Przetarg 9436810 - 1. Przedmiotem zamówienia jest opracowanie dokumentacji...

umentacji w ramach wsparcia rozwoju miast POPT 2014-202”, które pozwoli na zapewnienie najwyższej dostępności, jakości i efektywności usług publicznych w mieście Jaśle. Kluczowym dokumentem realizacji zamówienia jest przygotowanie zintegrowanej strategii, która powinna być oparta o realizację części diagnostycznych i ekspertyz związanych z poniższymi celami szczegółowymi.W ramach realizacji niniejszego zamówienia wykonawca zobowiązany jest do przygotowania:I. Diagnozy stanu oraz społecznego zapotrzebowania na usługi publiczne w Jaśle – część 11. Zasięg: Miasto Jasło.2. Grupa docelowa: mieszkańcy Miasta Jasła bezpośrednio wpływający na usługi i ich relacje.3. Szczegóły realizacji:a) zakres działań obejmuje przeprowadzenie diagnozy zapotrzebowania społeczeństwa w zakresie usług: edukacyjnych, zdrowotnych, komunikacyjnych, komunalnych, kulturalnych, zaopatrzenia w energię wraz z określeniem priorytetów oraz m. in.: odpowiedziami na niżej wymienione pytania: • jaki jest obecny stan usług publicznych (edukacja, opieka zdrowotna, komunikacja, usługi komunalne, kultura oraz zaopatrzenie w energię) na terenie Miasta Jasła?W tym zakresie diagnoza winna obejmować co najmniej: poziom usług (w odniesieniu do wskaźników pożądanych), zakres usług – dostępność terytorialna, zakres usług – różnorodność i kompleksowość, dostępność cenowa, poziom poinformowania mieszkańców, formy organizacyjne;• jakie jest społeczne zapotrzebowanie na usługi publiczne na terenie Miasta Jasła?W tym zakresie diagnoza winna obejmować co najmniej: badania ankietowe i fokusowe na terenie całego Miasta Jasła, zapotrzebowanie na usługi w zakresie: poziomu, zakresu, ceny i formy organizacyjnej;b) diagnoza powinna zawierać oznaczone wskaźniki i mierniki wraz z analizą wskaźników bazowych i produktem zamówienia;c) proces diagnozy winien być oparty o bliską współpracę z Urzędem Miasta w Jaśle;d) diagnoza przeprowadzona będzie przez wykonawcę wyłonionego w drodze przetargu nieograniczonego i zakończona będzie szczegółową analizą i kolejno raportem podsumowującym.II. Diagnozy sposobów zwiększenia koordynacji działań w zakresie usług publicznych –część 21. Zasięg: Miasto Jasło.2. Grupa docelowa: mieszkańcy Miasta Jasła bezpośrednio wpływający na usługi i ich relacje.3. Szczegóły realizacji:a) Zakres działań obejmuje przeprowadzenie diagnozy sposobów zwiększenia współpracy i wzajemnego wspierania się w zakresie usług publicznych pomiędzy instytucjami funkcjonującymi na terenie Miasta Jasła – zakres opracowania dotyczy usług: edukacyjnych, zdrowotnych, komunikacyjnych, komunalnych, kulturalnych, zaopatrzenia w energię wraz z określeniem priorytetów oraz odniesieniem się do niżej prezentowanych pytań:• jakie są pożądane kierunki zmian w zakresie wykorzystania pełnego potencjału Miasta Jasła w zakresie oferowania usług publicznych?• jakie są pożądane sposoby i zakres koordynacji?• jaki jest zakres koniecznych zmian formalnych?• jakie są skutki budżetowe dla JST?b) proces diagnozy winien być oparty o bliską współpracę z Urzędem Miasta w Jaśle;c) diagnoza przeprowadzona będzie przez wykonawcę wyłonionego w drodze przetargu nieograniczonego i zakończona będzie szczegółową analizą i kolejno raportem podsumowującym.III. Diagnozy kapitału intelektualnego mieszkańców Miasta Jasła – część 31. Zasięg: Miasto Jasło.2. Grupa docelowa: mieszkańcy Miasta Jasła.3. Szczegóły realizacji: a) zakres działań obejmuje przeprowadzenie diagnozy kapitału intelektualnego mieszkańców Miasta Jasła w oparciu o wybraną i przedstawioną Zamawiającemu metodologię oraz odpowiedziami na niżej wymienione pytania:• jaki jest poziom kapitału intelektualnego mieszkańców Miasta Jasła: dzieci, młodzież, dorośli, seniorzy?• jakie są konieczne kierunki zmian w celu podniesienia poziomu kapitału intelektualnego?