Przetarg 8529740 - Budowa systemu CSOB wraz z wdrożeniem oraz usługą...

o Numer referencyjny: DPiZP.2610.18.2021
1. Przedmiotem zamówienia jest wykonanie przez Wykonawcę na rzecz Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa w Warszawie (zwanej dalej „Zamawiającym”) dzieła, które polega na realizacji Wdrożenia, na które składa się wdrożenie Systemu Informatycznego oraz Procesu Głównego w ramach Systemu Informatycznego, a następnie świadczenie Usług, w zamian za Wynagrodzenie określone w Umowie.
2. W ramach Wdrożenia Wykonawca wykona dzieło w postaci wdrożenia Systemu Informatycznego, na który składają się platforma do modelowania Procesów Biznesowych oraz Proces Główny, który stanowi wymodelowany Proces Biznesowy Zamawiającego określony w Załączniku A2.1 do Umowy Wdrożeniowej. System Informatyczny zostanie wykonany na specyficzne zamówienie Zamawiającego w zamian za wynagrodzenie określone w punkcie 13.1 Umowy Wdrożeniowej. System Informatyczny zostanie wdrożony na środowiskach Zamawiającego.
3. W ramach wykonania Wdrożenia Wykonawca wykona wszystkie czynności niezbędne do dostarczenia Zamawiającemu Systemu Informatycznego w zakresie wyznaczonym w Załączniku nr A4 do Umowy Wdrożeniowej, które będą spełniać wymagania wynikające z Załączniku nr A4. W szczególności Wykonawca: 3.1. wykona na szczególne zamówienie Zamawiającego System Informatyczny wynikający z niniejszej Umowy Wdrożeniowej oraz zrealizuje Wdrożenie Systemu Informatycznego na Infrastrukturze Zamawiającego, rozbudowanej o Sprzęt IT wraz z Oprogramowaniem Wspierającym 4. Usługi świadczone będą w następującym podziale, z uwzględnieniem połączenia niektórych Usług w grupy: 4.1. Grupa Usług Zapewnienia Jakości (G2), szczegółowo opisana w Załączniku nr B2 do Umowy Serwisowej. 4.1.1. Usługa Monitorowania SLA (G2U1), szczegółowo opisana w Załączniku nr B3 do Umowy Serwisowej; 4.1.2. Usługa Usuwania Wad (G2U2), szczegółowo opisana w Załączniku nr B4 do Umowy Serwisowej; 4.1.3. Usługa Zarządzania Kodem i Dokumentacją (G2U3), szczegółowo opisana w Załączniku nr B5 do Umowy Serwisowej; 4.2. Usługa Modyfikacji, szczegółowo opisana w Załączniku nr B8 i B9 do Umowy Serwisowej; 4.3. Usługa Zleceń Operacyjnych, szczegółowo opisana w Załączniku nr B18 do Umowy Serwisowej; 4.4. Usługi związane z Przekazaniem Usług, szczegółowo opisane w punkcie 9 Umowy Serwisowej; 4.5. Usługa ATiK, szczegółowo opisana w Załączniku nr B22 do Umowy Serwisowej. 5. Wykonawca będzie przyjmował Zgłoszenia w Czasach Reakcji (zgodnie z procesem opisanym Umowie Serwisowej) poprzez grupy robocze określone w Umowie Serwisowej oraz zapewni prowadzenie przez okres Wdrożenia Biura Projektu Wykonawcy zgodnie z zakresem opisanym w Umowie Wdrożeniowej. Zamawiający wymaga zatrudnienia przez Wykonawcę lub przez podwykonawcę na podstawie umowy o pracę co najmniej 2 osób wykonujących czynności, o których mowa w poprzednim zdaniu, w związku z tym, że wykonanie tych czynności polega na wykonywaniu pracy w sposób określony w art. 22 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. - Kodeks pracy. Wszystkie osoby wykonujące czynności wskazane w niniejszym punkcie powinny być zatrudnione w całym okresie realizacji Umowy. Weryfikacja spełnienia przez Wykonawcę lub przez podwykonawcę tego wymagania będzie dokonywana przez Zamawiającego na zasadach opisanych w projektowanych postanowieniach umowy wraz z załącznikami, stanowiącymi Załącznik nr 7do SWZ. 6. Usługa Modyfikacji oraz pozostałe świadczenia w ramach realizacji przedmiotu zamówienia finansowane będą przez Zamawiającego w ramach odrębnych dotacji pochodzących z budżetu państwa podlegających odrębnym zasadom rozliczania. Każda z Usług jest usługą odrębną o określonym zakresie i realnej wartości, co powinno znaleźć odzwierciedlenie w ofercie zgodnie z Formularzem Ofertowym. W związku z powyższym wartość Usługi Modyfikacji dla zamówienia podstawowego musi stanowić minimum 55% ceny oferty zamówienia podstawowego. Realizacja Usługi Modyfikacji będzie wynikała z bieżących potrzeb Zamawiającego. 