu, który ubiega się o dofinansowanie w ramach Programu
Operacyjnego Polska Wschodnia Działanie 1.4 WZÓR NA KONKURENCJĘ, Etap I.
ANODO Sp. z o.o. jest właścicielem marek LULANDO, MYANIMALY, ZOFINO oraz OZINHOME, które dynamicznie rozwijają się na rynku polskim i dynamicznie wchodzą na rynki europejski oraz światowy. Marka LULANDO została stworzona z myślą o najmłodszych. W ofercie znajdują artykuły tekstylne dla dzieci i dorosłych. Marka MYANIMALY powstała dla osób którzy kochają zwierzęta domowe. Do głównych produktów należą m.in. sofy, legowiska oraz maty dla psów i kotów. Asortyment ciągle się powiększa o nowe pozycje. Zapotrzebowanie rynku na usługi o najwyższej jakości wykonania skłaniają do pracy nad nowymi projektami. Naszym celem jest stałe ulepszanie naszych produktów tak, aby w pełni odpowiadały wymaganiom naszych klientów. Dlatego stworzone zostały takie marki jak: ZOFINO - poduszki docelowo poduszki medyczne. OZINHOME - ekskluzywne produkty tekstylne / wełniane do domu (koce z wełny, kokony dla dzieci z wełny). Więcej o firmie można przeczytać na jej stornie internetowej pod adresem: www.anodo.pl. Przedmiot zamówienia W ramach zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie do:
A. Przeprowadzenia audytu wzorniczego u Zamawiającego
Przez audyt wzorniczy należy rozumieć analizę działalności Zamawiającego pod względem
potencjału i potrzeb wzorniczych, której wynikiem jest strategia wzornicza. W ramach audytu
Wykonawca zobowiązany będzie do przeprowadzenia pełnej analizy działalności Zamawiającego, w tym m.in. analizę Zamawiającego w zakresie:
- analiza Zamawiającego w zakresie oferty produktowej,
- analiza Zamawiającego w zakresie modelu biznesowego,
- analizę Zamawiającego w zakresie technologii,
- analizę Zamawiającego w zakresie struktury organizacyjnej,
- analizę Zamawiającego w zakresie procesów komunikacji,
- analizę Zamawiającego w zakresie strategii marketingowej,
- analizę Zamawiającego w zakresie zdefiniowania i charakterystyki klientów i konkurencji oraz
kluczowych w kontekście Zamawiającego trendów branżowych,
- analizę potrzeb Zamawiającego w zakresie zarządzania wzornictwem,
- analizę oferty pod kątem wykorzystania wzornictwa i potencjału rynkowego Zamawiającego.
B. Opracowania strategii wzorniczej Zamawiającego
Przez strategię wzorniczą należy rozumieć raport z przeprowadzonego audytu wzorniczego
opracowany na potrzeby Zamawiającego. Minimalny zakres opracowanej strategii wzorniczej
zawiera m.in.:
- charakterystykę firmy,
- analizę wzorniczą przedsiębiorstwa w zakresie produktów,
- analizę wzorniczą przedsiębiorstwa w zakresie technologii,
- analizę wzorniczą przedsiębiorstwa w zakresie struktury organizacyjnej,
- analizę wzorniczą przedsiębiorstwa w zakresie procesów komunikacji z klientem,
- analizę wzorniczą przedsiębiorstwa w zakresie strategii marketingowej,
- ogólny opis otoczenia firmy w zakresie designu zawierający co najmniej informacje odnośnie
charakterystyki klientów, opis głównych konkurentów, opis trendów rynkowych,
- określenie kluczowych w kontekście Zamawiającego trendów branżowych o dużym potencjale
wpływu na rynek Zamawiającego,
- określenie kluczowych w kontekście Zamawiającego trendów społecznych o dużym potencjale
wpływu na rynek Zamawiającego,
- określenie kluczowych w kontekście Zamawiającego trendów technologicznych o dużym
potencjale wpływu na rynek Zamawiającego,
- analizę oraz ocenę poziomu wykorzystania wzornictwa w firmie oraz jej potencjału w tym
zakresie,
- zdefiniowanie problemów wzorniczych w firmie w zakresie asortymentu produktowego,
- zdefiniowanie problemów wzorniczych w firmie w zakresie procesów biznesowych
odbywających się u Zamawiającego,
- wnioski końcowe i rekomendacje dalszych szczegółowych działań dla Zamawiającego.
Ponadto, w ramach opracowanej strategii wzorniczej Wykonawca winien wskazać w
rekomendacjach co najmniej:
a) jedną innowację produktową,
b) jedną innowację procesową,
c) jedną innowację marketingowa,
d) jedną innowację organizacyjną.
Audyt wzorniczy zostanie przeprowadzony w siedzibie Zamawiającego w zakresie niezbędnym do
przeprowadzenia wszystkich czynności związanych z zebraniem informacji potrzebnych do
sporządzenia strategii wzorniczej przez Wykonawcę. Wykonawca odbędzie z Zamawiającym
minimum pięć 2-godzinnych spotkań konsultacyjnych w siedzibie Zamawiającego, w celu
przeprowadzenia wywiadu i zebrania niezbędnych informacji. W tracie spotkań konsultacyjnych
obecny będzie zespól ekspertów Wykonawcy delegowany do realizacji zamówienia (min. dwóch
przedstawicieli (ekspertów) ze strony Wykonawcy). Wykonawca może zaoferować
przeprowadzenie dodatkowych spotkań konsultacyjnych.