• jakie konsekwencje budżetowe i organizacyjne będą miały proponowane zmiany?b) proces diagnozy winien być oparty o bliską współpracę z Urzędem Miasta Jasła;c) diagnoza przeprowadzona będzie przez wykonawcę wyłonionego w drodze przetargu nieograniczonego i obejmować będzie wszystkie niezbędne do pełnej analizy obszary oraz grupy wiekowe (dzieci, młodzież, dorośli, seniorzy); diagnoza zakończona będzie szczegółowym raportem zawierającym szerokie rekomendacje dla podejmowanych działań dla zwiększenia możliwości rozwojowych przy uwzględnieniu zintegrowanego podejścia na terenie Miasta Jasła.IV. Zintegrowanej Strategii Świadczenia Usług Publicznych w Jaśle – część 4Jest to kluczowe działanie projektu wykorzystujące wszystkie wypracowane w innych działaniach rezultaty wzbogacone o niezbędne do przygotowania pełnej strategii zadania.1. Zasięg: Miasto Jasło.2. Grupa docelowa: mieszkańcy Miasta Jasła.3. Szczegóły realizacji: a) Zakres działań obejmuje:• szczegółową analizę i wykorzystanie dotychczasowych rezultatów (część 1-3 oraz przekazane przez zamawiającego dodatkowe ekspertyzy, diagnozy, raporty, wnioski);• przeprowadzenie dodatkowych niezbędnych badań, analiz, warsztatów, konsultacji;• opracowanie Strategii Świadczenia Usług Publicznych w Jaśle;• przedstawienie Strategii poszczególnym organom biorącym udział w projekcie w celu przyjęcia przygotowanego dokumentu do realizacji;b) proces diagnozy winien być oparty o bliską współpracę z Urzędem Miasta w Jaśle;V. Zamawiający przekaże Wykonawcy następujące dodatkowe dokumenty niezbędne do opracowania Zintegrowanej Strategii Świadczenia Usług Publicznych w Jaśle (dokumenty te zostaną przygotowane w oparciu o odrębne zamówienia):a) Strategia Świadczenia Usług Publicznych na lata 2014-2020;b) Ekspertyzy, koncepcje i analizy oraz dane znajdujące się w posiadaniu Urzędu Miasta w Jaśle;c) Powstający projekt dokumentu Strategii ZIT MOF Jasło - część diagnostyczną. VI. Metodologia Przedmiot zamówienia: Wzmocnienie usług publicznych w ramach projektu „Jasło – opracowanie dokumentacji w ramach wsparcia rozwoju miast POPT 2014-2020 powinno zostać oparte na konkretnie wskazanej metodzie badawczej z wyszczególnieniem podstawowych technik badawczych i ewaluacji. W ramach badania Wykonawca wykorzysta ponadto co najmniej następujące techniki badawcze:1) Analizę danych zastanych (w tym m.in. dostępnej dokumentacji, danych statystycznych, dotychczas realizowanych ewaluacji, dostępnych opracowań, itp.);2) Przegląd literatury naukowej i fachowej w zakresie współczesnego podejścia do usług publicznych;3) Wywiady kwestionariuszowe (w tym na użytek badania o charakterze kontrfaktycznym);4) Model logiczny usług publicznych w ramach jasielskiego obszaru funkcjonalnego;5) Indywidualne wywiady pogłębione (IDI) z przedstawicielami instytucji odpowiedzialnych za realizację przedmiotowych usług publicznych – łącznie co najmniej 6 wywiadów;6) Indywidualne wywiady pogłębione (IDI) z wybranymi klientami usług publicznych – co najmniej 30 wywiadów indywidualnych;7) Wywiady indywidualne z przedstawicielami Urzędu Miasta w Jaśle; – co najmniej 5 wywiadów.VII. Sposób prezentacji wyników badaniaCzęść 1-3Na podstawie przeprowadzonych analiz dla każdej z części 1-3 sporządzony zostanie oddzielnie raport udzielający wyczerpującej odpowiedzi na postawione pytania ewaluacyjne. Wykonawca dostarczy raporty końcowe w wersji elektronicznej oraz papierowej w 6 egzemplarzach.Wszystkie raporty powinny być opracowane w języku polskim i mieć następującą strukturę:(1) streszczenie raportu – nie więcej niż 5 stron A4;(2) spis treści;(3) wprowadzenie;(4) opis wyników badania;(5) wnioski i rekomendacje (w formie tabeli),(6) aneksy w tym w szczególności raport metodologiczny.Wykonawca przekaże Zamawiającemu zapis cyfrowy pełnej dokumentacji badania (w tym bazy danych, tablice wynikowe oraz zestawienia statystyczne wykorzystane w trakcie analizy).Wykonawca będzie ponadto zobowiązany do zaprezentowania raportu metodologicznego oraz wyników badania. Termin oraz miejsce prezentacji zostaną uzgodnione z Zamawiającym. Prezentacja propozycji raportu metodologicznego oraz wstępnej wersji raportu końcowego odbędzie się przedspodziewanym terminem ich złożenia do akceptacji. Natomiast prezentacja raportu końcowego – w terminie 2 tygodni od dnia przedstawienia raportu końcowego.Wykonawca przygotuje ponadto maksymalnie 6-stronnicowe opracowanie (językiem zrozumiałym dla szerokiego grona odbiorców – w formie broszury). Broszura ta powinna zawierać krótki opis badania oraz najważniejsze wyniki i rekomendacje. Broszura powinna być opracowana graficznie w formie umożliwiającej jej publikację bez dodatkowych korekt. Tak przygotowana publikacja ma zachęcić do lektury całego dokumentu. Broszurę należy przedstawić w formie elektronicznej. Część 4Wykonawca przedłoży pełne opracowania Zintegrowanej Strategii Świadczenia Usług Publicznych w Jaśle w wersji elektronicznej (na nośnikach CD) ¬¬¬oraz papierowej w 3 egzemplarzach.

FE.042.38.2022:2