7. Zamawiający wymaga, aby wykonanie przedmiotu zamówienia nastąpiło na warunkach i zasadach określonych w projektowanych postanowieniach umowy wraz z załącznikami, stanowiącymi Załącznik nr 7 do SWZ. 8. Zamawiający zgodnie z art. 84 ust. 4 ustawy informuje, że przedmiotowe postępowanie zostało poprzedzone przeprowadzeniem wstępnych konsultacji rynkowych, o których mowa w przepisie art. 84 ust. 1 ustawy. Informacje dotyczące prowadzonych konsultacji zostały zamieszczone na stronie internetowej pod adresem: https://www.gov.pl/web/arimr/wdrozenie-utrzymanie-i-rozwoj-systemu-csob-wraz-z-zapewnieniem-niezbednej-infrastruktury.
****************************
UWAGA ZMIANA OGŁOSZENIA
Sprostowanie TED nr 2021/S 243-641711 z dnia 2021-12-15:
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: III.1.1
Miejsce, w którym znajduje się tekst do modyfikacji: pkt 1.1.1.1.
Zamiast:
1.1.1.1. każde obejmujące swym przedmiotem wdrożenie utrzymanie i rozwój systemu informatycznego klasy BPM (przy czym utrzymanie i rozwój trwające co najmniej przez okres 12 miesięcy) [...]
Powinno być:
1.1.1.1. każde obejmujące swym przedmiotem wdrożenie utrzymanie i rozwój systemu informatycznego klasy BPM, gdzie: [...]
Numer sekcji: III.1.1
Miejsce, w którym znajduje się tekst do modyfikacji: pkt 1.1.1.2.4.
Zamiast:
1.1.1.2.4. liczba użytkowników obsługiwanych (przy zapewnieniu jednoczesnego dostępu do systemu w zakresie wszystkich jego funkcjonalności) przez system była NIE mniejsza niż 1 000,
Powinno być:
1.1.1.2.4. liczba użytkowników obsługiwanych (wewnętrznych i zewnętrznych) przez system była NIE mniejsza niż 1 000,
Numer sekcji: III.1.1
Miejsce, w którym znajduje się tekst do modyfikacji: pkt 1.1.1.2.6.
Zamiast:
1.1.1.2.6. system obsłużył w każdym roku co najmniej 400 000 umów co oznacza, iż do systemu zostały wprowadzone dane i zostały wygenerowane umowy wynikające z procesu w wymaganej minimalnej liczbie.
Powinno być:
1.1.1.2.6. system obsłużył w każdym roku co najmniej 400 000 umów lub innych dokumentów co oznacza, iż do systemu zostały wprowadzone dane i zostały wygenerowane umowy lub inne dokumenty wynikające z procesu w wymaganej minimalnej liczbie.
Numer sekcji: III.1.1
Miejsce, w którym znajduje się tekst do modyfikacji: pkt 1.1.1.3.
Zamiast:
1.1.1.3. zamówienia były wykonane dla instytucji finansowych [...]
[Z uwagi na ograniczoną liczbę znaków szczegóły związane z przedmiotowym warunkiem zawarto w SWZ]
Powinno być:
1.1.1.3. zamówienia były wykonane dla Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa lub dla instytucji finansowych, przez co należy rozumieć: przedsiębiorstwo inne niż instytucja, którego podstawową działalnością jest nabywanie pakietów akcji lub wykonywanie co najmniej jednego spośród rodzajów działalności wymienionych w pkt 2–12 i pkt 15 załącznika I do dyrektywy 2013/36/UE, pojęcie to obejmuje finansowe spółki holdingowe, finansowe spółki holdingowe o działalności mieszanej, instytucje płatnicze w rozumieniu dyrektywy 2007/64/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 13 listopada 2007 r. w sprawie usług płatniczych w ramach rynku (1) i spółki zarządzania aktywami, NIE obejmuje jednak ubezpieczeniowych spółek holdingowych i ubezpieczeniowych spółek holdingowych prowadzących działalność mieszaną.
