Zlecenie 7280926 - Organizacja i przeprowadzenie kursu dla uczestników...

środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Osi Priorytetowej 5: Zatrudnienie, Działanie 5.5: Kształcenie ustawiczne w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Pomorskiego na lata 2014-2020, zwanych dalej „usługą społeczną” Zorganizowanie i przeprowadzenie kursu sprzedaż i obsługa klienta - dla osób pracujących w sektorze MŚP lub podmiotach ekonomii społecznej

Organizacja i przeprowadzenie kursu dla uczestników projektu „Zwiększamy kompetencje pomorskich pracowników” współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Osi Priorytetowej 5: Zatrudnienie, Działanie 5.5: Kształcenie ustawiczne w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Pomorskiego na lata 2014-2020, zwanych dalej „usługą społeczną” Zorganizowanie i przeprowadzenie kursu sprzedaż i obsługa klienta - dla osób pracujących
w sektorze MŚP lub podmiotach ekonomii społecznej Cel zamówienia Celem szkolenia będącego przedmiotem zamówienia jest nabycie przez uczestników praktycznych umiejętności w zakresie zarządzania sprzedażą i obsługą klienta, w szczególności w zakresie technik sprzedaży; technik wywierania wpływu i technik NLP, skutecznej prezentacji ofert handlowych, prowadzenia negocjacji handlowych, domykania sprzedaży, obsługi posprzedażowej, umiejętności komunikacyjnych w sprzedaży, budowania trwałych relacji z klientem i społecznej odpowiedzialności biznesu Przedmiot zamówienia Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkolenia dla 40 uczestników projektu (+, - 12 osób) z zakresu związanego z zarządzaniem, sprzedażą oraz obsługą klienta, wraz z przeprowadzeniem egzaminu potwierdzającego kwalifikacje nabyte przez każdego uczestnika, Szkolenie w wymiarze godzinowym co najmniej 20 godzin (1 grupa szkoleniowa). Zamawiający przewiduje zrealizować 3 grupy szkoleniowe.
Uczestnikami szkolenia będą osoby pracujące w sektorze MŚP lub podmiotach ekonomii społecznej.