Zlecenie 6902986 - 3. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA Wspólny Słownik Zamówień...

0000-0 Usługi doradcze w zakresie rozwoju.

1. Opis przedmiotu zamówienia:
Przedmiotem zapytania ofertowego jest przeprowadzenie audytu wzorniczego i opracowanie strategii wzorniczej.

2. Szczegółowy zakres zamówienia:

2.1 Przeprowadzenie audytu wzorniczego przedsiębiorstwa Zamawiającego polegającego na analizie działalności Zamawiającego pod względem potencjału i potrzeb wzorniczych, której wynikiem będzie strategia wzornicza.
Audyt wzorniczy obejmować będzie, co najmniej: analizę wzorniczą Zamawiającego w zakresie oferty produktowej, modelu biznesowego, technologii, struktury organizacyjnej, procesów komunikacji, strategii marketingowej, zdefiniowania i charakterystyki klientów i konkurencji oraz kluczowych w kontekście Zamawiającego trendów branżowych, analizę potrzeb Zamawiającego w zakresie zarządzania wzornictwem, analizę oferty pod kątem wykorzystania wzornictwa i potencjału rynkowego Zamawiającego. Cel zamówienia Realizacja Projektu, którego współfinansowanie jest planowane do uzyskania w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego, Programu Operacyjnego Polska Wschodnia, lata 2014-2020 - działanie 1.4 Wzór na konkurencję, etap I. Przedmiot zamówienia Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
79212000-3 Usługi audytu.
85312320-8 Usługi doradztwa.
73220000-0 Usługi doradcze w zakresie rozwoju.

1. Opis przedmiotu zamówienia:
Przedmiotem zapytania ofertowego jest przeprowadzenie audytu wzorniczego i opracowanie strategii wzorniczej.
2. Szczegółowy zakres zamówienia:
2.1 Przeprowadzenie audytu wzorniczego przedsiębiorstwa Zamawiającego polegającego na analizie działalności Zamawiającego pod względem potencjału i potrzeb wzorniczych, której wynikiem będzie strategia wzornicza.
Audyt wzorniczy obejmować będzie, co najmniej: analizę wzorniczą Zamawiającego w zakresie oferty produktowej, modelu biznesowego, technologii, struktury organizacyjnej, procesów komunikacji, strategii marketingowej, zdefiniowania i charakterystyki klientów i konkurencji oraz kluczowych w kontekście Zamawiającego trendów branżowych, analizę potrzeb Zamawiającego w zakresie zarządzania wzornictwem, analizę oferty pod kątem wykorzystania wzornictwa i potencjału rynkowego Zamawiającego.
2.2 Opracowanie raportu z przeprowadzonego audytu wzorniczego Zamawiającego (strategii wzorniczej) zawierającego, co najmniej następujące elementy:
a. Ogólną charakterystykę Zamawiającego zawierającą analizę wzorniczą przedsiębiorstwa Zamawiającego w zakresie produktów, technologii, struktury organizacyjnej, procesów komunikacji z klientem, strategii marketingowej,
b. Ogólny opis otoczenia firmy Zamawiającego w zakresie designu zawierający co najmniej informacje odnośnie charakterystyki klientów, opis głównych konkurentów,
c. Opis trendów rynkowych, określenie kluczowych w kontekście Zamawiającego trendów branżowych, społecznych i technologicznych o dużym potencjale wpływu na rynek Zamawiającego,
d. Ocenę poziomu wykorzystania wzornictwa w firmie Zamawiającego oraz jej potencjału w tym zakresie,
e. zdefiniowanie problemów wzorniczych w firmie Zamawiającego (przy czym problemy te mogą dotyczyć zarówno produktu, jak i innych procesów biznesowych w firmie Zamawiającego),
f. możliwości rozwiązania problemów wzorniczych w firmie Zamawiającego,
g. rekomendacje dalszych szczegółowych działań dla firmy Zamawiającego wraz z wstępnym harmonogramem i oszacowaniem kosztów ich wdrożenia.
2.3 Wymagane jest, aby raport z przeprowadzonego audytu wzorniczego (strategia wzornicza) poparty był wiarygodnymi źródłami, w szczególności analizą wyników m.in. badań preferencji, badań obserwacyjnych, wywiadów i badań doświadczeń klientów, kooperantów, dystrybutorów, analiz konkurentów, a także powinien zawierać case study i przykłady dobrych praktyk. Wykonawca jest zobowiązany do przekazania Zamawiającemu surowych danych badawczych.
2.4 Do oferty Oferent załączy plan realizacji usługi wraz z metodologią realizacji usługi proponowanej przez Oferenta.
Metodologia realizacji usługi winna uwzględniać m.in.:
• specyfikę realizacji audytu wzorniczego dla Zamawiającego,
• specyfikę technologii, w oparciu o którą działa Zamawiający,
• specyfikę branży, w której działa Zamawiający,
• specyfikę oferty produktów/usług oferowanych przez Zamawiającego.

Metodologia obligatoryjnie winna zawierać takie elementy jak:
1/ przeprowadzenie na potrzeby audytu co najmniej 5 wywiadów jakościowych w zakresie dotychczasowych produktów Zamawiającego,
2/ przeprowadzenie na potrzeby audytu co najmniej 5 wywiadów jakościowych z potencjalnymi nabywcami nowych produktów Zamawiającego (które to kierunki produktowe zostaną wypracowane w ramach realizacji audytu i strategii wzorniczej tj. propozycja tych kierunków winna zostać poprzedzona wywiadami jakościowymi),
3/ sposób badania trendów (m.in. wzornicze, technologiczne, społeczne) odnoszących się bezpośrednio do działalności Zamawiającego.

Pozostałe informacje w załączonym zapytaniu ofertowym.