Numer sekcji: IV.2.2
Zamiast:
Data: 17/12/2021
Czas lokalny: 10:00
Powinno być:
Data: 12/01/2022
Czas lokalny: 10:00
Numer sekcji: IV.2.6
Zamiast:
Data: 15/04/2022
Powinno być:
Data: 11/05/2022
Numer sekcji: IV.2.7
Zamiast:
Data: 17/12/2021
Czas lokalny: 12:00
Powinno być:
Data: 12/01/2022
Czas lokalny: 12:00

****************************
UWAGA ZMIANA OGŁOSZENIA
Sprostowanie TED nr 2022/S 006-012559 z dnia 2022-01-10:
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.2
Zamiast:
Data: 17/12/2021
Czas lokalny: 10:00
Powinno być:
Data: 02/02/2022
Czas lokalny: 10:00
Numer sekcji: IV.2.6
Zamiast:
Data: 15/04/2022
Powinno być:
Data: 01/06/2022
Numer sekcji: IV.2.7
Zamiast:
Data: 17/12/2021
Czas lokalny: 12:00
Powinno być:
Data: 02/02/2022
Czas lokalny: 12:00

****************************
UWAGA ZMIANA OGŁOSZENIA
Sprostowanie TED nr 2022/S 016-038960 z dnia 2022-01-24:
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: III.1.1
Miejsce, w którym znajduje się tekst do modyfikacji: pkt 1.1.1.
Zamiast:
1.1.1. wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również realizuje: co najmniej dwa (2) zamówienia dotyczące systemu klasy BPM, dla klienta o rozproszonej strukturze organizacyjnej:
1.1.1.1. każde obejmujące swym przedmiotem wdrożenie utrzymanie i rozwój systemu informatycznego klasy BPM (przy czym utrzymanie i rozwój trwające co najmniej przez okres 12 miesięcy) [...]
1.1.1.2. przy czym każde z wykonanych zamówień posiadało następujące cechy:
1.1.1.2.1. całkowita wartość wdrożenia w zakresie co najmniej jak w pkt 1.1.1.1. powyżej była NIE mniejsza niż 1 500 000 brutto,
1.1.1.2.2. całkowita wartość utrzymania za okres 12 miesięcy, w zakresie co najmniej jak w pkt 1.1.1.1. powyżej, była NIE mniejsza niż 1 500 000 brutto,
1.1.1.2.3. całkowita wartość rozwoju za okres 12 miesięcy, w zakresie co najmniej jak w pkt 1.1.1.1. powyżej, była NIE mniejsza niż 1 000 000 brutto,
1.1.1.2.4. liczba użytkowników obsługiwanych (przy zapewnieniu jednoczesnego dostępu do systemu w zakresie wszystkich jego funkcjonalności) przez system była NIE mniejsza niż 1 000,
1.1.1.2.5. system obsłużył w każdym roku średnio co najmniej 500 000 wniosków co oznacza, iż wnioski w podanej liczbie były wprowadzone do systemu oraz przeprocesowane w pełnym zakresie procesów, zgodnie z wdrożonymi procesami biznesowymi.
1.1.1.2.6. system obsłużył w każdym roku co najmniej 400 000 umów co oznacza, iż do systemu zostały wprowadzone dane i zostały wygenerowane umowy wynikające z procesu w wymaganej minimalnej liczbie.
1.1.1.3. zamówienia były wykonane dla instytucji finansowych [...]
