Przetarg 8427265 - Przedłużenie świadczenia usług wsparcia technicznego...

programowania Numer referencyjny: WR.ROZ.2810.99.2021
Przedmiotem zamówienia jest przedłużenie świadczenia usług wsparcia technicznego producenta dla posiadanych przez RZGW Wrocław kontraktów serwisowych sprzętu i oprogramowania. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia dla danej części zamówienia zawiera Załącznik Nr 3 (3.1, 3.2, 3.3) do SWZ.
Przedłużenie wsparcia technicznego infrastruktury serwerowej i sieciowej HPE Część nr 1 I. Przedmiotem zamówienia jest przedłużenie wsparcia technicznego producenta posiadanych przez Zamawiającego urządzeń i oprogramowania: 1) Systemy serwerowe HP/HPE Gen9, Systemy macierzowe HP/HPE, MSA2040, MSA2050 2) Systemy serwerowe DELL Gen11 i 12 3) Systemy sieciowe CISCO 4) Systemy sieciowe STORMSHIELD 5) Systemy sieciowe PALO ALTO 6) Subskrypcja systemu zabezpieczeń CISCO. 7) Subskrypcja systemu zarządzania infrastrukturą CISCO W ramach usługi wsparcia technicznego dla każdego urządzenia i oprogramowania wymienionego w pkt 1 - 7 należy zapewnić: dostęp do aktualizacji, poprawek i najnowszych wersji oprogramowania, bez konieczności wnoszenia dodatkowych opłat możliwość bezpośredniego zgłaszania do producenta problemów serwisowych przez Zamawiającego możliwość elektronicznego składania zapytań, okres świadczenia usługi – minimum 1 rok, voucher imienny z datą ważności – minimum 1 rok, czas reakcji na zgłoszony problem – zgodnie ze specyfikacja,
Przedłużenie wsparcia technicznego producenta dla oprogramowania VMware vCenter v6, VMWare vSphere v6, Vmware vSAN; Część nr 2 Przedmiotem zamówienia jest przedłużenie wsparcia technicznego producenta posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania: 1) VMWare vSphere v6 2) Vmware vCenter v6 3) VMWare vSAN v6 4) vSphere 7 Standard, Bacis Support vSphere 7 W ramach usługi wsparcia technicznego dla każdego oprogramowania wymienionego w pkt 1 - 4 należy zapewnić: dostęp do aktualizacji, poprawek i najnowszych wersji oprogramowania, bez konieczności wnoszenia dodatkowych opłat możliwość bezpośredniego zgłaszania do producenta problemów serwisowych przez Zamawiającego możliwość elektronicznego składania zapytań, okres świadczenia usługi – minimum 1 rok. czas reakcji na zgłoszony problem – zgodnie ze specyfikacją,
Przedłużenie prawa aktualizacji i wsparcia technicznego oraz rozszerzenie ilości licencji dla oprogramowania SolarWinds DameWare MiniRC Część nr 3 Przedmiotem zamówienia jest przedłużenie wsparcia technicznego producenta posiadanych przez Zamawiającego urządzeń i oprogramowania oraz dostosowanie infrastruktury do pracy zdalnej: 1) SolarWinds DameWare 2) Axence nVision 3) Cerberus FTP Server 4) Pleasant Password Server 5) Windows Remote Desktop 6) Slican PBX W ramach usługi wsparcia technicznego dla każdego urządzenia i oprogramowania wymienionego w pkt 1-6 należy zapewnić: dostęp do aktualizacji, poprawek i najnowszych wersji oprogramowania, bez konieczności wnoszenia dodatkowych opłat możliwość bezpośredniego zgłaszania do producenta problemów serwisowych przez Zamawiającego możliwość elektronicznego składania zapytań, okres świadczenia usługi – minimum 1 rok. czas reakcji na zgłoszony problem – zgodnie ze specyfikacja,