[Z uwagi na ograniczoną liczbę znaków szczegóły związane z przedmiotowym warunkiem zawarto w SWZ]
Powinno być:
1.1.1. wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również realizuje: co najmniej dwa (2) zamówienia dotyczące systemu informatycznego klasy BPMS, dla klienta o rozproszonej strukturze organizacyjnej:
1.1.1.1. każde obejmujące swym przedmiotem wdrożenie, utrzymanie i rozwój systemu informatycznego klasy BPMS (przy czym wdrożenie, utrzymanie i rozwój systemu informatycznego klasy BPMS NIE muszą być realizowane w ramach jednego zamówienia, to jest Zamawiający dopuszcza aby dwie usługi wdrożenia, dwie usługi utrzymania i dwie usługi rozwoju były realizowane w ramach oddzielnych zamówień), gdzie:
1.1.1.1.1. Wdrożenie oznaczało przeprowadzenie wszystkich czynności właściwych dla procesu wdrożenia systemu informatycznego, tj. co najmniej:
1.1.1.1.1.1. Wykonanie prac przygotowawczych w tym opracowanie analitycznego opisu systemu i koncepcji architektury systemu oraz opracowanie projektu technicznego systemu,
1.1.1.1.1.2. Instalację i konfigurację systemu w tym budowę interfejsów dla co najmniej 10 innych systemów klienta lub systemów zewnętrznych współpracujących z wdrażanym systemem.
1.1.1.1.1.3. Dostawę wymaganej liczby licencji oprogramowania systemowego oraz oprogramowania bazodanowego,
1.1.1.1.1.4. Testowanie systemu,
1.1.1.1.1.5. Uruchomienie produkcyjne systemu,
1.1.1.1.1.6. Opracowanie dokumentacji powykonawczej,
1.1.1.1.1.7. Przeprowadzenie warsztatów i szkoleń dla użytkowników systemu,
- całkowita wartość wdrożenia w zakresie co najmniej jak w pkt 1.1.1.1.1.1. – 1.1.1.1.1.7. powyżej była NIE mniejsza niż 1 500 000 brutto.
1.1.1.1.2. Utrzymanie oznaczało co najmniej:
1.1.1.1.2.1. Wykonywanie usług w rygorach SLA polegających na naprawie błędów i awarii działania systemu,
1.1.1.1.2.2. Zgłaszanie przez klienta wad i usterek systemu drogą telefoniczną lub poprzez email lub dedykowany portal www
1.1.1.1.2.3. Aktualizację systemu,
1.1.1.1.2.4. Cykliczne raportowanie wykonywania usług utrzymania.
1.1.1.1.2.5. Udostępnienie on-line systemu zgłoszeń dla osób wskazanych przez klienta.
1.1.1.1.2.6. Świadczenie usługi utrzymania zgodnie z najlepszymi praktykami np. ITIL,
- całkowita wartość utrzymania za okres 12 miesięcy, w zakresie co najmniej jak w pkt 1.1.1.1.2.1 – 1.1.1.1.2.6. powyżej, była NIE mniejsza niż 1 500 000 brutto.
1.1.1.1.3. Rozwój oznaczał co najmniej:
1.1.1.1.3.1. Rozbudowę i wprowadzanie zmian do systemu po oddaniu systemu do użytkowania (tj. po uruchomieniu produkcyjnym) na bazie odrębnych, dodatkowych zleceń (CR – change request) przesyłanych przez klienta,
- całkowita wartość rozwoju za okres 12 miesięcy, w zakresie co najmniej jak w pkt 1.1.1.1.3.1. powyżej, była NIE mniejsza niż 1 000 000 brutto,
1.1.1.2. przy czym każde z wykonanych zamówień posiadało następujące cechy:
1.1.1.2.1. liczba użytkowników obsługiwanych (wewnętrznych i zewnętrznych) przez system była NIE mniejsza niż 1 000,
1.1.1.2.2. system obsłużył w każdym roku średnio co najmniej 500 000 wniosków co oznacza, iż wnioski w podanej liczbie były wprowadzone do systemu oraz przeprocesowane w pełnym zakresie procesów, zgodnie z wdrożonymi procesami biznesowymi.
1.1.1.2.3. system obsłużył w każdym roku co najmniej 400 000 umów lub innych dokumentów co oznacza, iż do systemu zostały wprowadzone dane i zostały wygenerowane umowy lub inne dokumenty wynikające z procesu w wymaganej minimalnej liczbie.
1.1.1.3. zamówienia były wykonane dla Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa lub innych instytucji lub instytucji finansowych, przez co należy rozumieć: przedsiębiorstwo inne niż instytucja, którego podstawową działalnością jest nabywanie pakietów akcji lub wykonywanie co najmniej jednego spośród rodzajów działalności wymienionych w pkt 2–12 i pkt 15 załącznika I do dyrektywy 2013/36/UE, pojęcie to obejmuje finansowe spółki holdingowe, (cd. sekcja

****************************
UWAGA ZMIANA OGŁOSZENIA
Sprostowanie TED nr 2022/S 028-072378 z dnia 2022-02-09:
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.2
Zamiast:
Data: 17/12/2021
Czas lokalny: 10:00
Powinno być:
Data: 24/02/2022
Czas lokalny: 10:00
Numer sekcji: IV.2.6
Zamiast:
Data: 15/04/2022
Powinno być:
Data: 23/06/2022
Numer sekcji: IV.2.7
Zamiast:
Data: 17/12/2021
Czas lokalny: 12:00
Powinno być:
Data: 24/02/2022
Czas lokalny: 12:00

****************************
UWAGA ZMIANA OGŁOSZENIA
Sprostowanie TED nr 2022/S 040-104088 z dnia 2022-02-25:
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: III.1.1
Miejsce, w którym znajduje się tekst do modyfikacji: pkt 1.1.1.4.8.
Zamiast:
1.1.1.4.8. Komponent integracyjny - wsparcie najpopularniejszych metod integracji (co najmniej REST, SOAP, WCF, DB Link, kolejki MQ, Kafka, XLS/CVS), poprzez wbudowane narzędzia wspierające konfigurację integracji przez osobę bez zaawansowanej wiedzy programistycznej;
Powinno być:
1.1.1.4.8. Komponent integracyjny - wsparcie najpopularniejszych metod integracji (co najmniej REST, SOAP, XLS/CSV), poprzez wbudowane narzędzia wspierające konfigurację integracji przez osobę bez zaawansowanej wiedzy programistycznej;
Numer sekcji: IV.2.2
Zamiast:
Data: 17/12/2021
Czas lokalny: 10:00
Powinno być:
Data: 10/03/2022
Czas lokalny: 10:00
Numer sekcji: IV.2.6
Zamiast:
Data: 15/04/2022
Powinno być:
Data: 07/07/2022
Numer sekcji: IV.2.7
Zamiast:
Data: 17/12/2021
Czas lokalny: 12:00
Powinno być:
Data: 10/03/2022
Czas lokalny: 12:00

****************************
UWAGA ZMIANA OGŁOSZENIA
Sprostowanie TED nr 2022/S 048-125381 z dnia 2022-03-09:
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.2
Zamiast:
Data: 17/12/2021
Czas lokalny: 10:00
Powinno być:
Data: 24/03/2022
Czas lokalny: 10:00
Numer sekcji: IV.2.6
Zamiast:
Data: 15/04/2022
Powinno być:
Data: 21/07/2022
Numer sekcji: IV.2.7
Zamiast:
Data: 17/12/2021
Czas lokalny: 12:00
Powinno być:
Data: 24/03/2022
Czas lokalny: 12:00

****************************
UWAGA ZMIANA OGŁOSZENIA
Sprostowanie TED nr 2022/S 058-153013 z dnia 2022-03-23:
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.2
Zamiast:
Data: 17/12/2021
Czas lokalny: 10:00
Powinno być:
Data: 07/04/2022
Czas lokalny: 10:00
Numer sekcji: IV.2.6
Zamiast:
Data: 15/04/2022
Powinno być:
Data: 04/08/2022
Numer sekcji: IV.2.7
Zamiast:
Data: 17/12/2021
Czas lokalny: 12:00
Powinno być:
Data: 07/04/2022
Czas lokalny: 12:00

****************************
UWAGA ZMIANA OGŁOSZENIA
Sprostowanie TED nr 2022/S 065-172027 z dnia 2022-04-01:
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.2
Zamiast:
Data: 17/12/2021
Czas lokalny: 10:00
Powinno być:
Data: 28/04/2022
Czas lokalny: 10:00
Numer sekcji: IV.2.6
Zamiast:
Data: 15/04/2022
Powinno być:
Data: 25/08/2022
Numer sekcji: IV.2.7
Zamiast:
Data: 17/12/2021
Czas lokalny: 12:00
Powinno być:
Data: 28/04/2022
Czas lokalny: 12:00